to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 yıldır Akbank mobil bankacılık uygulamasına erişimim haksız ve gereksiz yere engellenmiş durumda. Uygulamaya ...hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve bu süre zarfında sorunun ne olduğuna dair tarafıma net bir açıklama da yapılmadı. Bu süreçte 2–3 kez şubeye gittim, 5–6 kez de müşteri hizmetle
Akbank a. Ş.’ye ait Axess Platinum kredi kartıma, gelir durumumla hiçbir şekilde örtüşmeyecek şekilde, tamamen uygulama ...üzerindeki yapay zeka yönlendirmesiyle maaşımın yaklaşık 40–50 katı oranında aşırı yüksek limit tanımlandı. Banka, limit artışı sırasında benden ne maaş bordrosu ne ek gelir belges
Yıllardır Akbank’ta defalarca bireysel ihtiyaç kredisi ve ek hesap kullanan, ödemelerini yapan bir müşteriyim. Son kulla...ndığım bireysel ihtiyaç kredisinde ise sadece maaşımın geç yatmasından dolayı 10 günlük bir gecikme yaşadım. Buna rağmen Akbank, beni kendi kurumsal numarasından arayıp bilgilendir
Akbank kredi kartı borcumu 15.04.2026 tarihinde ödedim. Buna rağmen 16.04.2026 tarihinde bankanız tarafından 0552*******...*78 numaralı hattan eşim aranarak “eşinizin borcu var, bize ulaşsın” şeklinde bilgi verilmiş. Borç benim adıma olmasına rağmen benimle iletişim kurulması gerekirken eşimin aranmas
2 gün önce Akbank'tan aradığını söyleyen temsilci, bana babamın doğum tarihini gün, ay, yıl olarak söylememi istedi. Ken...disine müsait olmadığımı, ayrıca babamın bu kadar bilgisini vermek istemediğimi, kapatmak istediğimi söyledim. Israr etti, sonra kapattım. Bugün kredimi ödemek için para yolluyorum
16.04.2026 tarihinde saat 12.21’de Akbank mobil üzerinden EFT/havale işlemi yaptım. Hesabımdan 45.240 TL gönderim ve işl...em ücretiyle birlikte toplam 45.256,76 TL tutarında para çıkışı oldu, ancak gönderim yaptığım hesaba para hala geçmedi. Yaklaşık 1 saattir işlem bu şekilde ortada kalmış durumda v
"Akşam 4 den sonra arayıp sistemlerin normale döndüğünü söylediler."
Araştırma üzerine Akbank'ın yeni müşterilere mobil üzerinden 0 faizle 12 ay vadeli 45000 TL verdiğini öğrendim ve kullan...mak için uygulamayı indirdim. İşlem devam ederken görüntülü konuşma esnasında temsilci çok kızgın, çok ilgisizdi. Ona rağmen hiç polemiğe girmeden devam ettim; ne derse yaptım. İsm
Antalya Muratpaşa Çağlayan’da bulunan Akbank şubesinden uzun süredir ciddi anlamda memnun değilim. Şubeye her gittiğimde... kendimi devlet bankasında mı yoksa özel bankada mı olduğumu sorguluyorum, çünkü karşılamadan personele kadar genel bir ilgisizlik ve isteksizlik hakim. Müşteriyle iletişim kurmak
Akbank nezdinde bulunan bireysel hesabım, Ekim 2025 tarihinde hesabımda olağan dışı işlemler olduğunu fark etmem üzerine... hem benim tarafımdan hem de genel müdürlük tarafından kısıtlanmıştır. Daha sonra gerekli güvenlik kontrolleri sonrasında hesabımı tekrar kullanabilir hale gelmeme rağmen, uygulana
Akbank mobil uygulamasında yaklaşık iki haftadır şifre problemi yaşıyorum. Zorunlu olarak şifremi değiştirdikten bir sür...e sonra şifremi unuttuğum için giriş yapamadım ve şifrem bloke oldu. Uygulama üzerinden yeni şifre almaya çalıştığımda ise işlem tamamlanmıyor ve “İşleminizi şu an gerçekleştiremiy
Akbank kredi kartımdan yaptığım bir harcamaya itiraz etmiştim ve yaklaşık iki ayın sonunda harcama itirazıma ilişkin ola...rak “paranız kartınıza iade oldu” şeklinde bir mail aldım. Ancak şu anda Akbank’ta ne aktif bir kredi kartım ne de hesabım bulunmuyor. Bu nedenle bankaya giderek iade edilen 10.90
