Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yaşlı Müşteriye Uygunsuz İşlem Ve Kaba Davranış Mağduriyeti

Fatma
16 Mayıs 18:52
1.658
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Akbank çalışanı M*** hanıma, Naif, kibar ve ilgili tavrından dolayı çok teşekkür ederim. Agesa personelimin yapmadı gereken işlemleri kendi işi olmamasına rağmen araştırıp bize yardımcı oldu.”

Akbank Agesa Emeklilik'te E**** isimli çalışan, 70 yaşındaki annemi evinden alarak bankaya götürdü. Başka bankada olan maaş hesabını ve emekli aylığını Akbank'a taşıdı, Akbank'taki birikimiyle de 4 ayrı BES yaptı. Üstelik son 6 aydır zarar eden fonlara yatırım yapmış. Otomatik ödeme talimatı verildiğini söyledi fakat 3 aydır yanlış IBAN nedeniyle ödeme yapılamıyor ve bir türlü düzeltilemedi. E**** isimli şahıs, bugünkü telefon görüşmesinde oldukça kaba ve üslupsuz bir şekilde hakaret ederek konuştu. İşini düzgün yapamayan bu şahıs, anneme Agesa Mobil uygulamasını indirmiş ve şifresini almış, mobil bankacılık şifresini de biliyordu. Bu konu için banka ile de görüştük fakat henüz bir çözüme ulaşamadık. E**** isimli şahıstan her konuda şikayetçiyim, araştırıp yasal yollardan da anneme ve şahsıma yapılan hakaretin karşılığını arayacağım.

Fatma
26 Mayıs 11:54

Akbank çalışanı M*** hanıma, Naif, kibar ve ilgili tavrından dolayı çok teşekkür ederim. Agesa personelimin yapmadı gereken işlemleri kendi işi olmamasına rağmen araştırıp bize yardımcı oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyza
20 Eylül 2024 16:42
3.453
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Aleyna
24 Mayıs 2024 15:32
6.876
1
Gürbey sonuçtan hiç memnun değil

Gürbey
13 Ağustos 2024 17:52
1.777

Şaziment
04 Ocak 2024 20:14
1.882

Beyza
17 Mayıs 2024 17:30
9.047
Benzer Şikayet Yaz
Akbank Kategorileri