to read complaints and reviews, or file yours.
"Bu şikayetimden sonra 1 gün içinde her şey düzeltildi. Teşekkürler"
Ben Ellada m***, pos numarası 1885*** olan Akbank pos cihazımın iptali için... bu hafta başında, Şişli Nişantaşı şubesi üzerinden telefonla başvuruda bul
23.01.2026 Cuma günü saat 11.55 civarında telefon numarası değişikliği için eşimle birlikte İzmit Merkez Akbank şubesine... gittik. Amacımız sadece yeni eklediğimiz numara kalacak şekilde eski numarayı sildirmek Yaklaşık yarım saat bekledik, işlemimiz aslında saniyelik bir işlem olmasına rağmen öğle ar
Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımın limiti, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 21 Ocak 2026 tarihinde... 100.000 TL’den 63.650,49 TL’ye düşürüldü. Her ay öngörülen ödemeleri düzenli olarak yapmama rağmen böyle bir işlemle karşılaşmak, özellikle mevcut ekonomik şartlarda beni ciddi şe
09.01.2025 günü 0501**65 06 70 numaralı telefondan arayan bir erkek, Akbank Genel Müdürlüğü’nden aradığını söyleyerek Ak...bank’a ait kredi kartımdan şüpheli bir işlem yapıldığını, bu işlemin bana ait olup olmadığını sordu ve bana ait değilse iptal edebileceklerini belirtti. Ben de aynı anda mobil bank
Yaklaşık iki haftadır Akbank kredi kartımı güvenlik gerekçesiyle neredeyse tamamen kullanılamaz hâle getirdi. Kartım her... kullanmaya çalıştığımda güvenlik nedeniyle tekrar tekrar kapatılıyor, EFT işlemlerim hesaba geçmiyor ve toplamda yaklaşık 1 000 000 TL tutarındaki paramı efektif biçimde kullanamı
Akbank’tan 18.10.2025 tarihinde kullandığım ticari kredimi 07.01.2026 tarihinde erken kapatmak istediğimde, tarafıma 8.8...87,84 TL erken kapama cezası ve ayrıca 443,89 TL BSMV ücreti yansıtıldı. Kredimi mobil bankacılık ya da telefondan kapatmak istediğimde ticari kredilerin bu kanallardan kapatılamad
Yaklaşık bir aydır Akbank Axess kredi kartımın yenilenmesi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve artık hem çok öfk...eli hem de tamamen güvenimi kaybetmiş durumdayım. Kartımın son kullanma tarihi bitince banka bana yeni kart gönderileceğini söyledi; ancak ilk gönderilen kart iki hafta geçmesine r
Yaklaşık 7 ay önce Akbank kredi kartım üzerinden Apple Store’da yaptığım ve toplam tutarı yüksek olan bir dizi harcama i...çin, satın aldığım ürünlerin hiçbirinin tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle 24.05.2025 tarihinde harcama itirazında bulundum. Akbank, bu ilk itirazımı olumsuz sonuçlandırdı. Bunu
20.01.2025 tarihinde Akbank’taki vadesiz hesabımdan FAST ile Yapı Kredi Bankası’nda bulunan yanlış bir hesaba 2.500 TL p...ara gönderdim. İşlem saat 16.45 civarında gerçekleşti. Yanlış gönderimi fark eder etmez Akbank ile görüştüğümde, iade işleminin başlatıldığını ve süreçle ilgili Yapı Kredi Bankası
05.01.2026 tarihinde Akbank mobil internet şubesi üzerinden yıllık azalan işsizlik teminatlı tüketici kredisi kullandım.... Bu krediye istinaden, açık ve net onayım olmamasına rağmen “tüketici kredisi hayat sigortası” adı altında 16.725,90 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu işleme ilişkin poli
15.01.2026 ile 20.01.2026 tarihleri arasında Akbank İstanbul Fatih Cağaloğlu şubesinde internet bankacılığı şifremi alma...k için iki kez şubeye gitmeme rağmen işlemim hâlâ gerçekleştirilemedi. 16.01.2026 tarihinde saat 11.16’da şubeye giderek müşteri ilişkileri yöneticisinden sıra aldım. Müşteri ilişk
