Bordo Elbise Gecikmesi Ve Yanlış Renk Gönderimi İçin Acil Çözüm Talebi

Butik byelifdursun’un kendi internet sitesi üzerinden 21.06.2026 tarihinde bordo renk bir elbise satın aldım. Satın alma işlemim sırasında herhangi bir ödeme sorunu yaşamadım ancak ürünün kargoya verilme süreci çok uzun sürdü. Bu süreçte hem WhatsApp’tan hem de Instagram üzerinden yazmama rağmen mesajlara çok geç dönüş yapıldı.

Uzun bekleyişin ardından ürün kargoya verildi ve bugün elbiseyi teslim aldığımda, bordo sipariş ettiğim elbisenin yerine aynı modelin siyah rengi gönderilmişti. Yanlış ürün gönderildiğini az önce satıcıya ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kuzenimin düğününde giymek için özellikle bordo renk tercih etmiştim ve düğüne sadece iki gün kaldı. Bu kadar kısa süre kalmışken ne değişim ne de iade süreciyle uğraşacak vaktim bulunmuyor. Ürünün hem geç gönderilmesi hem de yanlış renk gelmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, tarafıma en azından özür mahiyetinde bir yaklaşım ve ilgi gösterilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin sağlanmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram: 439JW8251U.