to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta’nın Belge İtirazları Nedeniyle Ödeme Gecikmesi Ve Maddi Mağduriyet
Aksigorta trafik sigortam kapsamında yaşadığım trafik kazası sonrası açılan 5063**46 numaralı hasar dosyam hiçbir ödeme yapılmadan kapatıldı. CFMOTO 450 sr, 2023 model motosikletim kazadan sonra özel servise çekildi ve eksper incelemesi sonucunda yaklaşık 200.000 TL rayiç bedel çıktı. Ben 150.000 TL’lik tamir masrafını onaylayarak aracı yaptırdım.
Servis, eksperin dosyayı evraklar tam şekilde kapattığını, eksik bir belge olmadığını iletti. Buna rağmen Aksigorta tarafı evrakların eksik olduğunu söyleyerek ödemeyi sürekli bekletti. Ben aynı evrakları 4–5 kez sisteme yüklememe rağmen her seferinde farklı bir eksiklikten bahsedildi ve sonuçta hiçbir ödeme yapılmadı.
Tamir ücretini kredi kartımdan ödedim ve aradan ciddi süre geçtiği için kartıma her ay faiz binmeye devam ediyor. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de sigortama olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Aksigorta’nın, eksperin onayı doğrultusunda yaptırdığım 150.000 TL’lik tamir bedelini bir an önce hesabıma ödemesini ve dosyamın neden bu şekilde oyalandığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Kimse bir dönüş yapmıyor yoğunluktan dolayı daha sonra deneyin deyip bugün kaç kez suratıma kapattılar
Sn. Sebahattin E, Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 16/07/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Hala aynı evrak yüklemek için uğraşıyorum hala farklı numaralar veriyorlar
Aksigorta trafik sigortam kapsamında 2023 model 450 sr aracım pert oldu ve yaklaşık 40 gündür pert ücretimin ödenmesini bekliyorum. Pert kararı verildi, evraklar eksperde ve sistemde sürekli “belge eksik/mutabakat” denilerek ödeme süreci uzatılıyor. İstenilen belgeleri tekrar tekrar yüklememe rağmen her seferinde farklı bir eksik gerekçesi öne sürülüyor ve dosyam ilerlemiyor. Net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda da tarafıma kesin bir tarih verilmiyor. Tüm istenen evrakları defalarca paylaşmış olmama rağmen mağduriyetim devam ediyor. Pert bedelimin bir an önce ve eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini ve dosyamın neden bu kadar geciktirildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
