"Teşekkür ederim"
Akbank
Şikayetler
Alışveriş Kredisi66
Altın193
Araç Kredisi62
Axess Business339
Axess Gold1.578
Axess Platinum4.197
Banka Kartı1.627
Bilgi Güncelleme301
Bireysel Bankacılık1.625
Bireysel Emeklilik301
Birikim Hesabı52
Borsa92
Chip Para3.230
Döviz174
EFT1.622
Faizsiz Kredi1.074
FAST271
Fatura Ödeme520
Fon350
Free Kart237
Gümüş43
Halka Arz139
Harcama İtirazı3.046
Havale627
Hesap Açma494
Hesap Kapatma444
HGS249
Hisse586
İhtiyaç Kredisi1.045
Kiralık Kasa22
Konut Kredisi330
Kredi7.906
Kredi Kartı22.683
Kur Korumalı Mevduat20
Kurye419
Maaş Hesabı497
Mevduat Faizi69
Mevduat Hesabı214
MTV Ödeme47
Nakit Avans1.507
Nar Hesabı45
NFC158
Numara Güncelleme256
Otomatik Ödeme956
Öğrenci Kredi Kartı47
Ön Onaylı Kredi35
Para Çekme1.734
Para Yatırma2.414
Pos1.134
Promosyon1.101
Sanal Kart55
Serbest Hesap90
Sigorta1.292
Sim Kart Bloke303
Swift94
Şifre Alma355
Şifre Bloke282
Taksitli Nakit Avans638
Temettü38
Vadeli Hesap231
Vadesiz Hesap386
Virman64
Winwin18
Yatırım Hesabı280
Akbank'tan İzinsiz 2.037 TL Çekimi İçin Hemen İade Ve Açıklama Talebi
29.05.2026 tarihinde saat 21.58 sularında Akbank hesabımdan Nebula adına görünen 2.037 TL tutarında izinsiz bir para çek...imi yapıldığını fark ettim. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, hiçbir şekilde onaylamadım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçtim ve ha
QR Kampanyasındaki Üç Ödeme Tanımsızlığı Ve Eksik 500 TL Ödül Talebi
Akbank’ın “QR ödemelerinize 1000 TL” kampanyasından yararlanmak için 22.05.2026, 23.05.2026 ve 27.05.2026 tarihlerinde ü...ç farklı QR ile ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen sistemde sadece iki ödemenin gerçekleşmiş olduğu görünüyor ve kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma tam ola


Mayıs Ekstresindeki 1.504,50 TL Kart Aidatına İade İsteği
Akbank’a ait Axess Platinum kredi kartımın 2669 ile biten numaralı kartıma, 2026 Mayıs ekstresinde 1.504,50 TL tutarında... yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Düzenli olarak kartımı kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir kart aidatını kabul etmiyorum. Herh

200 TL Çekildi, İstanbulkart Yüklenmedi Ve Geri Ödeme Bekleniyor
08.05.2026 tarihinde İstanbul metrosu Yenimahalle istasyonunda bulunan İstanbulkart yükleme otomatından Akbank banka kar...tımla İstanbulkart’ıma 200 TL yükleme işlemi yapmak istedim. Kartımdan 200 TL tutarında çekim yapılmasına rağmen karta hiçbir şekilde yükleme yansımadı. Durumu fark eder etmez alo
Mobil Kampanyada Şube Zorunluluğu Ve Avantajların Kullanılamaması
Akbank’ın mobil bankacılık üzerinden “mobilden Akbanklı olanlara özel” şeklinde sunduğu kampanyalar nedeniyle, 2009’dan ...bu yana pasif olan üyeliğimi Mayıs ayı boyunca tekrar aktif ettim. Ancak kampanyalardan faydalanmak istediğimde, mobil uygulamada sürekli “eksik sözleşmeniz var, şubeye gidin” uyar




Kullanmadığım Axess Kartından Alınan Üyelik Ücreti İadesi Ve Kart Kapatma Talebi
Akbank Axess kredi kartımdan 0772 ile biten, hiç kullanmadığım halde 01.05.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında kart üye...lik ücreti tahsil edildi. Bu kartı aktif olarak kullanmıyorum; herhangi bir harcamam ya da işlemim bulunmuyor ve Akbank’ta zaten aktif olarak kullandığım başka bir kredi kartım mev

