Eylül

"Şikayetim sonrasında Kemal Bey benimle iletişime geçti. Görüşme boyunca oldukça ilgili ve yapıcı bir yaklaşımı vardı. Amacının sadece şikayeti kapatmak değil, sistemde yaşanan aksaklıkları gerçekten anlamak ve düzeltmek için geri bildirim almak olduğunu hissettirdi. Söylediklerimi cevap vermek için değil, anlamak için dinledi ve paylaştığım tüm noktaları dikkatle not aldı. Bu yaklaşımı benim için oldukça değerliydi. Sürecin bu şekilde ele alınmış olmasından ve istediğim şekilde çözümlenmesinden memnuniyet duydum. Kemal Bey’e ayrıca teşekkür ederim."

"Memnuniyet sağlandı."