Akbank Mobil

Akbank kredi kartımla ilgili tamamen bilgim dışında gerçekleşen bir kapatma işlemi ve buna bağlı ciddi bir mağduriyet ya...şıyorum. Kartım elime ulaşmadığı için 29 Temmuz Çarşamba günü müşteri hizmetlerini arayarak kartımın adrese teslim edilemediğini, şubeye yönlendirilmesini talep ettim ve bu talebim...

Akbank, Wings ve Axess kredi kartlarıma tarafımdan hiçbir yazılı veya sözlü onay almadan “Kredi Kartı İşsizlik Sigortası...” düzenlemiş. Bankanın kendi sistemindeki poliçe kayıtlarına göre Wings kartıma 23.03.2025, Axess kartıma ise 28.03.2025 tarihinde poliçe başlatılmış; bu poliçeler Mart 2026’da yin...

Akbank ile yıllardır devam eden müşteri ilişkim, 28 Temmuz 2026 Salı günü saat 11:05 itibarıyla uyum birimi kararıyla ta...mamen ve habersiz şekilde sonlandırıldı. Hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan hesabım, kredi kartım, mobil bankacılık erişimim ve müşteri iletişim merkezi dahil tüm kanallarım kapatı...

Akbank mobil uygulamasında ön onaylı ihtiyaç kredisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulama arayüzünde “100....000 TL ön onaylı krediniz mevcut” ibaresini gördüğüm için 27.07.2026 tarihinde bu kredi için başvuru yaptım, ancak başvurum olumsuz sonuçlandı. Ardından yaklaşık bir hafta sonra bu...

Akbank Galata Şubesi müşterisiyim. Akbank mobil uygulamasında şifremi kilitledim ve yaklaşık üç gündür her gün defalarca... denememe rağmen şifremi yenileyemiyorum. NFC ile kimliğimi okuttuktan sonra yüz tanıma aşamasında ekranda “işleminiz gerçekleştiriliyor” ifadesi çıkıyor ve bu ekrandan ileri gitmi...

Akbank’ın temmuz ayında Akbank kredi kartı ile yapılacak MTV ödemelerine yönelik 300 TL chip-para kampanyasına, Akbank m...obil uygulaması üzerinden gönderilen bildirimle katıldım. Bildirimde temmuz ayı içerisinde MTV ödemesi yapılması gerektiği açıkça yazıyordu. Bu koşula uygun olarak, 29 Temmuz 2026 ...

14.06.2026 tarihinde saat 17.26’da Akbank mobil bankacılık üzerinden oturduğum sitenin yönetimine ait olduğunu düşündüğü...m hesaba, açıklama kısmına “Site ek yatırım bütçesi” yazarak 2.000 TL tutarında para gönderdim. Daha sonra bu hesabın kapatıldığını, ilettiler ve gönderilen ücret tarafına iletilme...

Akbank’ın temmuz ayında Akbank kredi kartı ile yapılacak MTV ödemelerine yönelik 300 TL chip-para kampanyasına mobil uyg...ulama üzerinden gönderdiği bildirimle katıldım. Bildirimde temmuz ayı içerisinde MTV ödemesi yapılması gerektiği açıkça yazıyordu ve ben de 31 Temmuz 2026 tarihinde Axess kredi kar...

Akbank Mobil ve Juzdan üzerinden katıldığım, 5 görevden en az 3’ünü tamamlayanlara 3.000 TL chip-para kazanma kampanyası...na dahil oldum. Kampanya kapsamındaki görevlerden 4 tanesini eksiksiz tamamlamama rağmen, kampanya koşullarında açıkça belirtildiği üzere ağustos ayının ilk haftasında hesabıma tan...

Akbank mobil uygulamasındaki “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım. Davet ettiğim kişiler kart ve uygulama kullanım şar...tlarını yerine getirmelerine rağmen bazı davetlerim için Bonus yüklemesi yapılmadı. Kampanya kapsamında davet ettiğim her kişi için 750 TL Bonus kazanıyordum. Toplamda yaklaşık 16....