Akbank Yatırım Hesabından Yetkisiz 343,37 TL Kesinti Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı
Akbank yatırım hesabımdan 25.05.2026 tarihinde “borç” adı altında 343,37 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Zaten yap...tığımız her hisse senedi işlemi için komisyon ödüyoruz, buna ek olarak neden böyle bir kesinti yapıldığını anlamış değilim. Üstelik genellikle küçük meblağlarla sınırlı işlemler ge
Konut Kredisi Ödemelerinde Dijital Kanalların Kullanılamaması
Akbank’tan kullanmış olduğum konut kredimin taksitlerini yaklaşık 22 aydır ne internet bankacılığı ne de telefon bankacı...lığı üzerinden ödeyemiyorum. Sistem, konut kredisi ödememe izin vermiyor ve her seferinde şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum. Bu sorunla ilgili bankayla görüştüğümde, yalnızca şu
İzinsiz HGS Yüklemesiyle Çekilen 500 TL’nin İadesi Talebi
Akbank’ta bulunan hesabımdan, hiçbir şekilde otomatik ödeme talimatı vermemiş olmama rağmen bugün birkaç saat önce HGS’y...e 500 TL yükleme yapılmış ve bu tutar hesabımdan izinsiz olarak çekilmiştir. İşlem Akbank Mobil üzerinden “işlemler” kısmında görünmektedir. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetle
Öne ÇıkanKonular
Akbank Axess Platin Kartta Üç Yıl Üst Üste Yüksek Aidat Kesintileri Ve İade Reddi
Akbank’a ait Axess Platin mc kredi kartını 2023 yılı Mayıs/Haziran ayından beri düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen... 2024 yılında yaklaşık 700 TL, 2025 yılında yaklaşık 1.100 TL ve 2026 yılında 1.504 TL olmak üzere üç yıl üst üste kredi kartı yıllık aidat ücreti kesildi. Hem tutarlar hem de artı
Akbank'ta Promosyon Şartları Bilinmeden Dört Bin TL Ödeme Alınamaması
Akbank üzerinden emekli maaşımı taşıyarak 20.000 TL Nakit promosyon ve 5 fatura talimatı karşılığında toplamda 10.000 TL... ek promosyon kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 3 fatura talimatı için 6.000 TL ödeme yapıldı ancak kalan 2 fatura talimatı karşılığında hak ettiğim 4.000 TL promosyon kes
Hepsiburada Hesabı Silindiği İçin Haksız 2.000 TL Chip-Para Cezası
Akbank Axess kredi kartım ile katıldığım chip-para kampanyası sonrası ekstreme yansıtılan haksız kesinti hakkında şikaye...tçiyim. Kampanya kapsamında 3.000 TL harcamaya 1.000 TL, toplamda ise 10.000 TL chip-para kazanımı sunuluyordu. Ben de bu kampanyaya istinaden Hepsiburada üzerinden yaptığım alışve
Kart Aidatı Kesintisinin Tam İadesi İçin Haksız Uygulamaya Şikayet
Akbank Axess kredi kartıma (kart sonu 1130) 22.05.2026 tarihinde ekstreme 1.329,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmışt...ır. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın sadece 647 TL’sinin iade edilebileceği, kalan kısmın ise iade edilmeyeceği söylendi ve sadece bu kısmın iadesi
İlk Alışveriş 200 TL İadesi Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Çelişkili Bilgi
Akbank kredi kartımla “ilk alışverişe 200 TL iade” kampanyasına katıldım. 23.05.2026 tarihinde BİM’de kampanya kapsamınd...a ilk alışverişimi yaptım. Ancak kasadaki bir sorun sebebiyle işlem önce iptal edilip iade edildi, ardından alışveriş tutarı tekrar kartımdan çekildi. Bu durum yaşanırken Akbank m
Kart Aidatı Kesintisi Ve Nakit İade Sözünün Değiştirilmesi
