to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank kredi kartımın limitini artırmak için başvuru yaptığımda, önce diğer bankalardaki limitlerimi düşürmem gerektiği ...söylendi. Bankanın yönlendirmesi üzerine yaklaşık 75 bin tl tutarında limit düşürme işlemini diğer bankalardaki kartlarımda gerçekleştirdim. Bu işlemden sonra ise ne canlı destekte
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 1,5 yıldır bu kartı hiç kullanmıyordum. Geçtiğimiz yıl kart...ıma üyelik ücreti yansıtılınca müşteri hizmetlerini aradım, bu ücretin iptalini sağladılar ve ben artık kartı kullanmak istemediğimi, kartımın kapatılmasını talep ettiğimi açıkça b
"Teşekkürler"
Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 1543 ile biten kartıma, 1 Ağustos... 2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını g
Akbank kredi kartımın 01.07.2026 hesap kesim tarihli ekstresine göre 01.08.2026 son ödeme tutarını 2 gün gecikmeli olara...k, 03.08.2026 tarihinde Akbank Mobil üzerinden ödedim. Ödeme öncesinde müşteri hizmetlerini aradım ve bana sadece 2 günlük faiz yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak ekstreme yakla
Akbank mobil bankacılık üzerinden hesabımdan “OBS aracılığıyla takip masraf tahsilatı” açıklamasıyla 31.07.2026 tarihind...e 100 TL ihtarname ücreti kesintisi yapıldı. Bu ücrete dair işlem öncesinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve bu tutarın neye istinaden alındığı açıkça açıkla
Akbank’ın 12 ay 0,99 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak için 12 Mayıs tarihinde Akbank Mobil üzerinden he...sap açtım. Kimlik doğrulama için kuryeye yönlendirildim ve kartım Kurban Bayramı dönemine denk geldiği için elime ancak Haziran ayında ulaştı. Kampanya sadece Mayıs ayını kapsadığı
Yurt dışından sanal kart ile alışveriş yapabilmek için 30 Temmuz sabahı saat 08.30 civarında Akbank müşteri hizmetlerini... aradım. Görüştüğüm temsilcinin yönlendirmesiyle Axess Platin Mastercard başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kartım onaylandıktan sonra Akbank mobil uygulaması üzerinden sanal
22.07.2026 tarihinde Akbank hesabımdan, Yapı Kredi Bankası’na ait Eskişehir Organize Sanayi Bölgesi’indeki ATM’den para ...çekme işlemi yaptım. 600 TL çekmek isterken ATM paramı vermedi ancak tutar hesabımdan düşüldü ve bu tutar bugüne kadar hesabıma geri dönmedi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Ak
2 Ağustos’ta saat 18:00 civarında İstanbul Zeytinburnu Metro durağındaki Akbank ATM’sinden hesabıma 5.000 TL para yatırm...a işlemi yaparken, müşteri temsilcisinin de belirttiği üzere elektrik kesintisi sonucu ATM hem paramı hem de kartımı yuttu. İşlem sırasında ATM normal çalışıyor gibi görünüyordu; p
Akbank Axess kredi kartımla Motorlu Taşıtlar Vergisi ödememi 29 Temmuz tarihinde gerçekleştirdim. Ödemeden önce “MTV öde...melerini Axess kartla yapanlara” yönelik kampanyaya katıl tuşuna basarak kampanyaya dahil oldum. Kampanya şartlarında 300 chip puanın işlemin hemen ardından yükleneceği belirtilmes
Akbank Axess kartımdan 26.07.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti kesildi. Yüksek tutarlı bu a...idat kesintisinin iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iptal ya da iade işleminin sağlanamayacağı söylendi. Her yıl düzenli olarak harcama yaptığım ve bankayla aktif ç
27 Temmuz tarihinde Pendik’te bulunan Akbank ATM’sinden kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken 19.000 TL tutarındak...i param ATM tarafından alındı ancak hesaba geçmedi. ATM’de kalan bu tutarla ilgili o günden beri herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Yaşadığım sorun üzerine Akbank müşteri hizmetl
