to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank Kredi Onayı Sonrası Keyfi Red
Alternatif Bank’ın yeni müşterilere özel 2,99 oranlı, 24 ay vadeli ve 250.000 TL’ye kadar ihtiyaç kredisi kampanyası için 23.06.2026 tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım. Bilgilerimi girdikten sonra 175.000 TL tutarında 24 ay vadeli kredimin onaylandığına dair SMS aldım. Bu mesaja güvenerek bankaya müşteri oldum.
Müşteri olduktan sonra hem internet üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden krediyi kullanmaya çalıştığımda ise “üzgünüz, uygun bulunmadı” şeklinde, hiçbir açıklama içermeyen kapalı bir ifadeyle kredim reddedildi. Kredi notum 1850’nin üzerinde olmasına rağmen herhangi bir gerekçe sunulmadan bu şekilde olumsuz yanıt almamı, açıkça müşteriyi yanıltıcı bir durum olarak görüyorum.
Daha da önemlisi, eşim de aynı kampanya için başvuru yapıp müşteri oldu ve kendisine de aynı süreç yaşatıldı; önce onay SMS’i gönderildi, ardından kredi kullandırılmadı. Bu kampanyanın, vaat edilen şartlarda yeni müşteri edinmek için kullanılıp sonrasında krediyi keyfi şekilde reddetmek anlamına geldiğini düşünüyorum. Müşteri temsilcisi müşteri olmadan önceki sorgulamanın ön başvuru olduğunu söylüyor. O zaman önceden de onay vermeyin, 1 günde ne değişiyor?
Kampanya kapsamında bana SMS ile onaylanan 175.000 TL tutarındaki kredinin, ilan edilen 2,99 faiz oranı ve 24 ay vade şartlarıyla tarafıma kullandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu çelişkili ve şeffaf olmayan uygulama hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Koray G; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
Matbu cevap müşteri aldatmayı örtmüyor, Ticaret Bakanlığı, BDDK vs. Her yere başvuracağım.
Arayan soran yok, üzüldük kredi yok diye cidfiyetsiz cevap yakışıyor mu, uygun bulmadınız da 1884 Findeks puanını ne yapacağız? Kredi vermeniz için 1900 tam puan mı olmamız lazım?
