Akbank Kampanya Promosyonu Ödenmedi, Hesap Kapatmama Rağmen Aranıp Mesaj Alıyorum
Akbank’ın mayıs ayının ilk haftasında yaptığı otomatik fatura ödeme kampanyası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kampanyada, otomatik ödeme tali...
Akbank’ın mayıs ayının ilk haftasında yaptığı otomatik fatura ödeme kampanyası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kampanyada, otomatik ödeme tali...

15.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Akbank’a bağlı Agesa Sigorta tarafından adıma 1.945,50 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Hayat sigortasını istemediğim için sigortanın iptal edilmesini ve tahsil edilen 1.945,50 TL prim tutarın...

13.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden “Günün Fırsatı” kampanyası ile 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte Agesa üzerinden...

Akbank'a, ilk müşterilere düşük faizli kredi imkanı vaadiyle üye oldum; ancak kredi alamadım. Müşteri üyeliğimi hiçbir şekilde iptal edemiyorum. İnternet bankacılığına 5-6 defa şifremi değiştirmeme rağmen giremiyorum. 6-7 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, 'Hesabınızda 100 TL var, onu kullanın, bu ...

2022 yılında Akbank’taki Artı Para hesabımdan kaynaklanan 4 TL’lik bir borç nedeniyle hesabımın "ön izlemede" olduğu söylendi. O dönemde bu borcu fazlasıyla ödedim ve hesabımı kapattım, bana herhangi bir sorun kalmadığı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 yıldan fazla zaman geçmesine rağmen, bu ön izlem...
Akbank Axess kredi kartıma, 02.12.2025 tarihinde ekstreme 10.016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı neredeyse hiç kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınması beni son derece mağdur etti. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, eylül ayında Gratis’te 200 TL’lik bir...

Akbank’ın yeni müşterilere yönelik “sıfır faizli ihtiyaç kredisi” kampanyasına güvenerek bankaya yeni müşteri oldum. Ancak 13.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusu yaptığımda, 40.000 TL tutarında ve 6 ay vadeli kullandığım krediye yüzde 6,50 faiz oranı uygulandı. Reklamlarda açıkça sıfır faiz ...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 5635 ile biten kartımdan, 06.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.016,00 TL tutarında bir bedel tahsil edilmiştir. Bu kesintiyi haksız ve kanuna aykırı bulduğum için iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. mad...

Bugün e-Devlet üzerinden kontrol yaptığımda adıma Akbank’ta bir hesap göründüğünü fark ettim. Ancak Akbank’ta kendi bilgim ve talebimle açtırdığım hiçbir hesabım bulunmuyor. Bu nedenle adıma görünen bu hesabın bilgim ve onayım dışında açıldığını düşünüyorum ve ciddi şekilde endişe duyuyorum. Hesapl...

Akbank’ta bulunan vadesiz emekli hesabımdan bugün, herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan 4.205 TL tutarında "nakit ödül geri alımı" isimli bir işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Hesabımdan bu tutarda kesinti yapılmasına rağmen ne SMS, ne e-posta, ne de mobil uygulama üzerinden tarafım...

Akbank mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yaparken yüz tanıma özelliği ile doğrulama yapmaya çalıştım ancak sistem defalarca denememe rağmen onay vermedi. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen yüz tanıma işlemi bir türlü tamamlanmadı ve uygulamaya giriş yapamadım. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri ...

Akbank’ta bulunan vadesiz mevduat hesabım aynı zamanda emekli maaş hesabım olup, banka tarafından 01.12.2025 tarihinde sehven “ödül” adı altında 2.000 TL yatırıldı. Ardından 04.12.2025 tarihinde bu tutarla ilgili ilk geri çekim işlemi yapıldı, ancak sorun bununla sınırlı kalmadı. Banka, bu tarihten...
17.12.2025 tarihi itibarıyla Akbank internet şubesine giriş yapamıyorum. Sistem internet şubemi kabul etmiyor, “şifremi unuttum” adımını kullandığımda ise bu kez kart şifresi istiyor. Ancak Akbank’a ait herhangi bir kartım olmadığı için bu aşamada ilerleyemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. İntern...

17/12/2025 tarihinde saat 09:38 civarında, Akbank hesabıma bağlı ve 9068 ile biten banka kartımdan bilgim ve iznim olmadan işlem yapılmıştır. YDS Google One adına 801,59 TL tutarında harcama kartımdan çekilmiştir. Bu işlemlerle hiçbir alakam yoktur; kesinlikle herhangi bir onayım ya da iznim bulunma...

Akbank Akyazı Şubesi’nde işletme sahibi olarak çalışıyorum ve yaklaşık 2 aydır bağlı olduğum müşteri temsilcimle hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. İşletmemle ilgili POS, kredi kartı ve kredi işlemlerimde kendisine ihtiyaç duyduğumda telefonla aramama rağmen ulaşamıyorum. Temsilcime ulaş...
Akbank kredi kartımdan Aralık ayında “üyelik ücreti” adı altında 1.150 TL kart aidatı kesildi. Bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri temsilcisini defalarca arayarak kart aidatının tamamının iadesini talep ettim. Ancak her seferinde yalnızca yarısını iade edebilece...


Akbank Axess kredi kartımın ekstre kesim tarihi değişikliği konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bildiğim kadarıyla kredi kartlarında yılda 2 kez ekstre kesim tarihi değiştirme hakkı bulunuyor. Ben bu hakkın yalnızca 1 tanesini kullandım, ancak bugün ekstre kesim tarihimi 16.01.2026 tarihine al...

Yaklaşık 5 yıldır Akbank müşterisiyim ve maaşım 94.000 TL olmasına rağmen ihtiyaç kredisi başvurularım, son 3 ay içinde 4-5 kez kredi notum gerekçe gösterilerek olumsuz sonuçlandı. Tüm ödemelerimi 5 veya 6 kez aksattım ama yine de faiziyle her ay ödedim. Son bir kredi taksidimin kalmasına rağmen, he...

Akbank mobil uygulaması üzerinden 2 Aralık tarihinde 130.000 TL tutarında, 24 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım (00033870522 kredi no). Kredi taksitlerimin son ödeme tarihi sistemde 2’si olarak görünüyor; ancak maaşım bu tarihte yatmadığı için ödemeyi her ay düzenli olarak yapmakta zorlan...
Akbank’ta bulunan maaş hesabımdan, çalıştığım şirket banka değişikliği yapmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan transfer ücreti adı altında kesintiler yapılmaya başlandı. Bu durumu ilk kez bugün fark ettim, yaklaşık son 1 aydır bu şekilde kesinti yapıldığını düşünüyorum. Konu ile i...
30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.
Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.
Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.
Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.
Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.