Alternatif Bank müşteri hizmetleri

Alternatif Bank mobil bankacılık hesabım yaklaşık üç hafta önce hiçbir sebep belirtilmeden kapandı ve o günden beri hesa...bıma erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şifreniz bloke olmuştur, yeni T.C. kimlik kartınız ile ‘Şifremi unuttum’ adımından bloğunuzu kendiniz kaldırabilir veya 444 00 5...

Alternatif Bank’ta bulunan hesabımdaki günlük para transfer limitimi 1.500.000 TL’ye yükseltmek istiyorum. Yaklaşık 1 yı...ldır bu konuda defalarca telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her seferinde şubeye gidip ıslak imza vermem gerektiği söyleniyor. Eskişehir’deki şubeniz kapandığı için f...

Alternatif Bank’a bugün yeni müşteri oldum ve aynı gün içinde mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden 46.000 TL t...utarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi notum 1840 olmasına rağmen sistem üzerinden yalnızca “Size olumlu cevap veremiyoruz” şeklinde bir uyarı verildi ve bunun dışında ta...

16 Şubat 2026 tarihinde Alternatif Bank üzerinden mobil kanaldan 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi başv...urusu yapmak istedim. Hangikredi.com üzerinde Alternatif Bank için yeni müşterilere özel %1,99 faiz oranı gösterildiği için özellikle bu bankayı tercih ettim. Ancak başvuru aşamas...

Alternatif Bank’ta kullanmakta olduğum ihtiyaç kredimin son taksitini ödeye...rek krediyi kapatmak istiyorum; fakat mobil uygulama üzerinden ödeme yapmam...

Alternatif Bank’ın kendi internet sitesinden kredi başvurusu yaptığımda, sistem üzerinden 250.000 TL’ye kadar kredimin o...naylandığı bilgisi gösterildi. Bu sonuca güvenerek emek verip banka müşterisi oldum ancak müşteri olduktan sonra bu kez 100.000 TL kredi başvurusu yaptığımda başvurum onaylanmadı. ...

Alternatif Bank internet ve mobil bankacılığıma 3 gündür giriş yapamıyorum, hesaplarımı kontrol etmem gereken bir dönemd...e hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Oturum açmaya çalıştığımda sistem kabul etmiyor ve işlemlerimi yapamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sim kart blok...

10 Şubat tarihinde Hangikredi üzerinden Alternatif Bank’a kredi başvurusund...a bulundum. Ardından mobil bankacılıktaki “Müşteri Ol” adımlarını tamamlaya...

Alternatif Bank müşterisi olarak SIM kart değişikliğimi yaklaşık 2–3 ay önce yaptım ve bu işlemden sonra bir süre mobil ...uygulamayı sorunsuz kullanabildim. Ancak dün itibarıyla uygulamaya giriş yapamaz hâle geldim ve SIM kart değişikliği nedeniyle adeta cezalandırılıyormuşum gibi bir durumla karşı ka...

Alternatif Bank’ta bulunan vadesiz hesabımla ilgili yaklaşık 2 haftadır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Hesabımda işlem... yapmak istediğimde sistemde “işlem yapma yetkiniz yoktur” uyarısı görünüyor ve bu sorun bir türlü giderilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, amacım öncelikle...

Alternatif Bank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için bugün, 05.02.2026 tarihinde şifre yenileme işlemi yapmak istedim... ancak bir türlü başarılı olamadım. Uygulama üzerinden kimlik hologram okuma adımında sürekli hata aldım, defalarca denememe rağmen okumayı kabul etmedi. Yaklaşık 25. Denemede kiml...

Alternatif Bank’ta vadesiz hesap açarak müşteri oldum, ancak hesabımı açtıktan sadece bir gün sonra hiçbir gerekçe göste...rilmeden internet ve mobil bankacılığa girişim engellendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, “Banka sizinle çalışmak istemiyor” şeklinde bir gerekçe sunuldu, ancak ned...

Alternatif Bank VOV banka kartımla Tarsus’ta yaptığım 2000 TL eczane harcamamda, kampanya kapsamında hak ettiğim nakit i...ade hesabıma yatırılmadı. 2 Şubat’ta toplam 2.000 TL tutarında eczane harcaması yaptım ve buna karşılık 500 TL nakit iade kazanacağım belirtilmişti, ancak üzerinden zaman geçmesine...

Alternatif Bank’ta 30 Ocak 2026’dan bugüne kadar hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı üzerinden hiçbir şekilde... online işlem yapamıyor, sisteme erişim sağlayamıyorum. Havale/EFT yapmam gerekiyor ancak günlerdir bu sorundan dolayı işlem gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalar...

Alternatif Bank internet bankacılığıma yaklaşık 10 saattir erişemiyorum. Yurt dışında olduğum için tüm bankacılık işleml...erimi dijital kanallar üzerinden yapmak zorundayım ve acil olarak havale yapmam gerekirken “giriş bağlantı hatası” uyarısı nedeniyle sisteme hiç giremiyorum, herhangi bir işlem ger...

Alternatif Bank’ın ihtiyaç kredisine yaklaşık iki gün önce başvurdum. Başvu...ru sırasında 200.000 TL kredi için değerlendirmeye alındım ancak sistem üze...

Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapabilmek için sabah saat 09.00’dan beri hesap açma ve kimli...k doğrulama işlemlerini tamamlamaya çalışıyorum. Kimlik okuma adımlarını sorunsuz şekilde yaptığım halde süreç her seferinde görüntülü görüşme ekranına geliyor, ancak müşteri temsi...

Alternatif Bank internet bankacılığı üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, 25 Ocak 2026 tarihinde tarafımdan ...Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından düzenlenen, poliçe numarası 652526814 olan hayat sigortası primi olarak 12.122,55 TL kesildi. Hayat sigortasını kredi işlemi sırasında ben...

Alternatif Bank a. Ş. Mobil uygulaması üzerinden para göndermek istediğimde... “işlem yetkiniz bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Bu sorun 20.01.2026 saba...

Alternatif Bank mobil bankacılık uygulamasında bugün itibarıyla şifrem bloke oldu. Uygulama üzerinden yeniden şifre alma...ya çalıştığımda sürekli hata veriyor ve giriş yapamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mobil bankacılığı hâlâ kull...

Alternatifbank’ta bireysel mevduat hesabı kullanıyorum ve bankanın mevduatla ilgili uygulamalarının yanıltıcı ve güveni ...zedeleyici olduğunu düşünüyorum. Uygulamada görülen faiz oranları gerçeği tam olarak yansıtmıyor, mevduatın yaklaşık yüzde 10’luk kısmı faize tabi tutulmuyor. Ayrıca tutar yükseldi...

Yaklaşık 3 aydır Alternatif Bank internet ve mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, int...ernet bankacılığına giremediğimi belirttim, bana uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımını kullanarak giriş yapabileceğim söylendi. Ancak uygulama üzerinden işlem yapmak istedi...