Akbank yapamıyorum

Akbank mobil uygulamasına, kayıtlı cep telefonu numaram değiştiği için uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girişte gereken onay bildirimi ve SMS kodu hâlâ eski telefon numarama gidiyor, bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve 1 ay önce müşteri hiz...

14 Ocak 2026 tarihinde saat 15:36’da o Biletten üzerinden VV001VFMM PNR numaralı bileti Akbank kredi kartımla satın aldım. Bilet ücreti 900 TL olmasına rağmen kredi kartı ekstremde bu işlem için 989,99 TL çekim görünüyor. Yani 89,99 TL tutarında fazladan bir tahsilat yapılmış. Bu farkın neden oluşt...

2023 yılından beri Akbank müşterisiyim. 2025 yılı Ağustos ayında bana gelen bir e‑posta ile herhangi bir gerekçe belirtilmeden kredi kartım kapatıldı ve sonrasında tüm ürünlerim bloke edildi. O tarihten bu yana ne internet bankacılığına girebildim ne de müşteri hizmetlerine bağlanabildim. Blokenin ...

Akbank’ın SMS ile ilettiği 1000 TL Hepsiburada hediye çeki kampanyasına 25 Ekim 2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında belirtilen tüm görev ve koşulları eksiksiz yerine getirdim, kredi kartımdan da iki defa ödeme yaptım. Buna rağmen kampanyaya ait 1000 TL’lik hediye çeki...

17 Aralık 2025 tarihinde telefonuma Agesa BES toplu ödemelerine yönelik, en az 500 TL, en fazla 2.500 TL olacak şekilde yüzde 10 chip‑para ödülü sunulan kampanya SMS’i geldi. Bu SMS’e istinaden, Agesa bünyesindeki e1683564 numaralı sözleşmem için 26 Aralık 2025 tarihinde Akbank vadesiz hesabımdan 25...

Akbank Axess kredi kartımdan 11.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart aidatı (üyelik ücreti) adı altında kesinti yapıldığını, ekstreye yansıdıktan sonra fark ettim. Kart numaramın son 4 hanesi 4361’dir. Kart limitimin yalnızca 1.000 TL olmasına rağmen, kesilen kart aidatı tutarının limitimden...

Akbank telefon bankacılığı üzerinden Eylül ayında emekli maaş promosyonu için arandım. Görüşmede, otomatik ödeme talimatı vereceğim her fatura için 1.000 TL promosyon ödeneceği, 5 adet otomatik fatura talimatı verirsem toplamda 5.000 TL promosyon alacağım açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek 5 fatu...

Akbank kredi kartı müşterisiyim. Tarafıma ait 0 (554*********58 numaralı telefona hiçbir arama gelmediği halde, 0 (530*********11 numaralı hat ailemi arayarak benimle görüşmek istediklerini ve bana ulaşamadıklarını söylüyor. Beni doğrudan aramadan ailemi aramaları hem gereksiz bir rahatsızlığa hem d...

Akbank’tan 3 Aralık 2025 tarihinden 15 Ocak 2026’ya kadar sürekli olarak kampanya içerikli SMS almaktayım. Mesajların içinde belirtilen SMS istemiyorum kodunu defalarca kez 8885’e göndermeme rağmen tarafıma SMS gönderimi durdurulmadı. Buna rağmen aynı içerikte reklam ve kampanya mesajları gelmeye de...

Yaklaşık 3 aydır Akbank kredi kartımın son kullanma tarihi dolmuş olmasına rağmen yeni kartım bir türlü gönderilmiyor. Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve kartımın bu adrese gönderilmesini talep ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kartımın yenilenmesini ve gönderilmesini istedim, he...

Akbank mobil uygulaması üzerinden yaptığım hisse senedi satışından gelen tutarı hesabımda göremiyorum. Yaklaşık 48.000 TL’lik hisse senedi satışını 14 Ocak Perşembe günü saat 10.30 civarında gerçekleştirdim. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen bu para ne bakiyemde ne de bloke olarak görün...

Agesa Bireysel Emeklilik sistemine Akbank üzerinden, 02.06.2025 tarihinde mobil kanaldan dahil edildim. Akbank yetkilileri beni arayarak Bireysel Emeklilik’e giriş için yönlendirdi ancak yüksek gider kesintilerinden ve detaylarından hiç bahsetmediler, ayrıca 2.000 TL chip-para kampanyası verileceği ...