Akbank tarafından verilen, sonu 1132 ile biten Axess kredi kartıma 24.07.2026 tarihinde toplam 1.329,50 TL tutarında üye...lik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti haksız bulduğumu ve iadesini talep ettiğimi belirtmek isterim. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun'un 31. Maddesini
Akbank bünyesinde uzun süredir açık olan ve sonu 8209 ile biten kredi kartıma 01.08.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında... “üyelik ücreti / kart aidatı” yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Bu kart, işe girdiğim dönemde zorunlu olarak Akbank hesabı açtırılırken banka çalışanı tarafınd
Akbank üzerinden başka bir bankadaki kişiye EFT yaparken alıcı isminin bir harfini yanlış yazdım ve bu nedenle para adet...a havada kaldı. İşlem 4 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 850 TL tutarında EFT olarak gerçekleşti. Bu durumun düzeltilmesi için Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda bana bankanın hi
Android telefonumdan Akbank mobil şubeye yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediği...mde onay kodu gelmiyor ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Telefon numaram Akbank sisteminde kayıtlı ve güncel olmasına rağmen sorun devam ediyor. Bu süre içinde defal
Akbank’a ait Axess Platin kredi kartım bana hiçbir talebim olmadan, bilgim dışında gönderildi. Kart ilk gönderildiğinde ...müşteri hizmetlerini aradığımda bu karttan hiçbir zaman yıllık aidat / üyelik ücreti alınmayacağı özellikle söylendi. Ancak 10.07.2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında “üy
Akbank hesabımdan gece saatlerinde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan yurt dışı kaynaklı bir işlem yapılmış ve 5.245...,38 TL tutarında para çekilmiştir. İşlem detaylarında 02.08.2026 tarihli “YDS shopify / yurt dışı pos satış” açıklaması görünmektedir. O saatte uyuyor olduğum için herhangi bir alı
Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığını yeni fark ettim. 31 Temmuz 2026 günü saat 22:40 civarı...nda Vima Elektrik adlı iş yerinden 99.000 TL tutarında bir harcama görünmekte, ayrıca 150.000 TL tutarında bir deneme işlemi yapılmış ancak limitim yetmediği için bu işlem reddedil
22.07.2026 tarihinde saat 10.26 civarında Yalova Çiftlikköy Özdilek AVM içindeki Akbank ATM’sinden nakit çekmek istedim.... ATM’de nakit bulunmadığı için tarafıma gün içinde masrafsız olarak herhangi bir banka ATM’sinden ücretsiz nakit çekebileceğime dair SMS gönderildi. Bu bilgiye güvenerek iki farkl
Akbank’tan sabah saatlerinde “henüz gerçekleştirmediğiniz ödemeleriniz olduğu için otomatik fatura ödemelerinizde Artı P...ara ve kredi kartı limitinizi kullanamayacağınızı” belirten bir SMS aldım. Ancak kredi kartımda ya da Artı Para hesabımda gecikmiş bir borcum bulunmuyor. Bu durumla ilgili Akbank
Akbank mobil hesabımdan 23.02.2026 tarihinde saat 23.15 civarında biri 50 TL, diğeri 1.790 TL olmak üzere peş peşe iki k...ez para çekimi yapılmıştır. Bu işlemleri yeni fark ettim ve kesinlikle kendi bilgim ve iznim dahilinde gerçekleşmemiştir. Hesabım online olarak açılmış olup, bu iki işlem bana ait
Akbank Sarı Platinum kredi kartıma 24.07.2026 tarihinde ekstreye “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL kart aidatı yan...sıtılmıştır. 8.500 TL limitli bir karta bu tutarda yıllık aidat ödemek istemiyorum ve bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. BDDK düzenlemeleri ve yargı kararları gereği, kredi
Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaparken kartın ücretsiz olacağı, hiçbir şekilde yıllık kart aidatı alınmayacağı özel...likle söylendiği için bu kartı tercih ettim. Buna rağmen 31 Temmuz tarihinde ekstreme yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını yeni fark ettim. Başta net bir şekilde “yıllık ücret
