"Şikayetim sonrasında Kemal Bey benimle iletişime geçti. Görüşme boyunca oldukça ilgili ve yapıcı bir yaklaşımı vardı. Amacının sadece şikayeti kapatmak değil, sistemde yaşanan aksaklıkları gerçekten anlamak ve düzeltmek için geri bildirim almak olduğunu hissettirdi. Söylediklerimi cevap vermek için değil, anlamak için dinledi ve paylaştığım tüm noktaları dikkatle not aldı. Bu yaklaşımı benim için oldukça değerliydi. Sürecin bu şekilde ele alınmış olmasından ve istediğim şekilde çözümlenmesinden memnuniyet duydum. Kemal Bey’e ayrıca teşekkür ederim."
alakasız
Son Şikayetler
Nurhane.com.tr Sipariş Ettiğimiz Ürünle İlgisi Olmayan Bambaşka Bir Şey Çıktı
Nurhane.com.tr internet sitesi ve “nurhanecom” adlı Instagram sayfası üzerinden digital Yasin sureleri siparişi verdim. ...10 Şubat 2026 tarihinde 1.799 TL tutarında, kapıda ödeme yöntemiyle siparişimi oluşturdum ve kargo iş yerime geldiğinde çalışanlarım ücreti ödeyip paketi teslim aldılar. Ancak pake
Kurye İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Aileyi Aç Bıraktı
8 Mart 2026 tarihinde saat 20.37’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Ataşehir’de bulunan Green Salads restoranından #jfo1-...2610-4u62 numaralı siparişi verdim. Restoran yemeği zamanında ve eksiksiz olarak Yemeksepeti kuryesine teslim etmiş. Canlı takipten kuryeyi izlediğimde ise önce tamamen alakasız, t
Altın Bileklik Gramajı Ve Modeli İlanla Uyuşmadığı Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden satıcı Kuyumcu N*******’den 22 ayar, 6,50 gram olarak belirtilen bir altın bileklik sipariş ettim.... İlandaki görsel ve açıklamaya göre süzme Dallas tarzı bir model beklerken gelen ürün, hem görsel olarak tamamen alakasız çıktı hem de gramajı eksik geldi. Faturada ürün 6,33 gram


Leylateks.com.tr Elime Geçen Ürün Sipariş Verdiğimle Alakasız
Leylateks.com.tr internet sayfası üzerinden 03.03.2026 tarihinde tunik takımı sipariş ettim. 06.03 tarihinde elime geçen... ürün ise sipariş verdiğimle hiçbir şekilde alakası olmayan, çok eski etiketli ve kullanılmış izlenimi veren bir ürün çıktı. Ürünün yanlış ve kalitesiz gelmesi üzerine firma ile i
Yanlış Ürün Gönderildi Ve Satıcıdan Yanıt Yok, İade Talep Ediyorum
16 Şubat tarihinde Instagram üzerinden humeeyra_sahin adlı hesaptan etek takım siparişi verdim. Ödemeyi 1.500 TL olarak ...kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık iki gün sonra elime ulaştı ancak gelen ürün, verdiğim etek takım siparişiyle tamamen alakasız, bambaşka bir üründü. Durumu hemen


Aras Kargo Kapı Önüne Bırakma İsteğine Rağmen Yanlış Teslimat Ve Kayıp Kargo Şikayeti
Antalya Çallı bölgesinde ikamet ediyorum ve bölgemize bakan Aras Kargo personeliyle aynı tür sorunu defalarca yaşamaya b...aşladım. Sadece benimle değil, çevremdeki birkaç komşumla da benzer durumlar yaşandığını duydum. Kargoları getiriyor ama özellikle kapının önüne bırakmasını rica ettiğimiz halde, g
Az Kullanımlı Botun Yırtılması Ve Çözüm Talebi
İgor markasından İgor w10279 Soul bej kadın yağmur botu satın aldım. Muadillerine göre neredeyse yarı fiyatına ürünler v...arken, özellikle kalitesine güvenerek bu markayı tercih ettim. 1 Ocak 2026 tarihinde teslim aldığım botu çok az ve sayılı kez giymeme rağmen, ürün alakasız bir yerinden tamamen yır


Garanti Kapsamındaki Kapı Fitilleri İçin Yapıştırıcı Kullanılması Ve Yüzey Çizikleri Kabul Edilemez
2023 model Ford Focus Trend X aracımın periyodik bakımı için 2025 yılı Nisan ayının başında Tarsus’tan Adana Otokoç serv...isine gittim. Bakımın yanında, 4 kapı fitilinin açıldığını, aracımın garantili olduğunu belirterek bu fitillerin garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettim. Ancak günler geçme
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevap Almama
Kaibutik’in Instagram sayfasından beyaz, ucu siyah dantelli bir saten etek siparişi verdim. Çarşamba günü söylediğim ürü...n cumartesi günü elime ulaştı ancak bana alakasız, kahverengi bir etek gönderdiler. Elimde ödeme dekontu ve yazışmalar dahil olmak üzere siparişime dair kanıtlar mevcut olmasına ra
Üç Yanlış Sipariş, Mağaza Ziyaretleri Ve Özür Talebi
Son 3 ay içinde Pull & Bear’den üç kez online sipariş verip City’s İstanbul – Kozyatağı mağazasından teslim aldım ve üçü...nde de sorun yaşadım. İlk siparişimde (20204832778) gelen pantolonun beli tamamen yırtıktı, lastiği dışarı çıkmıştı. İkinci siparişimde (20206881146) kol çantası almama rağmen bana
Honor Magic 8 Pro İçin Türkiye'de Kılıf Eksikliği Ve Yanıltıcı Müşteri Desteği
Honor Magic 8 Pro model telefon kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır Türkiye’de bu model için uygun kılıf bulamıyorum. Ger...ek internet sitelerinde gerek mağazalarda Honor Magic 8 Pro’ya özel kılıf neredeyse hiç yok; bu da telefonu günlük kullanımda korumayı zorlaştırıyor. Bu durumla ilgili Honor müşte
Alınan Çiçek Buketi Görselden Farklı Ve Çürük, İade Talebim Reddedildi
"Şikayetimle ilgili çok hızlı dönüş yapıp telafi sürecini başlattıkları için Taze Çiçek ekibine teşekkür ederim. İlgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ediyorum"




