Aksigorta müşteri hizmetleri

Aksigorta üzerinden değer kaybı başvurusu yapmak istiyorum ancak 4 gündür web sitesi üzerinden her denememde “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Poliçe numaram: t-381000894-0-0. Başvurumu Ankara’dan gerçekleştirmeye çalışıyorum ve her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hi...

Aksigorta ikame araç hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dosya başına 30 günlük ikame araç hakkım olduğu bana önceden bildirilmedi. 11.09.2025 tarihinde ikame aracımı 10 gün kullandıktan sonra teslim ettim. Şimdi tekrar araç talep ettiğimde, bu dosya için hakkımın kapandığı ve yeni dos...

09.08 tarihinde, Aksigorta trafik sigortasına sahip bir kamyonun 2021 Skoda Octavia 1.5 Etec Premium model aracıma arkadan çarpması sonucu aracımda hasar oluştu ve bagaj kapağı boyandı. Bu kazadan kaynaklı oluşan araç değer kaybı için Aksigorta'ya 5052**28-1 numaralı başvurumu yaptım. Aracımın günce...

Aksigorta’dan sahip olduğum eşya sigortası kapsamında, bugün evimde bozulan sifonun tamiratı için başvuruda bulundum. Ancak Aksigorta, sifonun tamiratı için gerekli parçaları kendimin temin etmem gerektiğini ve parça ücretinin karşılanmayacağını belirtti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı ş...

29 Temmuz 2025 tarihinde Aksigorta'nın Şanlıurfa Haliliye'deki acentesi üzerinden trafik sigortası için kredi kartımla 9.414 TL ödeme yaptım. Ancak bu ödeme taksitlendirilmediği için, aynı sigorta poliçesi için bir kez daha kredi kartımdan 4 taksitli olarak ödeme alındı. İlk yaptığım, taksitlenmeyen...

1 Temmuz 2025 tarihinde Volkswagen Tiguan aracım için Aksigorta’ya değer kaybı başvurusu yaptım ve gerekli tüm evrakları kargo ile gönderdim. Başvurumun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen dosyam halen sonuçlanmadı. Bu süreçte yaklaşık 7-8 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında dosyamda e...

Aksigorta’dan aldığım kart koruma sigortasını iptal ettirmek istiyorum. 02-06-2025 tarihinde hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama üzerinden iptal başvurusunda bulundum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta sürekli sorun yaşıyorum ve yönlendirdikleri mobil uygulama üzerinden de ipt...

15 Temmuz civarında Düzce Merkez’deki konutumda meydana gelen ve poliçem kapsamında olduğunu düşündüğüm birden fazla hasar için Aksigorta’ya başvurdum. Y_389427142_0/0 numaralı dosyamı oluşturdum ve 1 Ağustos’ta başvurumun “derz eksikliği teminat dışıdır” gerekçesiyle tamamen reddedildiğini öğrendim...

Aksigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında yaşadığım kaza sonrası değer kaybı başvurusunda bulundum. Ancak tarafıma sadece 60.000 TL değer kaybı ödemesi yapıldı. Oysa benzer durumlarda ve aracımın özelliklerine göre bu tutarın en az 200.000 TL olması gerektiğini düşünüyorum. Başvur...

Akbank üzerinden satın aldığım Aksigorta Dijital Güvenlik Sigortası (Poliçe No: h-403**2217-0-0) kapsamında, 8 Temmuz 2025 tarihinde kayıp nedeniyle T. C. Kimlik Kartı yenileme işlemi yaptım ve 11 Temmuz 2025’te tazminat başvurumu başlattım. Yenileme ücreti olarak 370₺ ödedim ve sigorta sözleşmesi ...

19.08.2025 tarihinde, Aksigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem kapsamında İzmir Ekonomi Üniversitesi Medical Point Hastanesi (Karşıyaka/İzmir) ’ne başvurdum. Hem Aksigorta sisteminde hem de hastane veznesinde anlaşmalı olarak görünmesine rağmen, hastane tarafından “anlaşmalı değiliz” denilerek...

Aksigorta Medisa tss poliçem kapsamında Medicana İzmir Hastanesi’nde ufak bir işlem için başvurdum. Ancak başvurumun üzerinden yalnızca 2 gün geçtikten sonra, daha önce hayatımda hiç karşılaşmadığım ve ilk defa yapılacak bir işlem olmasına rağmen, “benzer şikayet” gerekçesiyle başvurum haksız bir şe...

Genişletilmiş ve epey kapsamlı bir kasko poliçem olmasına rağmen günlerdir bir ikame araç sağlamayarak müşterisini mağdur eden bir firmadır. Hasarlı aracım yetkili serviste 4 Ağustos 2025’te eksper incelemesine girdi ve 8 Ağustos sabah saatlerinde onarım için eksper onayı geldiği bilgisi iletildi. ...

Aksigorta konut sigortam kapsamında yaşadığım hasarla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce İstanbul Sultangazi’deki evimde zeminde su patlaması meydana geldi ve yaklaşık bir ay boyunca evin içine su aktığını sonradan fark ettik. Bu süreçte bir odanın parkeleri şişti ve sökm...