Akbank yapamıyorum

Yaklaşık iki aydır Akbank mobil bankacılık üzerinden her Cuma günü saat 17.15’ten sonra havale işlemi yapamıyorum. Sistem, işlem sırasında “17.15’ten sonra havale yapılamıyor, Pazartesi günü yapalım” şeklinde bir uyarı vererek havaleyi gerçekleştirmiyor. Bu konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ...

Akbank kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak her türlü ihtiyacım için kullanıyorum. Aralık ayı başında kartımdan yaklaşık 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Önceki yıllarda alınan kart aidatları talebim üzerine her seferinde tamamı iade ediliyordu. Bu yıl kesilen aidatla ilgili o...

Akbank Axess kredi kartımdan 04.12.2025 tarihinde bana ait olmayan iki işlem yapılmıştır. Her biri 711,26 TL olmak üzere, “Oxylabs Vilnius LTU” isimli iş yerinden toplamda iki kez çekim görünmektedir. Bu harcamaları ben yapmadım, herhangi bir onayım veya bilgim de bulunmamaktadır. Durumu fark eder ...

Yaklaşık 3 aydır Akbank mobil bankacılık uygulamasına sorunsuz bir şekilde giremiyorum, sürekli hata alıyorum ve ekranda sadece "hata çözülemiyor" benzeri bir ifade görüyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için en basit bankacılık işlemlerimi bile gerçekleştiremiyor, özellikle de borç ödemelerimi düz...

Akbank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine ait sözleşme dokümanlarını mobil uygulama üzerinden görüntüleyemiyorum. Az önce sözleşmeye erişmek için mobil uygulama üzerinden deneme yaptığımda herhangi bir şekilde belgeyi göremedim. Bu durum üzerine hem müşteri hizmetleri hem de mobil asista...

Akbank hesabım, mobil ödeme işlemim sonrası yaklaşık 15 gündür "inceleme altında" denilerek bloke edilmiş durumda ve hesabımdaki paraya kesinlikle erişemiyorum. Hem mobil kanaldan hem de şubeden defalarca kontrol etmeme rağmen yalnızca inceleme yapıldığı söylendi; net bir gerekçe ve çözüm sunulmadı....

Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. Geçen sene kendi talebimle nakit avans limitimi azaltmıştım. Yaklaşık 12 aydır nakit avans limitimi yeniden artırmak istediğimi defalarca kez iletmeme rağmen, talebim bir türlü olumlu sonuçlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemin benim talebimle de...

Akbank Axess kredi kartımın sonu 9526 ile biten kartımla ilgili yaptığım harcama itirazım hakkında 27.11.2025 tarihinden beri herhangi bir sonuç alamıyorum. Toplam 1.299 TL tutarındaki iki adet işleme, provizyon aşamasındayken itiraz etmeme rağmen talebimle ilgilenilmedi ve bu işlemler daha sonra ek...

13.15’te İzmir Göztepe Akbank Şubesi’nin kapısının önünde beklemeye başladım, şube 13.30’da açıldığında içeri ikinci giren kişi olarak numaratörden 513 numaralı bireysel müşteri sıra fişini aldım. 512 numara ekranda yandı, önümdeki müşteri işlemini yaptı. Sıra bana gelmesi gerekirken bu kez ekranda ...

06.12.2025 tarihinde Akbank Galata İstanbul şubesine bağlı vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 600 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı. Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçtim ancak yaptığım g...

12.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 13:15’te Akbank’a ait kartımla Soğanlık’taki Akbank ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadan para içeride kaldı ve hesabıma geçmedi. Tutar 13.500–15.000 TL civarındaydı ve bu parayı acil bir ödememi ya...

Akbank, tüm ödemesi yapılmış aracımın rehini kaldırmıyor. Müşteri temsilcileri ilgisiz, şube ise hiçbir aramaya cevap vermiyor. Tamamen ilgisiz ve sorumsuz bir çalışma anlayışı var. Tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapattım ve bir daha bu bankayla çalışmayacağım. Günlerdir uğraşmama rağmen hiç kimse il...

Akbank Axess kredi kartımda “gecikmeli kartlar ödemesi” adı altında 1.190 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Oysa kredi kartı borcumu son ödeme günü olan 03.12.2025 tarihinde ödedim. Ödememi son gününde yapmış olmama rağmen gecikme/ekstra bir ücret alınmasını doğru bulmuyorum ve bu t...

11.12.2025 tarihinde saat 12.20 sularında Sultanbeyli Uzundere’deki Akbank ATM’sinden 24.400 TL para yatırma işlemi yaparken ATM parama el koydu ve “sıkışma” uyarısı verdi. İşlemim tamamlanmadı, ancak para ATM’de kaldı. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 4 iş günü içinde d...

12.12.2025 tarihinde saat 05.51’de hesabımdan 29,99 TL, saat 05.52’de ise 649,99 TL olmak üzere toplamda iki adet izinsiz işlem gerçekleşti. Akbank mobil uygulamasında bu işlemler “YDS Apple. COM/BILL” açıklamasıyla görünüyor. Ancak bu şirketle hiçbir üyeliğim, onayım ya da bilgim bulunmamaktadır ve...

11.12.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Akbank hesabımdan “obs aracılığı ile takip masraf tahsilatı” açıklamasıyla yaklaşık 300 TL ihtarname/masraf tahsilatı yapıldığını gördüm. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu kesintinin yapılmasını anlamlandıramıyorum ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yap...

08.12.2025 tarihinden itibaren Akbank mobil bankacılık uygulamama giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Akbank Mobil kullanıma kapalıdır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle hesabıma ve bankacılık işlemlerime erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağl...

Akbank üzerinden Trendyol GO / sanal market alışverişi yaptığımda, sürekli olarak alışveriş tutarından daha yüksek bir meblağ çekiliyor. Örneğin, son alışverişimde Trendyol GO uygulamasında sipariş tutarım 502 TL olarak görünmesine rağmen, Akbank mobil uygulamasında "marjlı" denilerek 577 küsur TL ç...

Akbank' maaşımı taşıdım fatura ödeme talimatı verirseniz fatura başı 1000 TL promosyon ödeneceği vaat ettiler. Faturalarımı otomatik ödeme talimatı verdim. Neredeyse 3 ay oldu fatura promosyonunu vermediler. Kaç defa müşteri hizmetleri le görüştüm talebiniz işleme alındı diyorlar aylardır bir şey ya...

Akbank hesabımdan 05.11.2025 tarihinde “Micro Buss” ödeme adı altında 2.872,76 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir çekim gerçekleşti. Bu firmayla hiçbir sözleşmem, üyeliğim ya da alışverişim olmadığı için bu işlemi kesinlikle tanımıyorum. Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçtim ve...

Akbank Axess kredi kartıma 05.12.2025 tarihinde ekstreme 909,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken böyle yüksek bir üyelik ücretiyle karşılaşmak istemiyorum ve bu ücreti haklı bulmuyorum. Herhangi bir müşteri temsilcisiyle veya şubeyle henüz görüşme yapmadım, a...

Akbank ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Hali hazırda kullandığım ve düzenli olarak ödediğim kredi kartım vardı. Banka, tüm ürün ve hizmetlerimi durdurdu. Bankamatikten işlem yapamıyorum, internet bankacılığına erişemiyorum. Şubeye gelmem gerektiği söylendi. Yurt dışında olduğum için 2 a...