Yanlış Ürün Gönderildi Ve Satıcıdan Yanıt Yok, İade Talep Ediyorum

16 Şubat tarihinde Instagram üzerinden humeeyra_sahin adlı hesaptan etek takım siparişi verdim. Ödemeyi 1.500 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık iki gün sonra elime ulaştı ancak gelen ürün, verdiğim etek takım siparişiyle tamamen alakasız, bambaşka bir üründü.

Durumu hemen satıcıya Instagram DM üzerinden iletmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamadım. Ne yanlış ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında muhatap bulunamaması nedeniyle ödediğim 1.500 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.