14.01.2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 8 taksitli olacak şekilde bir sigorta poliçesi oluşturdum. Ancak yanlış poliçe oluşturduğumu fark ederek üzerinden bir saat bile geçmeden aynı gün içinde poliçeyi iptal ettim. Buna rağmen, 8 taksit seçmiş olmama karşın, tutarın tamamı aynı anda ...

Kampanya dahilinde 5 adet faturamı Axess kartımdan otomatik ödemeye bağlattım. (Turkcell, Superonline ve Enerjisa). Kart ekstrelerimde “ Otomatik ödeme faizi “ olarak ücret aldıklarını fark ettim. Akbank müşteri temsilcisini aradığımda Enerjisa faturalarından faiz alındığını belirtti. Ancak bu konu ...

Star & SPA masaj salonuna Akbank üzerinden referans kodu ile yaklaşık 2,5 saat önce 2.600 TL ödeme yaptım. İşlem sonrasında ödeme sistemde görünmesine rağmen, Star & SPA tarafı ücretin hesaba geçmediğini söyledi. İşletme ile görüştüğümde, yatırdığım ücretin Akbank’ta askıda kaldığını, bu nedenle ke...

Akbank’ın 14 Aralık tarihli “Davet Et Kazan” kampanyasına arkadaşımı davet ederek katıldım. Arkadaşım, benim gönderdiğim davet kodunu kullanarak kampanyaya dahil oldu ve bu kod ile birlikte ilk kez Akbank müşterisi oldu. Kampanya kapsamında vaat edilen ilk 500 TL hesabıma yattı, ancak kampanyanın de...

Akbank Axess kredi kartım daha teslim edilmeden karta tanımlanan ilk kullanıma özel chip-para yüklemesi yapıldı ancak kısa süre sonra bu chip-para hiçbir harcama yapmamama rağmen silindi. Kartı henüz fiziki olarak teslim almamışken tanımlanan chip-paranın iptal edilmesini haksız buluyorum. Bu konud...

Akbank Axess kredi kartıma 11.01.2026 tarihinde 1.016 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını son ekstreme baktığımda gördüm. Bu ücretle ilgili tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı. Kesilen 1.016 TL’lik kredi kartı üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediy...

Yaklaşık 2 yıldır Akbank Wings kredi kartı kullanıyorum. 04.01.2026 tarihinde ekstreme 1.191,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önce de kartımdan üyelik ücreti kesilmiş, bankayla görüşmem sonucunda bu ücret iptal edilmişti. Her yıl aynı sorunla uğraşmak istemiyorum ve ...

09.01.2026 tarihinde Akbank Mobil Direkt üzerinden yaklaşık 8 ay önce satışını yaptığım eski aracıma ait Motorlu Taşıtlar Vergisi ödemesi, bana ait kredi kartı üzerinden 1.538,50 TL olarak tahsil edilmiştir. Noter satış sözleşmesine göre aracın devri 14.05.2025 tarihinde yapılmış olmasına rağmen, öd...

Akbank’ta bulunan bireysel hesabım, 28 Ağustos civarında hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden bloke edildi ve o tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor, içindeki paraya dokunamıyorum. Şubeye defalarca gitmeme rağmen her seferinde sadece genel müdürlük tarafından inceleme olduğu söyle...

Akbank Free kredi kartım için 7 Ocak tarihinde mobil uygulama üzerinden ön onaylı limit artışı talebinde bulundum. Sistem üzerinden onay verilmiş olmasına rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın talebim hâlâ “değerlendirme aşamasında” görünüyor ve ne olumlu ne de olumsuz bir geri dönüş yapılmadı. ...

Akbank’ın yapı market kampanyası kapsamında 27.12.2025 tarihinde aynı gün, aynı iş yerinden 10.000 TL üzeri iki ayrı harcama yaptım. Harcamaları yapmadan önce kampanya detaylarını dikkatlice okudum ve “aynı gün aynı iş yerinden yapılan tüm harcamalardan ödül kazanabilir” ifadesini açıkça gördüm, hat...

Akbank müşteri hizmetlerinden artık bıkmış durumdayım. Ne zaman 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini arasam, asıl işlemimle ilgilenmek yerine sürekli bir ürün veya hizmet satmaya çalışıyorlar. Özellikle bugün öğle saatlerinde 0544**36 20 20 numaralı telefonumdan yaptığım görüşmede, defalarca “hay...