İade Kabul Edildi, 1245 TL Geri Ödeme Gelmedi

Yaklaşık 30 gün önce Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım bir ürünü iade ettim ve iadem satıcı tarafından kabul edildiği halde, tarafıma henüz herhangi bir geri ödeme yapılmadı. İade sürecine ait kargo teslim ve takip bilgilerim mevcut, ayrıca ilgili sipariş için amzng343025 numaralı kayıt bulunuyor.

1245 TL tutarındaki bu ödemenin tarafıma yapılmasını bekliyorum. Kayseri’den gerçekleştirdiğim bu iade işlemine rağmen, müşteri hizmetlerine de ulaşım sağlayamadığım için sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

Amazon.com.tr’nin iademi ve hak ettiğim 1245 TL’lik geri ödemeyi en kısa sürede sonuçlandırmasını ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.