Kamera Sistemi Kurulmadı Ve 30.000 TL İadesi Alınamadı

10.06.2026 tarihinde Gebze Balçık bölgesinden S***** Ü****’ın yönlendirmesiyle Secom alarm sistemi kurulumu yaptırdım. Aynı zamanda iş yerime kamera sistemi kurulumu için de anlaştık ve bu işlem için toplam 45.000 TL ödeme yaptım. Ancak kamera sistemi hiç kurulmadı, üstelik Secom alarm sistemine ait kamera da hâlâ aktif edilmedi.

Aylarca S***** Bey kamera sistemi için beni oyaladı, daha sonra WhatsApp üzerinden kameralı sistemi yapamayacağını ve ödemenin iadesini yapacağını yazılı olarak bildirdi. Buna rağmen yaklaşık 5 aydır herhangi bir kurulum yapılmadığı gibi, kamera sistemi için ödediğim bedelden kalan 30.000 TL tarafıma geri ödenmedi. Telefonla kendisine ulaşılamıyor, aramalarıma cevap verilmiyor.

Durumu bölge müdürü K**** Bey’e de iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı, ne ödeme iadesi yapıldı ne de Secom alarm sisteminin kendi kamerası aktif edildi. Ayrıca iptal etmek istediğimde benden 25.000 TL cayma bedeli talep edildiği söylendi, bu durum bana haksız ve mağdur edici geliyor.

Secom ve ilgili yetkililerden, kamera sistemi için alınan ve tarafıma henüz dönmeyen 30.000 TL ödemenin ivedilikle iade edilmesini ve Secom alarm sistemine ait kameranın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.