Akbank talep

Akbank mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olmak istiyorum ancak işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik onayları ve diğer tüm adımlar sorunsuz bir şekilde onaylanıyor, en sona geldiğimde ise “geri kalan bilgiler şubeden devam edilsin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Şubeye gitme imkanım ols...

Uzun yıllardır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Normalde ekstrelerimi çok detaylı incelemeden öderdim ancak bu ay ekstrede yazan borç ile kendi kayıtlarım arasında ciddi bir tutarsızlık fark ettim. Ekstrede toplam borç 12 bin tl civarında görünmesine rağmen bana yaklaşık 20 bin tl ödeme çıkarı...

Uzun süredir Akbank mobil bankacılık uygulamasında sorun yaşıyorum. Uygulamanın NFC özelliğinde ve kamera tarafında sürekli hata alıyorum, bu yüzden ilgili işlemleri sağlıklı bir şekilde yapamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu problem devam ediyor ve genel olarak uygulamanın bu konularda sorunlu olduğunu d...

Kasım ayında Akbank’tan faizsiz kredi imkanı sunulduğu için bir kredi kartı aldım ancak kartı aldığım günden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunun sözleşme eksikliğinden kaynaklandığı, bu nedenle kartın aktifleşmediği tarafıma iletildi. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleri ve şub...

Akbank Axess kredi kartımdan 22.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 6.250 TL tutarında bir harcama yapıldığını kredi kartı ekstreme bakarken fark ettim. İşlem ekstreme “Moka United” şeklinde yansımıştır. Moka United ile herhangi bir alışverişim, üyeliğim, aboneliğim veya abonelik ücreti ya d...

Yaklaşık 3,5 yıldır Akbank maaş müşterisiyim ve uzun süredir Artı Para limitimi kullanıyorum. Bugün Zara mağazasında kasada ödeme yaparken, hesabıma eşim tarafından para gönderilmiş olmasına rağmen işlemim reddedildi ve Artı Paramın bloke edildiğini o anda öğrendim. Kasa önünde hem eşimin gönderdiği...

Akbank Axess kredi kartı ekstre 2025 Ekim ayından bu yana düzensiz ve değişken olarak geç kesiliyor. Ekstre kesim tarihi sağlıklı işlemediği için harcamalarımı önceden planlayamıyor, kontrollü harcama yapamıyorum ve bütçe yönetimim olumsuz etkileniyor. Ayrıca kredi kartı ekstre tarafıma ne SMS ne d...

3 Ocak 2026 tarihinde saat 18.03’te İstanbul Üsküdar’da bulunan Ziraat Bankası ortak ATM’si üzerinden, Akbank mobil uygulaması aracılığıyla QR kod ile vadesiz hesabımdan 5.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. İşlem sırasında ATM ekranında “QR ile farklı bankanın ATM’si üzerinden işlem...

Akbank müşterisiyim ve emekli maaşımı Akbank üzerinden alıyorum. Akbank Free kredi kartımdan Temmuz 2025 tarihinde şifresiz olarak internet oyunu satın alımı şeklinde, her biri 77,99 Euro tutarında 2 adet işlem yapıldı. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartımı kimseyle paylaşmadım. ...

Google hizmetleriyle ilgili olduğunu düşündüğüm bir işlem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. “Google YDS” adı altında tarafıma bir mesaj geldi ve akabinde Akbank kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 1.800 TL tutarında işlem yapıldı. İşlem, 3 Ocak günü saat 22.40 civarında tek seferde gerçekleşti ve o sı...

Akbank’ın uzun süreli müşterisiyim. Belgelenebilir aylık net gelirim 70.000 TL olmasına ve kredi notumun (KKB) yüksek seviyelerde seyretmesine rağmen kredi kartı limitim 2.000 TL’de bırakılmıştır. Başka bir bankada (İş Bankası) hâlihazırda 100.000 TL kredi kartı limitim bulunurken ve yasal limit bo...

Yaklaşık 1 yıl önce Akbank üzerinden konut kredisi kullandım ve buna bağlı olarak konut sigortam yapıldı. Aralık 2025 tarihinde DASK ile birlikte konut sigortası için 5.667 TL civarında bir tutar hesabımdan çekildi ve poliçe prim ödemesi olarak aynı isim üzerine tahsilat yapıldı. Ancak 03.01.2026 t...

Akbank Axess kredi kartımdan yaklaşık 2 ay önce bilgim ve onayım dışında toplam 1.600 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez önce müşteri hizmetlerini arayarak bildirimde bulundum, ardından da şubeye gidip gerekli formu dol...

26.09.2025 tarihinde Akbank’taki vadesiz hesabımdan, Aksigorta aracılığıyla 02154y04237144190000 numaralı poliçe kapsamında “Aksigorta Poliçe Prim Ödemesi” adı altında 6.155 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu poliçeyi ben satın almadım; tarafımdan herhangi bir yazılı veya sözlü onay alınmadı, ...

31 Aralık 2025 tarihinde Akbank’ın resmi internet sitesinde yer alan kampanya kapsamında ilk kez ve uzaktan Akbank müşterisi oldum. Kampanya koşullarında, 01–31 Aralık 2025 tarihleri arasında Akbanklı olan yeni müşterilere 6 ay vadeli, 100.000 TL’ye kadar %0,99 faizli ihtiyaç kredisi tanımlanacağı a...

13.10.2025 tarihinde Akbank üzerinden kullanmış olduğum 100.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisine bağlı olarak, agesa tarafından düzenlenen hayat sigortası için tarafıma 3.942,82 TL prim yansıtılmıştır. İlgili poliçe numaram S1546732’dir. Krediye bağlı sigortaların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması ...

21.12.2025 tarihinde Akbank kredi kartıma ait numarama, bilgim dışında gerçekleştirilen harcama SMS’leri gelmesi üzerine işlemleri kontrol ettiğimde, kartımdan Dublin Google isimli yerden 4 adet 100.000 TL’lik, toplam 400.000 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Banka, ilk 100.000 TL’lik işlemi ri...

Akbank Axess kredi kartımla ilgili tamamen bilgim ve onayım dışında işlemler yapılmasından dolayı mağdur oldum. Kasım 2024’te talebim olmadığı halde adıma yeni bir Axess kredi kartı basılarak adresime gönderildi ve bu kartı kullanmam halinde otomatik olarak bu karta geçileceği söylendi. Ben bu kartı...

Akbank Axess Platin kredi kartımdan 20.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bu ücretin sadece yüzde elli...

Akbank’ın yeni müşterilere özel %0,99 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için yaklaşık bir ay önce çağrı merkezini arayarak başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisi, sistemde beni daha önce Akbank müşterisi olarak gördüklerini, bu nedenle yeni müşteri kampanyasından başv...

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. 02.01.2026 tarihinde sonu 3378 ile biten ana kredi kartımdan 1.149,5 TL, sonu 3175 ile biten ek kartımdan ise 571,5 TL olmak üzere toplamda oldukça yüksek tutarda yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 2 yıldır bankanızın kredi kartlarını düzenli ...

03.01.2026 tarihinde saat 12.51’de Akbank hesabımdan internet bankacılığı üzerinden bana ait olmayan 205,40 TL tutarında bir para çekimi/işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemi ben yapmadım ve hesabımdan izinsiz para çekildiğini fark ettim. Durumu hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bildirmek ...