Aksigorta’nın Belge İtirazları Nedeniyle Ödeme Gecikmesi Ve Maddi Mağduriyet

Aksigorta trafik sigortam kapsamında yaşadığım trafik kazası sonrası açılan 5063**46 numaralı hasar dosyam hiçbir ödeme yapılmadan kapatıldı. CFMOTO 450 sr, 2023 model motosikletim kazadan sonra özel servise çekildi ve eksper incelemesi sonucunda yaklaşık 200.000 TL rayiç bedel çıktı. Ben 150.000 TL’lik tamir masrafını onaylayarak aracı yaptırdım.

Servis, eksperin dosyayı evraklar tam şekilde kapattığını, eksik bir belge olmadığını iletti. Buna rağmen Aksigorta tarafı evrakların eksik olduğunu söyleyerek ödemeyi sürekli bekletti. Ben aynı evrakları 4–5 kez sisteme yüklememe rağmen her seferinde farklı bir eksiklikten bahsedildi ve sonuçta hiçbir ödeme yapılmadı.

Tamir ücretini kredi kartımdan ödedim ve aradan ciddi süre geçtiği için kartıma her ay faiz binmeye devam ediyor. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de sigortama olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Aksigorta’nın, eksperin onayı doğrultusunda yaptırdığım 150.000 TL’lik tamir bedelini bir an önce hesabıma ödemesini ve dosyamın neden bu şekilde oyalandığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.