to read complaints and reviews, or file yours.Alternatifbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve İşlem Aksıyor
21 Eylül 2026 tarihinde saat 09:00’dan bu yana Alternatifbank müşteri hizmetlerine bankacılık işlemlerimiz için ulaşmaya çalışıyoruz ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. 444 0 055 numaralı hattı defalarca aramamıza ve not bırakmamıza rağmen saat şu an 17:30 olmasına karşın geri dönüş yapılmadı.
Bankacılık işlemleri için acil olarak müşteri temsilcisine bağlanmamız gerekiyor fakat saatlerdir bekletilip herhangi bir yanıt alamıyoruz. Bu durum işleyişimizi aksattığı gibi bankaya olan güvenimizi de olumsuz etkiliyor.
Müşteri hizmetleri hattının etkin bir şekilde çalışmasını, geri dönüş yapılmasını ve benzer bir mağduriyet yaşamamak için çağrı merkezindeki bu iletişim sorununun süratle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa T; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
Sonraki gün arandık ancak; bu sefer bizi mağdur ettiğiniz ortaya çıktı. Bankanız çalışanı olanı müşteri temsilcimiz, vadeli işleme almak istediğimiz parayı Tera'dan fon almadan vadeli işlem yapamıyoruz deyip, paramızın bir kısmı ile tera fonu aldırmış ve bizi mağdur etmiştir. Alternatifbank bizim için artık tamamıyla güvensiz bir bankadır ve hukuki süreci takip edeceğiz.
