Aksigorta'nın Söz Verip Vazgeçmesi Ve Kapora Kaybım

Sn. Torun Y, Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 22/07/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

2023 yılında geçirdiğim ağır yaralanmalı trafik kazası sonucunda yüzde 40 oranında maluliyet oluştu. Kazada bana çarpan sürücü asli ve yüzde yüz kusurlu olmasına rağmen, sürücünün sigorta firması olan Aksigorta bu süreçte beni ciddi şekilde mağdur etti. Aksigorta ve vekilleri her yıl beni arayarak uzlaşma teklifinde bulunuyor, ancak 1–2 ay oyaladıktan sonra hiçbir somut adım atmadan süreci askıda bırakıyorlar. Geçen yıl uzlaşma teklif ettiler, fakat daha sonra bu tekliften caydılar. Yaklaşık bir ay önce tekrar arayıp yeniden uzlaşma teklif ettiler, ben de bu teklife ve kurumsal bir firmadan geldiğine güvenerek kabul ettim. Kısa bir süre sonra ise bu kez de “kusur raporu gelsin, sonra değerlendireceğiz” diyerek uzlaşmadan yine vazgeçtiler. Uzlaşma teklifini kendileri yaptıkları ve kesin bir dille konuştukları için, ben de bu güvenle bir daire için kapora ödemesi yaptım. Şu anda ise ödeme yapmayacaklarını, kusur raporunu bekleyeceklerini söylüyorlar. Eğer ödeme yapılmazsa verdiğim kapora yanacak ve bu durum benim için ciddi bir maddi kayba dönüşecek. “Kusur raporu gelmeden ödeme yapamayız” deniliyorsa, o halde neden defalarca uzlaşma teklifi yapıldı, bu tutuma anlam veremiyorum. Rapor bekleniyorsa, rapor çıkmadan uzlaşma teklif edilmesinin ve sonradan “rapor gelsin” denilmesinin bana hiçbir faydası olmadığı gibi güvenimi de tamamen sarsıyor. Zaten mahkeme süreci devam ediyor ve oradan alacağım tutarın, kendilerinin yaptığı uzlaşma teklifinin çok üzerinde olacağı açıkça ortadayken bu şekilde oyalayıcı bir yöntem izlenmesi tamamen hakkaniyete aykırı. Aksigorta ve vekillerinin defalarca söz verip sonrasında vazgeçen, oyalayıcı ve güven sarsıcı tutumu nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Uzlaşma teklif ettikleri doğrultuda tarafıma ödemenin yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumda Aksigorta’dan poliçe yaptıranların kaza anında bu tür mağduriyetler yaşayabileceğini bilmelerini isterim.

2023 yılında yaya olarak geçirdiğim ağır yaralanmalı trafik kazası sonucunda yüzde 40 oranında maluliyetim oluştu. Kazada bana çarpan sürücünün asli ve yüzde yüz kusurlu olmasına rağmen, sürücünün poliçesinin bağlı olduğu Aksigorta ve dosyama bakan Adan Hukuk Bürosu süreç boyunca beni ciddi şekilde mağdur etti. Her yıl Aksigorta ve Adan Hukuk Bürosu tarafından telefonla aranıp uzlaşma teklifi ile karşılaşıyorum. Ancak her seferinde 1–2 ay boyunca çeşitli gerekçelerle oyalandıktan sonra, somut hiçbir adım atılmadan süreç adeta askıya alınıyor. Geçen yıl da uzlaşma teklifinde bulunup daha sonra bu tekliften geri döndüler. Son olarak 2026 yılı Haziran ayında yeniden arayarak uzlaşma teklifinde bulundular. Kurumsal bir firma ve yetkili hukuk bürosu olmalarına güvenerek bu kez tekliflerini kabul ettim. Fakat kısa süre içinde bu defa da “kusur raporu gelsin, sonra değerlendireceğiz” diyerek uzlaşmadan geri adım attılar. Uzlaşma teklifini kendileri net ve kesin bir dille yaptıkları için, ben de bu güvenle bir daire için kapora ödemesi yaptım. Şu anda ise ödeme yapmayacaklarını, kusur raporunu bekleyeceklerini söylüyorlar. Ödeme yapılmazsa verdiğim kapora yanacak ve bu durum benim için ciddi bir maddi kayba neden olacak. “Kusur raporu gelmeden ödeme yapamayız” deniliyorsa, o halde neden defalarca uzlaşma teklifi yapıldığı ve sonrasında bu tekliflerden dönüldüğü benim açımdan açıklanabilir bir durum değildir. Üstelik mahkeme süreci zaten devam ederken, her yıl tekrar tekrar beni arayıp uzlaşma vaadinde bulunmaları, ardından da farklı gerekçelerle vazgeçmeleri bu sürece ve kuruma olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Mahkeme yoluyla alacağım tutarın, teklif ettikleri uzlaşma bedelinin üzerinde olma ihtimali varken bu şekilde oyalayıcı ve sözünden dönen bir tutum sergilenmesini hakkaniyete aykırı buluyorum. Aksigorta ve Adan Hukuk Bürosu’nun defalarca söz verip sonrasında vazgeçen, oyalayıcı ve güven sarsıcı davranışları nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediliyorum. Yapılan uzlaşma teklifinin yerine getirilmesini, bu süreçte verdiğim daire kaporasına ilişkin oluşan veya oluşabilecek tüm maddi kaybımın karşılanmasını ve tarafıma artık açık, net ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.