Çiçek Siparişinde Görselle Uyuşmayan Ve Kalitesiz Ürün
8 Mart tarihinde Tazeçiçek.com üzerinden Çekmeköy Nişantepe adresine teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Anc...ak gönderilen ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde örtüşmüyor, hem çok daha küçük hem de oldukça kalitesizdi. Özel bir gün için özenerek sipariş verdiğim çiçeğin bu kadar farklı

İlanı Yanıltan Kullanılmış Sütyen, İade Reddi
2 Mart’ta Gardrops üzerinden “yeni, sıfır, kusursuz” olarak ilanı verilmiş bir sütyen satın aldım. İlanda ürüne ait foto...ğraflar da kusursuz görünüyordu. Ödemeyi alıcı koruma bedeliyle birlikte gerçekleştirdim ve ürün ertesi gün elime ulaştı. Paketi açtığımda gelen ürün ilandakiyle hiçbir şekilde uy


9 GB İnternet Haklarım Tanımlanmadı Ve 46 TL Ücret İadesi Bekliyorum
Vodafone Yanımda uygulamasında “Arkadaşını davet et, 9 GB kazan” kampanyasına 3 Mart Salı günü katıldım. Ancak üzerinden... günler geçmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde 9 GB internet tanımlanmadı, bu süre içinde iki kez talep oluşturmama rağmen sürekli 24 saat, 48 saat denilerek oyalanıp durdum. Bug
Orijinal Olmayan White Barn Mum Gönderildi, İade Talep Ediyorum
1 Mart 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden White Barn marka mum siparişi verdim. Sp0563*****38 numaralı siparişim ...6 Mart’ta elime ulaştı ancak gelen ürünün orijinal White Barn mum olmadığını düşünüyorum. Evimde hali hazırda kullandığım aynı markanın başka mumları bulunuyor ve gelen ürünle aral

İlan Edilen Eşofman Takımı Yerine Kalitesiz Ve Farklı Ürün Gönderildi, İade Talebim Cevapsız
Instagram üzerinden “Moda_binbir” adlı sayfadan kapıda ödeme seçeneği ile eşofman takımı sipariş ettim. İlanlarda siyah,... fermuarlı hırkası olan, içinde tişörtü bulunan, altında paçası ayarlanabilen, üç iplik kalın kumaştan oluşan 3 parça bir takım olarak gösteriliyordu. Siparişim 26 Şubat’ta elime u

Shazam Uygulaması Rock Şarkı Tanıma Sorunu
İPhone 11 ve Samsung Galaxy A21s cihazlarımda Shazam uygulamasını kullanırken sevdiğim bir rock şarkısını bir türlü bula...mıyorum. Şarkıyı dün ve bugün defalarca kez sessiz bir ortamda, tabletimin sesini de %100 yaparak dinlettim ancak uygulama doğru şarkıyı tanımadı. Sadece bir tane sonuç buldu, o şa

Tabelasız Ve Yanıltıcı Dükkan İşimizi Kesiyor
Merhabalar. Yaklaşık 20 farklı tatlı yemek ismiyle açılmış tabelası bile olmayan bir dükkan bizim işlerimizin kesilmesin...i sağladı. Yani bir dükkan var var tabelası bile iş ile alakasız bir tabela ama içeride yemek ve tatlı üretiliyor ve de örneğin Trendyol yemek üzerinden birçok sayfa açılıyor. Ama

Yanlış Eşarp Gönderimi Ve Cevapsız Mesajlar Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Instagram üzerinden Gülsüm’ün eşarpları sayfasından Armine marka eşarp sipariş verdim ancak elime yanlış ürün ulaştı. Si...parişi yaklaşık iki hafta önce oluşturmama rağmen talep ettiğim Armine eşarp yerine alakasız bir ürün gönderildi. Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez satıcıya Instagram üzerinde
Yanıltıcı Reklam Ve Yanlış Ürün Gönderimi: İade Talebi
Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden yönlendirildiğim https://WWW. Gunlukpantolon. Store/ sitesinden jogger pantolon s...iparişi verdim. Siparişi yaklaşık iki gün önce verdim ve kapıda ödeme ile 1.999 TL ödedim. Ancak kargo elime geçtiğinde, sipariş ettiğim jogger pantolon yerine paket içinden yalnı
Yanlış Gönderilen Kalitesiz Ceket Ve Cevapsız Müşteri Desteği
28.02.2026 tarihinde wrosewear.com.tr internet sitesi üzerinden üç adet örme triko kazak siparişi verdim. Sipariş numara...m 3864. Siparişim yaklaşık 3 gün sonra Yurtiçi Kargo ile Isparta Merkez adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda ise sipariş ettiğim üç adet triko kazak yerine, kalitesi çok düşü


IKEA Siparişinde Eksik Ve Yanlış Ürünler
22 Şubat tarihinde İstanbul Kağıthane adresime teslim edilmek üzere IKEA’dan internet üzerinden 112102269157186 numaralı... siparişi verdim. Ancak gelen kolilerden satın almış olduğum yer lambası hiç çıkmadı. Ayrıca çekmeceli bir dolap aldım, fakat çekmecenin iki adet ön paneli eksik olduğu için montaj





