Akbank’a ait Wings kredi kartımdan 01.05.2026 tarihinde 1.609 TL kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. İşlem İzmir’de...n Akbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleşmiştir ve müşteri numaram 43630161’dir. Aidat kesintisini fark ettikten sonra Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve ilk görüşmemde bu
Sim Kart Blokesi Nedeniyle Dijital Bankacılık Erişimi Kesildi, Acil Çözüm Talep Ediliyor
Yaklaşık iki aydır Akbank’ta sim kart blokesi nedeniyle hiçbir dijital kanalı kullanamıyorum. Tüm kart değişiklikleri so...nrasında mobil uygulamaya girmek istediğimde yeni şifre al dediğim halde “sim kart bloke nedeniyle size SMS gönderilemiyor” hatası alıyorum. Aynı işlemi ATM üzerinden denediğimde d
Akbank’ın 50.000 TL Sıfır Faizli Kredi Sözünü İhlali
Akbank Bayrampaşa şubesinde emekli promosyonu kapsamında tarafıma 50.000 TL tutarında, 6 ay sıfır faizli kredi verileceğ...i hem şube yetkilisi hem de müşteri hizmetleri tarafından açıkça vaat edildi. 8 Nisan’dan itibaren yaklaşık 1,5 ay boyunca bu kredinin tanımlanmasını beklememe rağmen, her seferind
Yanıltıcı SMS Teklifi Ve Müşteri Hizmetindeki Olumsuz Tutum Şikayeti
Akbank a. Ş.’den Mayıs ayı içinde defalarca “bu hafta sonu %0 faiz oranı ile 50.000 TL’ye varan 12 ay vadeli ihtiyaç kre...disi” içerikli SMS’ler aldım. Mesajlarda, Akbank Mobil’i indirip “Akbanklı olmak istiyorum” adımını tamamlamam ve hesabımı tanımlamam halinde bu krediden faydalanabileceğim, 50.000
1.350 TL Yıllık Kart Ücretinin Şartsız Tam İadesi Gerekliliği
Yaklaşık 4,5 yıldır düzenli olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartımdan 28 Mayıs tarihinde 1.350 TL yıllık kart ücre...ti kesildi. Bu tutarı haksız bulduğum için kartımı iptal ettirdim, böyle bir uygulama nedeniyle bu bankayla devam etmeye gerek duymuyorum. Ücret kesintisini fark ettikten sonra Ak
İzinsiz Kredi Kartı Başvurusu Ve Geri Dönüş Yapılmaması
Dün akşam saat 23.18 civarında kredi kartı başvurusu yapmak için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında ö...zellikle Axcess kredi kartı talep ettiğimi belirtmeme rağmen, bilgim ve açık onayım dışında tamamen farklı bir kredi kartı başvurusu oluşturulduğunu öğrendim. Benim açık onayım al
Akbank İPhone 17 Pro Max Çekilişi Adaletsiz Ve Şeffaf Değil
Akbank’ın iPhone 17 Pro Max çekilişi kampanyasında uzun zamandır yoğun şekilde harcama yapmama rağmen, her çekilişte ne ...asıl listede ne de yedek listede ismimin çıkmamasından dolayı çekilişin adil olmadığı konusunda ciddi şüphe duyuyorum. Yaklaşık bir milyon lira seviyesinde harcama yapıp 1423–1500
Alınmayan Maaş Promosyonu Ve Banka İhmali
Yaklaşık 1 yıldır maaşımı Akbank üzerinden alıyorum ancak bu süre içinde hak ettiğim maaş promosyonu tarafıma hiçbir şek...ilde ödenmedi. Konu ile ilgili olarak başvurduğum Akbank şubesinde, “çalıştığınız kurumla alakalı, biz işlem yapamıyoruz” şeklinde bir cevap aldım ve sorunumu çözmeye yönelik herha
Axess Kartı Yıllık Aidat İadesi Talebim Reddedildi
Uzun yıllardır Akbank’ı beğenerek kullanan bir müşteriydim; ancak Axess kredi kartıma yansıtılan yıllık kart aidatı nede...niyle kendimi hem kandırılmış hem de mağdur hissediyorum. 16 Aralık 2025 tarihinde kartıma 1.149,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartımın son 4 hanesi 9234’tür. Bu tutarı far

















