Togg Peşinat Ödemesi Görünmedi Sipariş Hakkımı Kaybettim

09.11.2026 tarihinde saat 15.41’de Togg siparişi için peşinat olarak kullanılmak üzere, Paycell hesabımdan Türkiye Vakıflar Bankası T. A. O. Hesabına Togg Trumore uygulamasının yönlendirdiği şekilde 152.996,76 TL (152.980,00 TL işlem tutarı + 16,76 TL işlem ücreti) gönderdim.

Saat 19.20 itibarıyla üzerinden saatler geçmiş olmasına rağmen kartımdaki para uygulamada görünmedi. Bu süreçte 17.06’da Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Togg’un numarasını aramam gerektiği söylendi; ancak somut bir çözüm sunulmadı.

Yaşanan bu haksız ve sistemsel aksaklık nedeniyle Togg peşinat ödememi zamanında yapamayarak aracı satın alma/sipariş hakkımı kaybettim. Yüklü bir tutarın bu şekilde belirsiz şekilde bloke edilmesi ve saatler geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi sebebiyle ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşamaktayım.

152.996,76 TL tutarındaki paramın derhal hesabıma ya da belirttiğim IBAN’a iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Togg sipariş hakkımın kaybı da dahil olmak üzere yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sürecin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.