to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta Ücretsiz Ön Cam Değişim Talebini Belgeler Sebebiyle Reddetti
Babamın Aksigorta trafik kasko poliçesinde yılda bir defaya mahsus ücretsiz ön cam değişim hakkı bulunuyor. Bu hakkı kullanmak için aracı aldığımız bayide, yani Aksigorta ile anlaşması olmayan bir serviste cam değişimi talebinde bulunduk ve tarafıma bir hasar dosyası açıldı.
Daha sonra benden aracın muayene evrakı istendi. Araç 2023 model olduğu ve ilk muayenesine 2026 Ağustos'unda gireceği için böyle bir evrakın şu an için bulunmadığını belirttim. Bu kez de kaskoyu yaptırdığımız acenteden, poliçe düzenlenirken ön camın sağlam olduğuna dair bir belge talep edildi. Babam kaskoyu Sigortam.net üzerinden yaptırdığı için bunu da açıkça beyan ettik.
Tüm bunlara rağmen Aksigorta tarafından 30.07.2026 tarihinde telefonla aranarak istenen belgeleri sunamadığımız gerekçesiyle ücretsiz cam değişim talebimizin reddedildiği sözlü olarak bildirildi. Görüştüğümüz müşteri temsilcileri, poliçede böyle bir hakkımız olduğunu kabul etmelerine rağmen belge şartını öne sürerek süreci kapatmaya çalışıyor.
Aksigorta’nın poliçede yer alan bir defaya mahsus ücretsiz ön cam değişim hakkımızı, ek ve fiilen sağlanması mümkün olmayan belgeler gerekçe gösterilmeden karşılamasını ve hasar dosyamın onaylanarak cam değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn.YAHYA K. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 31/07/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Red cevabını sözlü değil yazılı olarak iletir misiniz mahkemeye vereceğim sizi İnsanları mağdur etmeye devam ediyorsunuz Benim aracı aldığımda kasko yaptırıp yaptırmamak bana kalmış size ne aracı aldıktan 1 sene sonra kasko yaptırmış olmam
