Aras Kargo Kapı Önüne Bırakma İsteğine Rağmen Yanlış Teslimat Ve Kayıp Kargo Şikayeti

Antalya Çallı bölgesinde ikamet ediyorum ve bölgemize bakan Aras Kargo personeliyle aynı tür sorunu defalarca yaşamaya başladım. Sadece benimle değil, çevremdeki birkaç komşumla da benzer durumlar yaşandığını duydum. Kargoları getiriyor ama özellikle kapının önüne bırakmasını rica ettiğimiz halde, gönderilerimizi bambaşka yerlerde, alakasız noktalarda buluyoruz. Daire numaralarımız açıkça yazılı olmasına rağmen kapıya bırakmak yerine nereye koyduğu belli olmayan bir teslim şekli uygulanıyor.

07.03.2026 tarihinde Dolap üzerinden aldığım, değeri yaklaşık 500 TL olan bir kargom için yine aynı sorun yaşandı. Teslim edildi görünüyor fakat ben sitede oturuyorum, güvenliğe sordum yok, kapıcıya sordum yok, komşulara sordum yok. Buna rağmen sistemde kargom “teslim edilmiş” görünüyor. Üstelik bu sefer kurye beni aramış, o sırada meşgul olduğum için telefonu açamamışım, ama buna rağmen haberim olmadan bir yere bırakılmış gibi işlem yapılmış.

Şu anda yaklaşık 2 saattir tüm siteyi dolaşıp kargomu arıyorum ve bulamıyorum. Kargomun nerede olduğu, hangi kapının önüne bırakıldığı ya da nereye konulduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Ne bana net bir teslim bilgisi paylaşıldı ne de güvenliğe veya tanımlı bir kişiye bırakıldı.

Aras Kargo’nun ilgili şube ve personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kargomun acilen bulunup eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bundan sonraki teslimatlarda da daire kapısına bırakma talebimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.