to read complaints and reviews, or file yours.Akbank üzerinden bireysel müşteri olmak için mobil uygulama üzerinden adım adım ilerledim. Görüntülü görüşme aşamasını d...a olumlu şekilde tamamladım. Ardından bazı anketler, bilgi doldurmam gereken ekranlar ve sözleşmeleri kabul etmem gereken kısımlar geldi. Dördüncü aşamada kart istiyorum ve vadesiz
Uzun süredir Akbank müşteri hizmetlerine bağlanmakta büyük zorluk yaşıyorum. Aradığımda dakikalarca, hatta çok uzun süre...ler hatta bekletiliyorum ve canlı bir müşteri temsilcisine neredeyse hiç bağlanamıyorum. Bu nedenle sormak istediğim en basit konuları bile soramıyorum. Bu durumun neden yaşandığı
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Akbank kredi kartımda herhangi bir fatura talimatım bulunmamasına rağmen son aylarda ekstreme “otomatik ödeme talimatı f...aizi” adı altında faiz yansıtıldığını fark ettim. Kartımda tanımlı bir otomatik ödeme talimatı olmadığı halde bu şekilde faiz kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgil
Sonu 6966 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 08.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.504,50 TL tutarında “üy...elik ücreti / kart aidatı” adı altında bir tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Ayrıca bu tutarın her yıl benzer şekilde kartıma yansıtılmasından son derece rahatsızım. Bu
Ben H****** T*****, emekli maaşımı SGK üzerinden Akbank’tan alıyorum. Maaş promosyonumla ilgili yaşadığım bir sorunu pay...laşmak istiyorum. Başta 12.000 TL olan promosyonumun üzerine 8.000 TL daha eklendi ve toplam promosyon tutarım 20.000 TL oldu. Ancak Nisan ayında Akbank mobil uygulamasına baktığı
Akbank’ın emekli promosyon kampanyası kapsamında Sakarya Serdivan şubesinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyoru...m. Kampanya hakkında bilgi alırken, promosyon ödemesinin belirli aylarla sınırlı olduğuna dair kritik detay tarafıma kesinlikle belirtilmedi. Bu eksik bilgilendirme nedeniyle Turk
Akbank üzerinden yaklaşık 9.000 TL tutarında fast işlemi yaptım ancak işlem uzun süredir “işlemde” olarak görünüyor. Yak...laşık 12 saattir durum değişmedi ve para ne karşı tarafa geçiyor ne de hesabıma iade oluyor. Sorunu çözmek için canlı destek ekranını açmak istedim fakat canlı destek de açılmıyor
Akbank’a ait 2000 TL limitli kredi kartımda, daha önce de yaşanmış olan yıllık kart aidatı sorunu ikinci kez tekrarlandı.... Kartıma 1350 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı, oysa daha önce itiraz ettiğimde bu durumun düzeltilip iadenin yapılacağı ve tekrar edilmeyeceği açıkça söylenmişti. Buna rağmen
12 Haziran günü saat 14:00 civarında Akbank Kırklareli Merkez şubesine ticari hesap açma işlemi için sıra aldım. Önümde ...iki kişi vardı. Sıram geldiğinde gişedeki personel beni KOBİ birimine yönlendirdi. KOBİ bölümüne geçtiğimde ise mesai saatleri içinde olmamıza rağmen bir çalışan yaklaşık yirmi dak
12.06.2026 tarihinde saat 14.12 de Afyonkarahisar Bolvadin Akbank şubesiyle ilgili olarak yaşadığım iki sorunu paylaşmak... istiyorum. Öncelikle internet bankacılığı şifremi unuttuğum için giriş yapamadığımı belirttim. Telefonda görüştüğüm görevli, bu işlemin sadece şubeden yapılabildiğini söyledi. Ben
Akbank’ın başlattığı Truemore kampanyasından faydalanmak için ilgili uygulamayı telefonuma yükledim. Uygulamayı yükledik...ten sonra kimliğimi önlü arkalı tanıttım, sonrasında mfc özelliği ile kimliği okutma aşamasına geldiğimde her seferinde “kimlik doğrulama başarısız oldu” hatası aldım ve işlemi tam
