Vov Kart Kampanyasındaki 118,75 TL İadenin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

24.10.2026 tarihinde Alternatif Bank vov Kart ile Hakikat Kitap Kırtasiye’den 475 TL tutarında kırtasiye alışverişi yaptım. Bu alışverişin, vov Kart kampanyası kapsamında yüzde 25 iade kazanması gerekiyordu ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen 118,75 TL tutarındaki iade hesabıma yansıtılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve sorunum çözülmedi. Kampanya koşullarını sağladığım halde hakkım olan iadenin yapılmaması beni mağdur etti.

Alternatif Bank’tan, ilgili işlem için taahhüt edilen 118,75 TL tutarındaki iadenin vov Kart hesabıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.