to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlginiz için teşekkürler"
Yıllardır eski Tepe Güvenlik, şimdiki adıyla Securitas müşterisiydim. Telekom’un altyapısının Ağustos 2025’te fibere geçmesiyle birlikte evimdeki alarm sistemi sinyal vermemeye başladı. Durumu Securitas’a ilettiğimde, problemin kendilerinden değil Telekom’dan kaynaklandığını, Kasım 2025’e kadar taah...
İşletmemizi devralırken mevcut Securitas alarm ve güvenlik sistemi sözleşmesini de devraldık ve hizmeti bu şekilde kullanmaya devam ettik. Ancak yaşanan ciddi bir güvenlik zafiyeti nedeniyle hem hizmete hem de firmaya olan güvenimiz tamamen sarsılmış durumdadır. 03.02.2026 tarihinde saat 10:30 civa...
1 Mart 2025 tarihinde BİGES İletişim aracılığıyla iki farklı iş yerim ve evim için toplam 3 adet Hybrid alarm sistemi satın aldım. Ancak kurulum sırasında yaşanan arıza nedeniyle, ürünleri aldığım günden bu yana tam anlamıyla kullanamıyorum. Bir iş yerimde kurulum sorunsuz yapılırken, diğer iş yerim...
"Teşekkürler sorun 1 haziranda çözülecek şekilde güncellendi"
Kale Alarm ile 2023 yılında Kadıköy / Caferağa Mahallesi Leylek Sokak No:20/B adresindeki iş yerim için alarm sistemi sözleşmesi yaptım. Daha sonra bu...
"Sonnur Hanım'a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Kendisi son derece sabırlı ve anlayışlı bir şekilde sorunumu çözüme kavuşturdu."
Pronet’ten kullandığım alarm sistemi aboneliğim Ocak ayının başında, tahmini olarak 2 Ocak tarihinde sona erdi ve iptal işlemlerim yapıldı. Ancak iptal üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, Pronet’e ait alarm cihazları hâlâ evimden alınmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez ...
5 ay önce nakil yaptırdığım kablolu sistemim, tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadan kablosuz sistemle değiştirildi. Neden kablosuz sistem kullandıklarını sorduğumda, daha iyi olduğunu ilettiler ancak kurulum ekibi tarafından sistemin çalışma şekli, olası arızalarda ne yapmam gerektiği ve teknik ...
Pronet ile Bolu Merkez’de bulunan adresim için yaptığım alarm sistemi sözleşmemin süresi dolmasına rağmen, 13 Aralık 2025 tarihinden bu yana defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen aboneliğim bir türlü sonlandırılmadı. Sözleşme bitmeden önce de kesin olarak iptal etmek istediğimi ilettim, buna ra...
Manisa Güzelyurt Mahallesi 5771 Sokak No: 7a adresindeki evimde Pronet’ten alarm sistemi için çağrı hizmeti alıyordum. Bu yıl yenileme dönemim geldiği...
"Geri dönüş yapıldı sorun çözüldü teşekkürler."
Ankara Sincan Mareşal Çakmak Mahallesi Atatürk Caddesi’ndeki iş yerime Kale Güvenlik üzerinden alarm sistemi taktırdım. Ödemeler için de başlangıçta a...
Kale Alarm sistemini güvenlik sağlasın diye kullanan bir müşteriyim. Ancak yaşadıklarım, bu firmanın “alarm” kelimesini sadece reklam amaçlı kullandığını net şekilde göstermiştir. Yaklaşık iki hafta önce Aydın Söke Konak Mahallesi Çineli Sokak No: 3/a adresindeki dükkanımı su bastı. İçeride bulunan...
Yaklaşık 9 yıldır Pronet abonesiyim. İki yıl önce şirketimi kapatmama rağmen, bu şirkete ait alarm sistemi aboneliğinin 06/2022 tarihinden bu yana faturalandırılmaya devam ettiğini ve ödemelerin diğer aboneliklerimin arasına gizlenmiş şekilde otomatik olarak tahsil edildiğini sonradan fark ettim. D...
İstanbul Kadıköy’deki iş yerimiz için uzun süredir Pronet alarm sistemi kullanıyorduk. İş yerimizi kapatacağımız için sistemi söktürmemiz gerektiğini yaklaşık 2 hafta önceden Pronet’e bildirdim. Buna rağmen kimse gelmedi ve süreç boyunca en az beş kez daha aramama rağmen sadece “hızlandıracağız” den...
"İlgilenip geri dönüşleri için teşekkür ederim"
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettim, çalışan sistemim de sökülerek teslim edildi. Buna rağmen eksik ürün fatura edildi ve bu haksız fatura iç...
Pronet güvenlik sistemimin demontaj ve yeni adrese montaj işlemi için 29 Ocak tarihinde randevu oluşturduk. Evden alarm, kamera ve akıllı kilit sistemim sökülerek alındı ve İstanbul Kadıköy’deki yeni adresime geçildi. Ancak ekip, akıllı kilit sistemini kapıda sorun var diyerek takamadı. Bunun üzerin...
16–18 Ocak 2026 tarihleri arasında Kayseri’de Newway Hotel’de konakladım. 17.01.2026 sabahı saat 05.00 civarında bir polisin kapımızı çalmasıyla uyandığımızda odada yoğun dumanla karşılaştık. Sonradan öğrendiğimiz kadarıyla bodrum katta yangın çıkmış, ancak oteldeki sprink sistemi ve yangın alarm si...
"İlginize teşekkür ederim"
Securitas alarm sistemi aboneliğimde Kasım ayında bilgim ve onayım dışında ücret artışı yapıldı. Uzun süredir 479 TL olarak ödediğim faturam, herhangi...
"Teşekkür ederim"
Securitas Alarm’ın ev alarm sistemi abonesiyim. Yaklaşık 1 hafta önce Ankara Mamak’taki adresim için alarm sistemimin naklini talep ettiğimde tarafıma...
"Arkadaşlar arayıp yardımcı olacaklarını söylediler teşekkür ederim"
Yaklaşık 9 yıl önce devraldığım iş yeri alarm sistemi aboneliği, tüm uyarılarıma ve ödemeleri benim yapmama rağmen hâlâ eski sahibi adına görünüyor. H...
"Büşra Hanıma çok teşekkür ederim"
Kale Alarm’dan 12.11.2020 tarihinden bu yana ev alarm sistemi hizmeti alıyorum. Eşimin vefatından sonra, evime gelen satış personeli ile sözleşme yapı...
Evimde Securitas alarm sistemi kullanıyorum. İki aydır otomatik ödeme talimatımda bir sorun yaşanmış ve ödemelerim alınmamış. Bu durumu bana telefonla...
Pronet alarm sistemimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma teknik servis yönlendirileceği ve söküm için ekip gelmeden önce mutlaka telefonla aranacağım bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne arayan oldu ne de teknik servis gelerek söküm işlemini gerçekleştirdi...
Pronet alarm sistemi aboneliğim, işlettiğim şirket üzerinden ve s-808573 hizmet numarası ile kayıtlıydı. Şirketimi kapattım ve 09.04.2025 tarihinde resmi kapanışımızı Pronet’e bildirdim. Buna rağmen aboneliğim hâlâ sonlandırılmadı ve her ay yaklaşık 2.900 TL fatura edilmeye devam ediyor. Bu süreçte...
alarm sistemi