Akbank mobil uygulamaya Samsung a55 cihazımdan giriş yapamıyorum. Tanımlı cihazımdan giriş yapmak istememe ve şifre oluş...turma talebinde bulunmama rağmen, kimlik doğrulama aşamasında sistem beni doğrudan şubeye yönlendiriyor. Çalışan bir insanım ve bu dijital çağda sadece şifre yenileme işlemi için
Akbank müşterisiyim ve Axess kartıma bağlı olarak kullandığım mobil bankacılık şifremle ilgili uzun süredir çözülmeyen b...ir sorun yaşıyorum. Banka, yaklaşık her 6 ayda bir şifre değiştirmemi istiyor ancak mobil bankacılık üzerinden şifre yenileme adımlarını takip etmeme rağmen yeni şifre bir türlü ol
Akbank’ın KOBİ müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır Yakuplu şubesine ait telefon numarasına da müşteri temsilcimin cep tele...fonuna da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca kez aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve bu nedenle hiçbir işlemimi doğrudan şubem üzerinden gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte ya
Yaklaşık 40 yıldır müşterisi olduğum Akbank’ta, son 10 gündür hem cep telefonumdan hem de masaüstü bilgisayarımdan inter...net bankacılığına girmeye çalıştığımda SMS ile şifre gelmediği için hesabıma erişemiyorum. 444 25 25 ve 0212 335 94 94 numaralı telefonları defalarca aradım, en az 8–10 kez yeni şi
Akbank kampanya ekibi tarafından arandım ve kendi faturam dışında, 500 TL ve üzeri faturalar için 3 ay boyunca her ay 50...0 TL iade kampanyasına katılabileceğim açıkça söylendi. Kendi faturamı daha önce verdiğim için bu sefer farklı bir faturamla katılabileceğim özellikle vurgulandı. Bu bilgiye güvene
"Şikayeti dile getirdikten sonra hemen iadeyi yaptılar Nova zekaya teşekkürler tekrardan"
2024 yılının 25 Kasım tarihinde Akbank banka kartımla Amazon Türkiye üzerinden yaptığım alışverişin ücret iadesi, Amazon... tarafından 25 Mart 2026 tarihinde gerçekleştirildi ve tarafıma mail ile iade bilgileri iletildi. Ücret iademin yapıldığına, ücretin birkaç gün içinde hesabıma geçeceğine dair Akba
03.10.2026 tarihinde Akbank’tan kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım 10 gündür elime ulaşmadı. Yaklaşık 7 gün önce Kurye...net’e teslim edilmesine rağmen Samsun İlkadım adresime bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. İnternetten yaptığım araştırmada Kuryenet hakkında onlarca benzer şikayet gördüm ve hepsinde
Yaklaşık 10 gündür Akbank kredi kartımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum ancak her seferinde ...çelişkili ve farklı bilgiler veriliyor. İlk aradığımda tarafıma, kartımı herhangi bir ödeme yapmadan kapatabileceğim bilgisi net bir şekilde iletildi. Daha sonra tekrar aradığımda
Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 2649 ile biten kartım için yaşadığım kart aidatı sorunu ve müşteri temsilcisin...in beni yanıltıcı şekilde yönlendirmesi nedeniyle şikayetçiyim. 01.06.2026 tarihinde kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kadın çalışan, defalarca “kartı
Akbank Axess kartımla Amazon uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Amazo...n, 06.06 tarihinde iade sürecini başlattığını, ancak bankanın iadeyi onaylamadığını ve bu nedenle sistemlerinin 10 gün boyunca sürekli iade denemesi yapacağını belirtiyor. Buna rağ
Akbank’taki artı limitim ve yapılandırma ödememle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Mevcut kredimi kötü ve iş...siz bir dönemden geçtiğim gerekçesiyle yapılandırdım ve aylık 8.000 TL küsur ile ödeme yapıyorum. Hesabıma tanımlı 36.500 TL artı limitim bulunuyor. 10 Haziran saat 01.00 civarında