Uzun süredir Akbank’ta kullanmadığım ek hesabımdan, herhangi bir borcum olmamasına ve bana hiçbir tebligat yapılmamasına... rağmen düzenli olarak küçük tutarlarda kesintiler yapılıyor. Yaklaşık bir senedir 100 TL, 21 TL, 15 TL gibi farklı tutarlarda “tebligat/masraf” adı altında kesinti oluyor ve bu iş...

Akbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 3 gündür şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı... olamıyorum. Uygulamada yer alan kimlik ve yüz tanıma adımlarını defalarca denememe rağmen süreç tamamlanmıyor. Önce kimlik taraması sırasında sürekli “kimlik okunamadı” uyarısı a...

Akbank kredi kartımda, bilgim ve onayım dışında “davet et kazan” benzeri bir kampanya kapsamında olduğunu düşündüğüm şek...ilde önce 1.500 TL chip-para tanımlandığını, ardından ise kartıma -2.500 TL bakiye olarak yansıtıldığını gördüm. Bu işlemi mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde tesadüfen fark e...

Akbank Batman Merkez şubesi müşterisiyim. Yaklaşık 7–8 aydır ne mobil bankacılığa girebiliyor, ne ATM’leri kullanabiliyo...r ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Bir sabah mobil bankacılığa giriş yapamadım, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Şubey...

Akbank Mobil üzerinden temmuz ayında “Fatura Ödeme Talimatına Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarınd...a, verilen ilk fatura ödeme talimatı sonrasında 750 chip paranın anında karta yansıtılacağı belirtilmesine rağmen, kampanya kapsamında olmama rağmen Chip Para kartıma yüklenmedi. ...

Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden Mayıs–Haziran döneminde “Akbanklılara özel 3000 TL Chip Para ödülü” kampanyasına ka...tıldım. Kampanya koşullarında belirtilen en az üç şartı yerine getirdim. Havale işlemi yaptım, yatırım işlemi gerçekleştirdim ve kredi kartı ile alışveriş yaptım. Tüm bu şartları s...

Akbank’ın yeni müşterilere özel 75.000 TL’ye kadar 3 taksit ve %0 faizli Artı Para kampanyasından yararlanmak için bugün... ilk kez Akbank müşterisi oldum. Kampanyanın anlatıldığı mobil uygulama sayfasından başvurumu yaptım, hesabım açıldı ve kart başvurum alındı. Ardından müşteri hizmetlerini arayara...

Akbank’ta bulunan ve yaklaşık 3 yıldır hiçbir ürününü kullanmadığım, mobil ya da internet şubesine girmediğim, işlem yap...madığım hesabıma bugün haberim ve onayım olmadan kredili mevduat hesabı (KMH) limiti tanımlandığını fark ettim. Bu limitin hangi kanaldan açıldığını bilmiyorum ve tarafıma herhangi...

Akbank’tan aylık olarak “Akbank Mobil’den Akbanklı olanlara özel faizsiz kredi” içerikli mesajlar alıyorum. Banka bu mes...ajlarda online müşteri olmam halinde düşük faizli veya faizsiz kredi kullanabileceğimi belirtiyor. Ancak Akbank Mobil üzerinden defalarca online müşteri olmaya çalıştığımda sistem ...

Akbank mobil uygulaması üzerinden 03.08.2026 tarihinde bireysel hesabımda 100.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ve aylık %4,...25 kâr payı oranı ile Taksitli Artı Para kullandım. İşlemi gerçekleştirdikten yaklaşık 3 saat sonra finansmanı tamamen kapatmaya karar verdim. Ancak önce sehven “Taksit Öde” seçene...

Akbank Axess Platin mc kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 31 Temmuz tarihinde mobil uygulamaya girdiğimde kar...tımdan 1.504,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında aidat kesildiğini gördüm. Kartı alırken ve sonrasında bana kart aidatı veya üyelik ücreti alınacağına dair SMS, e-posta ya ...

Yaklaşık 28 yılı aşkın süredir Akbank müşterisiyim ve ilk defa bu kadar anl...amsız ve tuhaf sorunlarla karşılaşıyorum. Akbank Mobil üzerinden Wings Blac...

Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık üç yıllık ve düzenli olarak kullandığım kartıma 24.07.2026 ta...rihinde 1.504,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakınca gördüm. Kartı aktif ve düzenli kullanan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı ...