to read complaints and reviews, or file yours.Pronet’in Yanıltıcı Hayvan Algılamaz Sözü Ve Kullanılamaz Alarm Sistemi İçin Ödeme İptali Talebi
Pronet’ten iş yerime alarm sistemi kurdurdum. Satış aşamasında özellikle hayvan algılamayacağını, bu konuda sorun yaşamayacağımı söyleyerek sistemi adeta zorla sattılar. Ancak iş yerimin içine kuş yuva yaptığı için alarm hayvanı algıladı ve defalarca asılsız yere çaldı. Bu durumdan sonra yaklaşık 5 aydır sistemi kurup kullanamaz hale geldik.
Durumu defalarca Pronet’e iletmeme rağmen, sorunun çözülemeyeceğini, sistemin hayvan algıladığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem satarken “hayvan algılamaz” denilip yanlış bilgilendirildim hem de yaşadığım soruna rağmen 5 aydır fiilen hizmet alamadığım bir sistem için ödeme istenmeye devam edildi.
İflas ettiğimi ve sistemi kapatmak istediğimi de özellikle belirttim. Hem kullanamadığım hem de baştan beri yanlış bilgi verilerek zorla satıldığını düşündüğüm bu sistem için artık ödeme yapamıyorum. Buna rağmen tarafıma sürekli ödeme baskısı ve rahatsızlık devam ediyor.
Sözleşmemin, ismim üzerinden kayıtlı olan aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini, kullanamadığım dönemler için haksız yere talep edilen bedellerin silinmesini ve tarafıma yapılan ısrarlı aramaların durdurulmasını talep ediyorum.
"Sayın Sami B.; Yaşadığınız deneyimin beklentinizi karşılamamasından dolayı üzgünüz. Bildiriminizde yer alan konuyu doğru anlamak ve yalnızca genel bir yanıt vermek yerine, sorunun kaynağını ve uygulanabilecek çözümü netleştirmek istiyoruz. Aboneliğinize ve şikâyetinize konu sürece ait kayıtlar kontrol edilerek yaşanan durumun nedeni, mevcut aşama ve atılacak sonraki adımlar belirlenecektir. İnceleme sonucunda yapılan tespitler ve varsa uygulanabilecek çözüm seçenekleri açık şekilde tarafınızla paylaşılacaktır. Konuyu sonuçlanana kadar takip ederek yapılan işlemi ve sonucu görünür şekilde paylaşacağız. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri
Bugün de 26 bin tl olduğu belirtilen cayma bedeli 38 bin liraya çıkarıldı yazıklar olsun Pronet hakkında hiç iyi izlenimler bırakılmadığı doğruymuş bende artık iyi şeyler söylemeyeceğim hakkınızda
