Akbank Mobil

Akbank’ın bireysel müşteri hizmetlerine yaklaşık iki saattir bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine erişemiyorum. Mobil bankacılık şifresi almak ve şifremi yenileyerek mobil bankacılığı kullanmak istiyorum fakat aradığım her seferinde telesekreterde kalıyor, ilerleyemiyoru...

Akbank’ın kadınlara özel faizsiz taksitli Artı Para kampanyasından uzun süredir yararlanamıyorum. Akbank mobil üzerinden kampanyayı kullanmaya çalıştığımda yaklaşık 15 gündür sürekli “geçici süre hizmet veremiyoruz” uyarısı alıyorum. Kampanya duyurusu devam ettiği halde sistemsel bir engel nedeniyle...

Akbank Axess kredi kartımda kullanılabilir limit olmasına rağmen, Akbank Mobil üzerinden fatura ödemesi yapmak istediğimde sürekli “limit yeterli değil” uyarısı alıyorum. Bu sorun 1 gündür devam ediyor ve üç kez farklı denemede aynı hatayla karşılaştım. Kartımda limit olmasına rağmen faturalarımı ö...

28.04.2026 tarihinde Akbank’tan, bankada hesap açmam halinde 0,99 faiz oranı ile 12 ay vadeli 100.000 TL ihtiyaç kredisini mobil bankacılık üzerinden kullanabileceğime dair bir bilgilendirme aldım. Bunun üzerine hesabımı bankaya gitmeden, mobil bankacılık üzerinden açtım. 29.04.2026 tarihinde saat ...

Akbank üzerinden ayın 11’inde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi esnasında tarafımdan toplam 15.000 TL tutarında sigorta primi otomatik olarak kesildi. Daha sonra bu sigortayı istemediğim için Akbank mobil uygulaması üzerinden iptal işlemi yaptım ancak buna rağmen sigorta halen aktif görünmekte ve tar...

Uzun bir süredir Akbank kredi kartı kullanıyorum. Hepsiburada'dan 4500 tutarında alışveriş yaptım. Ürün elime ulaşmadığı için iade oldu ve tutar bankaya yansıtıldı. Fakat mobilden kart hareketlerini incelediğimde ilk taksit tutarının kartıma aktarılmadığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez b...

Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden mart ayında “Kazanan Akbanklı” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, 3 ay boyunca her ay toplam 150.000 TL para transferi yapmam karşılığında her ay 2.000 TL olmak üzere toplamda 6.000 TL chip-para kazanacağım belirtildi. Ben bu şartları yerine getirdim ve ...

Akbank’ta emekli promosyon sözleşmemi mart ayı başında, yaklaşık 5 Mart tarihinde mobil uygulama üzerinden yeniledim. Promosyon tutarı hesabıma yattıktan sonra uygulamada, devam eden otomatik fatura ödeme talimatları için 1.000 TL, yeni verilecek her fatura talimatı için ise 2.000 TL ek promosyon ol...

Akbank Axess kredi kartımı kapatmak için bugün saat 13.10 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma kartımın 7 gün içinde kapanacağı bilgisi verildi. Kalan borcumu öderken 385 TL fazla ödeme yaptığımı fark ettim ve bu tutarın hesabıma aktarılmasını talep ettim, sonrasında yaklaşık 33.000 TL ...

Akbank Mobil için üç gündür şifre alamıyorum. Uygulama üzerinden şifre almaya çalıştığımda sistem sürekli olarak “en yakın şubeye gidin” uyarısı veriyor. Ancak ikamet ettiğim Ahlat ilçesinde Akbank şubesi bulunmadığı için bu yönlendirme benim için fiilen mümkün olmuyor. Bu nedenle Akbank müşteri hi...

Akbank ile kredi kullanım sürecimde çok ciddi sorunlar yaşadım ve bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur edildim. Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi kullanmak istediğimde, tarafıma hayat sigortası ücretinin (7 bin tl’nin üzerinde) kredi kullandıkta...

Akbank Mobil uygulamasında yaklaşık 10 gündür kredi kartı işlemleriyle ilgili olarak canlı desteğe ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden canlı destek başlatmak istediğimde sadece “yoğun olduğu” yönünde otomatik bir mesaj geliyor, bunun dışında hiçbir şekilde yanıt alamıyor ve gerçek bir müşteri temsilcis...

Akbank Axess Gold kredi kartımda 08.05.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini mobil uygulamadan fark ettim. Kartımı 2021 yılından beri aktif olarak kullanıyorum ve bu ücreti haksız bulduğum için iadesini talep ettim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma “uy...

Yaklaşık 2 gündür Akbank mobil uygulamam bloke durumda ve hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Blokenin kaldırılması ve kart işlemlerimi yapabilmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartı şifrem olmadığı gerekçesiyle işlem yapılamayacağı söyleniyor. Şifre talep ettiğimde ise bu kez kartım...

Akbank mobil bankacılık üzerinden bugün öğle saatlerinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında yaklaşık 6.000 TL tutarında sigorta primi de hesabımdan kesildi. Aynı gün içinde, öğlen saat 12.00 civarında cayma hakkımı kullanarak çektiğim krediyi tamamen kapattım. Krediyi aynı gün kap...

Akbank üzerinden mobil uygulama ile kullandığım kredimin ödeme gününü değiştirmek istiyorum. İlk taksiti ödedikten sonra bankaya sorduğumda, ikinci taksiti de ödersem kredi ödeme günümü değiştirebileceğim söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek ikinci taksiti de ödedim. Daha sonra ödeme günümü 15’ind...

Akbank mobil uygulama üzerinden Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve bugün başvurumun onaylandığına dair SMS aldım. Ancak buna rağmen kartım mobil uygulamada görünmüyor. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde de herhangi bir başvuru ya da kart görünmediğini, bu nedenle...

Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusunda bulundum, kartım 22 Nisan tarihinde Kuryenet ile gönderime çıkmış görünüyor ancak yaklaşık 10 gün boyunca kart bana hiç ulaşmadı. Kart elime geçmeyince güvenlik nedeniyle kartımı kayıp olarak kapattım ve ikinci bir kart talep ettim. Yeni kart için müşteri t...

13.05.2026 tarihinde saat 22.12 sularında Akbank mobil bankacılık üzerinden kendi adıma kayıtlı IBAN’a yaklaşık 305 TL tutarında para gönderme işlemi yaptım. İşlem başarıyla gerçekleşmiş görünmesine rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemde alıcı IBAN olarak TR...

Yaklaşık üç hafta önce internete “faizsiz kredi” yazdığımda Google aramalarında Akbank’ın sayfası karşıma çıktı. Açılan sayfada faizsiz kredi kampanyasını gördüğüm için Akbank Mobil üzerinden müşteri oldum, kamerayla kimlik doğrulaması da yaptım. Ancak müşteri temsilcisi kampanyanın bittiğini söyled...

13.05.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Akbank Mobil üzerinden “0,99 faiz oranlı 100.000 TL mobil yeni müşteri kredi kampanyası” için özellikle yeni müşteri oldum. Uygulamada kampanya ekranı bana gösterildi, tüm yönlendirmeleri söylendiği şekilde yaptım, gerekli onayları vererek Akbank’ta hesap aç...

Akbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu 0,99 faizli 12 taksitli 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kampanyanın son kullanım tarihi 31.03.2026 olarak belirtilmesine rağmen, 31.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvurduğumda kampanyanın ...