to read complaints and reviews, or file yours.Akbank kredi kartımdaki harcamalarda, üyelik ücreti adı altında bir harcama görünüyor. Mobilden ne olduğunu sorguladığım...da, hiçbir dijital slip olmadığı bilgisi çıkıyor. Bu harcamanın neye ait olduğunu ve niçin ödeme yapıldığını öğrenmek istiyorum. Tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Akbank’ın Mayıs ayının ilk haftasında yaptığı otomatik fatura ödeme kampany...ası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kampanyada, otomatik ödeme tali
Akbank’ın Şubat ayı Netflix harcamalarında yüzde 50 indirim kampanyasından Axess kartımla 290 TL’lik harcama yaparak fay...dalanmaya çalıştım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, söz verilen ödül tanımlaması hesabıma yapılmadı ve bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçti. Konu ile ilgili Akbank
Akbank Free kartıma yaklaşık bir hafta önce “ilk harcamaya özel” 250 TL hediye tanımlandı. Ancak 19 Mart tarihinde bu 25...0 TL’lik tutarın hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri alındığını ve üstelik kartıma borç olarak yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kam
Akbank kredi kartımla 04.03.2026 tarihinde Gratis'in online alışveriş sitesinden 1.159 TL tutarında tek çekim bir alışve...riş yaptım. İşlem yaptığım anda harcama, Akbank işlem geçmişimde görünüyordu. Aynı gün içinde bu işlemi iptal ettim. İptale rağmen üzerinden 11-12 iş günü, hafta sonlarıyla birlik
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartım, bugün alışveriş yapmak isterken benden habersiz şekil...de kapatıldığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme, SMS veya arama olmadan kartımın tek taraflı olarak kullanım dışı bırakılması, hem mağduriyet yaşamama hem de zor durumda ka
Akbank banka kartımdan 08.12.2025 tarihinde yaklaşık 5.500 TL tutarında gerçekleşen bir işleme harcama itirazında bulund...um. 8050104412 numaralı başvurum kapsamında itirazımın kabul edildiğine dair bilgi verildi, ancak tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Yaklaşık 10 gün önce tarafıma “geçici ödemesiz” şe
SSK emeklisiyim ve maaşım Akbank Başakşehir Demirciler Şubesi’ne yatmaktadır. Cumhurbaşkanı tarafından bir hafta erken e...mekli aylıkları ve bayram ikramiyelerinin yatırılacağı açıklandıktan sonra emekli maaşım hesabıma yattı, ancak bayram ikramiyem hesabımda hiç görünmemektedir. Aynı bankadan daha ö
Akbank kredi kartımdan, yaklaşık bir yılı aşkın süredir bilgim ve onayım olmadan “Ankara‑İstanbul HGS” adı altında düzen...li olarak para çekildiğini fark ettim. Ne arabam var ne de herhangi bir HGS etiketim bulunuyor; buna rağmen bu tutarlar hiçbir denetime takılmadan kartıma yansıtılmış ve tarafıma ö
Akbank tarafından doğum günüm için tanımlanan Sosyopix ücretsiz kampanya kodunu, son kullanım tarihi olan 28 Şubat’a kad...ar defalarca denememe rağmen bir türlü kullanamadım. Sepette kodu girdiğimde her seferinde “sepetinizdeki ürünlerle geçerli kod değildir” uyarısı aldım ve kampanya süresi bu şekild
Akbank müşterisi olarak ne mobil uygulamasından ne de müşteri hizmetleri telefon numarasından bir cümlelik soruya cevap ...alamıyorum. Tek bir soru soracağım acil bir konu ama muhatap yok. Sesli operatör sistemi zaten robot gibi ancak kart satmaya hesap açtırmaya çalışıyor. Yardım ihtiyacımı sadece kar
10.03.2026 tarihinde Akbank Batıkent Şubesine kredi kartı aidatı olarak kesilen parayı geri almak üzere gittim. Müşteri ...temsilcisi ile görüşmek üzere sıra numarası aldım, sıramatik 516 numarayı verdi, beklemeye başladım. Sıra 514'den sonra direk 519'a atladı. Beklemeye devam ettim, bu sefer 518 yand
