İlanı Yanıltan Kullanılmış Sütyen, İade Reddi

2 Mart’ta Gardrops üzerinden “yeni, sıfır, kusursuz” olarak ilanı verilmiş bir sütyen satın aldım. İlanda ürüne ait fotoğraflar da kusursuz görünüyordu. Ödemeyi alıcı koruma bedeliyle birlikte gerçekleştirdim ve ürün ertesi gün elime ulaştı.

Paketi açtığımda gelen ürün ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Sütyen açıkça kullanılmış, eskimiş ve yıpranmış haldeydi, kesinlikle “yeni” ya da “sıfır” değildi. Hemen fotoğraflarını çekip Gardrops üzerinden iade talebi açtım ve günlerce sonuçlanmasını bekledim.

Tüm bu süreç sonunda Gardrops, ortada bu kadar açık bir ayıplı ürün ve görsel uyumsuzluğu olmasına rağmen iade talebimi reddederek beni haksız buldu. Satıcının (kullanıcı adı: laviniababyy) ilanındakiyle alakasız, kötü durumda bir ürünü göndermesine rağmen platformun alıcının arkasında durmamasını kabul edemiyorum. Bu durumda ödediğimiz alıcı koruma bedelinin de bir anlamı kalmıyor.

550 TL ödediğim bu alışverişte, kusurlu ve ilanla uyuşmayan ürün nedeniyle iademin onaylanmasını, ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
İlk foto aldığım ilan sonraki fotoğraflar bana gelen ürün