Az Kullanımlı Botun Yırtılması Ve Çözüm Talebi

İgor markasından İgor w10279 Soul bej kadın yağmur botu satın aldım. Muadillerine göre neredeyse yarı fiyatına ürünler varken, özellikle kalitesine güvenerek bu markayı tercih ettim. 1 Ocak 2026 tarihinde teslim aldığım botu çok az ve sayılı kez giymeme rağmen, ürün alakasız bir yerinden tamamen yırtıldı.

Ürün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir yerden yırtılmaması gerekirken, ben de satıcıyla iletişime geçip talebimi ilettim. Ürünün analize gönderilmesi gerektiği söylendi ancak sonrasında ne ürünle ilgili net bir yönlendirme alabildim ne de ürünü gönderebileceğim bir muhatap bulabildim. Şu an elimde kusurlu bir ürün ve ulaşabildiğim hiçbir çözüm yolu yok.

1849 TL ödeyerek aldığım bu bot için, garanti ve ilgili mevzuat kapsamında derhal çözüm üretilmesini, ürünün onarılması veya değiştirilmesi işlemlerinin acilen başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakları kapsamında yasal yollara başvuracağımı ve konuyu ilgili mercilere ileteceğimi belirtmek isterim. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.