Akbank Mobil uygulaması üzerinden kredi puanımı kontrol ederken, ekranda zaten puanım görünmesine rağmen “kredi raporu” ...kısmına da tıkladım ve ne olduğunu tam olarak anlayamadan bu işlem için hesabımdan 100 TL ücret kesildi. İşlem sırasında bu tutarın alınacağına dair yeterince net ve dikkat çekici
Akbank kredi kartım, kart limitim olmasına rağmen “yasal bilgi eksikliği” gerekçesiyle yaklaşık bir aydır provizyona kap...alıdır. Kartımı kullanamıyorum ve bu durumun tam olarak ne anlama geldiği konusunda tarafıma hiçbir net açıklama yapılmadı. Akbank’tan, kartımın neden yasal bilgi eksikliği nedeni
Akbank’ın mobil uygulamasındaki bana özel kampanyalardan “Akbank Mavi’den 2.500 TL ve üzerine 350 TL chip-para” kampanya...sına katıldım. Kampanya şartlarında, harcama yapıldığı anda chip-paranın yükleneceği açıkça yazıyordu. Akbank kartımla kampanya şartını sağlayacak şekilde yaklaşık 2.521 TL tutarın
30.03.2026 günü Akbank dijital bankacılık uygulamasına girdiğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Uzun süredir kullan...dığım, son dört hanesi 2474 olan Axess Platinum kredi kartımın limiti, “limit güncelleme” adı altında hiçbir bilgilendirme yapılmadan 250.000 TL civarından 97.000 TL seviyesine düş
Akbank Narlıdere Şubesi’nde maaş hesabı kullanıyorum ve çalıştığım iş yeri bu şube ile anlaşmalı olduğu için EFT, havale... ve fast gibi tüm bankacılık işlemlerimin ücretsiz olması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen, hesap türüm nedeniyle EFT işlemlerinden ücret kesilme riski olduğunu görüyorum ve bu d
Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve yaklaşık üç yılı aşkın süredir Axess kredi kartı kullanıyorum. Üzerimde ne kredi n...e de yüksek miktarda bir borç bulunmamasına, kart ödemelerimi de bugüne kadar hiçbir şekilde geciktirmemiş olmama rağmen, geçtiğimiz günlerde kart limitim 100 bin TL’nin üzerindeyk
"Teşekkür ederim"
29.03.2026 tarihinde saat 16.10 civarında Ankara Mamak İkia çıkışı yanındak...i Akbank ATM’sinden kredi kartı borcumu ödemek için 10.000 TL yatırdım. Par
Akbank mobil uygulama üzerinden Akbank Free kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ancak 15.03.2026 tarihinden... beri kart bana teslim edilmedi ve hâlâ karta herhangi bir limit atanmadı. Yaklaşık 13–14 gündür ne kartı kullanabiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum. Bu süreçte diğer banka
Akbank kredi kartı limitim, 28 Mart 2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme ve uyarı yapılmadan 209.000 TL’den 32.300 TL’ye... düşürüldü. Kart borçlarımı düzenli ödeyen, ödemelerinde gecikme yaşamayan bir müşteri olmama rağmen bu kadar sert ve ani bir limit düşüşüyle karşılaşmak, hem mağduriyet yaşamama h
25.03.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla Media Markt internet sitesi üzerinden 131.999 TL tutarında telefon alma...k istediğimde kartım anında bloke oldu ve hâlâ ne arayan ne de bilgi veren. Ben bu sorunu Akbank ile sık sık yaşıyorum ve her seferinde aynı mağduriyeti görüyorum. Eğer yapılan iş
Kurumumuzun yapmış olduğu maaş anlaşması kapsamında Akbank Batı Ataşehir şubesinin müşterisi olduk. Anlaşma sırasında bi...ze nakit promosyon veya nakit promosyon almak istemeyenler için 447.000 TL tutarında, 9 ay vadeli faizsiz kredi seçenekleri sunuldu ve bu seçeneklerden birini tercih etmemiz istend
Akbank Axess kredi kartımla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Banka sisteminde hala eski telefon numa...ram kayıtlı olduğu için ne mobil uygulamaya girebiliyorum ne de borç bilgimi öğrenebiliyorum. Mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski telefonuma gidiyor, b
