to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta Değer Kayıp Dosyamı Haksız Şekilde Uzatıyor
Aksigorta bünyesinde açılmış olan 5064**62 numaralı değer kaybı dosyam, tüm evrakları eksiksiz iletmeme rağmen “SBM HATMER Eksper Raporu beklenmektedir” denilerek haksız yere bekletilmektedir.
Kazaya ait ana hasar/tamir dosyası, ilgili eksper tarafından 03.07.2026 tarihinde kesin olarak kapatılmış ve HATMER verisi niteliğinde “Kesin Ekspertiz Raporu” oluşturulmuştur. Bu kesinleşmiş raporu ve talep edilen diğer tüm evrakları ayrıca mail yoluyla Aksigorta’ya ilettim. Eksper raporu SBM sisteminde resmi olarak yer almasına rağmen, Aksigorta’nın değer kaybı birimi bu raporu sistem üzerinden çekmeyerek süreci gereksiz yere uzatmaktadır.
Tarafımdan hiçbir evrak eksikliği bulunmamakta olup, SBM sisteminde ve şirketin e-posta havuzunda mevcut olan HATMER raporunun ivedilikle işleme alınmasını, değer kaybı tazminatımın hesaplanarak ilettiğim IBAN adresine yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal süre dolduğunda konuyu doğrudan Sigorta Tahkim Komisyonu’na taşıyacağımı bildiriyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda internet sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. FATİH T. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 14/07/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Bekliyoruz aynı cevabı veriyorsunuz çözüme ulaşmadı