95 yaşındaki babaanneme ait Akbank Neo banka kartına yaklaşık bir aydır şifre alamıyoruz. Babaannemi bizzat Tekirdağ Kap...aklı şubesine götürmemize ve hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden defalarca işlem yapılmasına rağmen kart şifresi bir türlü tanımlanmadı. Tarafımıza verilen bilgi, telefon nu
19.01.2026 tarihinde saat 14:00’ten sonra babam M***** T******* ile birlikte Bursa İnegöl Çardak Cami Akbank şubesine gi...ttik. Babamın maaşını Akbank’a taşımak ve ekstra kredi başvurusunda bulunmak için sıra aldık ve 541 numaralı fişle yaklaşık 1 saat bekledik. Bizden sonra sıra alan 542 ve 543 numar
17.01.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi’nde bulunan, numarası 00010934 olan Akbank ATM’sinden kartsız işl...emle, T. C. Kimlik numaramı kullanarak Akbank’taki bir şirket hesabına 1.600 TL para yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, ekran aracılığıyla T. C. Kimlik numara
Akbank’ın 4320 72xx xxxx 0228 numaralı kartının 12370383 numaralı müşterisiyim. 22 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımdan... bilgim ve onayım dışında toplam 10.082,50 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler Şok Marketler zincirinde 4.000 TL ve 4.000 TL olmak üzere iki ayrı işlem ve Turkcell Mağaza
Akbank mobil üzerinden hafta sonu 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi teklifi sunuldu. Teklif sadece... 1 gün için geçerliydi ancak sistemden kaynaklı bir sorun nedeniyle krediyi kullanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, sistemsel
02.01.2026 tarihinde saat 03.00 sularında, Pazarama üzerinden Akbank kredi kartı bilgilerim kullanılarak bilgim ve onayı...m olmadan işlem yapılmıştır. Harcama detayında sadece “Pazarama işlem” ifadesi görünmekte olup, yaklaşık 8.900 TL tutarında, 4 parça halinde izinsiz harcama kartıma yansımıştır. İş
30 Aralık 2025 tarihinde saat 10.00 civarında İstanbul Esenyurt’ta bulunan Akbank ATM’sinden hesabıma para yatırmak iste...rken ATM arızalandı ve yatırmak istediğim tutar ATM’de askıda kaldı. İşleme dair ATM numarası elimde mevcut, ayrıca kamera kayıtlarıyla da durumun teyit edilebileceğini düşünüyorum
16.01.2026 tarihinde saat 20.50 civarında Akbank’a ait banka kartımla Gazia...ntep Şahinbey 23 Nisan Mahallesi’nde bulunan Akbank ATM’si üzerinden QR kod
5 Kasım 2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri tarafından kampanyaya katılım için arandım. Telefonda görüşme yaptığım ...hanımefendi, 3 ay boyunca bana özel olarak ayın son günlerinde kredili mevduat hesabımı kullanmam ve kullandığım tutarı her ayın 15’inde ödemem durumunda, 3 ay boyunca bu kullanıma
Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Sonu 8728 ile biten kredi kartımın ekstresinde, 01.08.2025 tarihinde “...üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi, 3.
Akbank Ankara Etimesgut şubesindeki hesabımda tanımlı artı paramı ve hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. İnternet banka...cılığında artı param ve bakiyem görünmesine rağmen herhangi bir şekilde kullanıma açılmıyor. 12.01.2025 sabahı ödeme yapmam gerektiği için ayrıca 5.000 TL para yatırdım; ancak üç g
Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Sonu 7886 ile biten kredi kartımın ekstresinde, 09.01.2026 tarihinde “...yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. madd
Akbank müşteri hizmetlerinden artık bıkmış durumdayım. Ne zaman 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini arasam, asıl işl...emimle ilgilenmek yerine sürekli bir ürün veya hizmet satmaya çalışıyorlar. Özellikle bugün öğle saatlerinde 0544**36 20 20 numaralı telefonumdan yaptığım görüşmede, defalarca “hay