Akbank Troy kartımla katıldığım Troy kampanyası kapsamında market harcamaları için yüzde 10 iade sunulduğu duyurulmuştu.... Bu kapsamda 28.02.2026 tarihinde 3.368,39 TL tutarında alışverişimi Zırhlı Market’ten yaptım ve ödemeyi Akbank Troy kartımla gerçekleştirdim. Ancak kampanya kapsamında olması gere
Kampanyalar kısmından QR para çekme işlemine 150 TL Chip Para kampanyasına katılıp şartları yerine getirdim. Şartları ye...rine getirdikten sonra müşteri hizmetlerini aradım. Birinci müşteri temsilcisi farklı ATM'den çektiniz,2 müşteri temsilcisi kampanya en geç 2 saat sonra hesabınıza yatırır. Tarafım
Akbank’ta bulunan hesabımdan, hiçbir kredi kartı ya da kredili mevduat hesabı (KMH) kullanmadığım ve herhangi bir borcum... olmadığı halde 02.03.2026 tarihli dekonta göre 126 TL ve 80 TL tutarlarında “ihtarname ücreti” adı altında, “obs aracılığı ile takip masraf tahsilatı” açıklamasıyla iki ayrı kesin
Yaklaşık 12 yıldır Akbank maaş müşterisiyim. Maaşımın tamamı ve ev kiralarım düzenli olarak Akbank hesaplarıma yatıyor v...e tüm ödemelerimi bu banka üzerinden yapıyordum. Kredi kartı ödememde 16 günlük bir gecikme oldu; bunun üzerine hiçbir şekilde makul bir süre tanınmadan hem kredi kartımı, hem maaş
Yazışmayı atmak istiyorum. 17 ve 18 Şubat günü Akbank'a, bana fatura talimatıyla 2 faturaya 1000 TL çip para kampanyası ...için mesaj attı. Ben de 17 Şubat’ta aradım, bilgi almak için. Bana verilen bilgi, fatura başına 500 TL çip para verileceği yönündeydi. Faturamı ödediğimde ise bana verilen tutar 38
Akbank ile yaşadığım süreçte; BDDK’nın Tüketici Hakları'na ilişkin ilke ve kuralların ihlal edilmesinde müdahaleleri içi...n teşekkürler. (Ek-1). İlgili bankaya da teşekkürler cevapları için (Ek-2). BDDK’dan, Tuvalu Bankalar Birliği 'nden ve ilgili bankadan özür dilerim ki sadece T-Ü-R-K-Ç-E biliyorum
06.02.2026 Tarihinde Sultanbeyli Mevlana Ortaokulunda görev yatığım için Akbank Sultanbeyli Şubesi banka temsilicisi S**...** D**** tarafından hesap açma işlemi gerçekleştirilmiş olup bankanın maaş müşterilerine özel 45.000 TL faizsiz kredi imkanı sağladığının bilgisini aldım. Şartlarını sorduğumda yal
Akbank Axess Platinum Troy kredi kartımı teslim aldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve bana, her 3.000 TL üzeri y...aptığım alışverişte 800 TL, toplamda 8.000 TL’ye kadar Chip Para kazanabileceğimin ve bu kampanya için herhangi bir başvuru yapmam gerekmediğinin bilgisini verdiler. Bu bilgiye güv
21.02.2026 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi için 1.437,50 TL tutarında kredi tahsis ücreti alınmış...tır. Bu ücreti onaylamadığımı ve haksız bir kesinti olduğunu düşündüğümü belirtmek isterim. Konu hakkında Akbank ile görüştüm ancak iade talebimle ilgili herhangi bir yanıt alamad
Akbank’ın fiziki POS için sunulan yazar kasa POS kampanyasına, hangi kredi platformu üzerinden 1 Şubat – 28 Şubat tarihl...eri arasında birden fazla kez başvurdum. Kampanyanın içeriğinde 6 ay boyunca %1,99 komisyon, 6 ay ücretsizlik ve buna ek olarak 2.500 TL chip-para kazanımı yer alıyordu. Ancak defa
Akbank Axess kartımla 17 Şubat’ta Trendyol üzerinden 774,10 TL tutarında bir bot satın aldım ve ürünü 20 Şubat’ta iade e...ttim. Trendyol tarafı, 22 Ocak tarihli para iadesinin yapıldığını, bankaya iletildiğini ve işlem için 306693 banka referans numarasını paylaştıklarını belirtti; ayrıca faturanın fo
Akbank'taki kredi kartımı yapılandırdım yasal faiz oranı 3.11 iken 4.10 gelecek şekilde yapılandırdılar ve gerekçesini ö...ğrenmek istedim maalesef ne müşteri hizmetleri ne de banka yardımcı oldu bende denize düşen yılana sarılır misali kartı yapılandırdım son olarak Akbank pişmanlıktır sakın sakın bul
