to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a yeni müşteri oldum ve mobil uygulama üzerinden faizsiz ihtiyaç kredisi kullanmak istedim. Diğer bankalarda olduğu gibi şubeye gitmeden, tamamen dijital olarak bu işlemi sorunsuz şekilde yapabileceğimi düşünüyordum. Ancak Akbank uygulaması üzerinden başvuru yaptığımda evrakların eksik olduğu...
Akbank mobil üzerinden ilk kez Akbanklı oldum ve Axess kartımla “Davet Et Kazan” kampanyasına bu ay katıldım. Bir arkadaşımı da Akbanklı yapıp otomatik fatura ödeme talimatı verdirdim, sonrasında kampanya koşullarını netleştirmek için iki farklı müşteri danışmanı ile görüştüm. Her iki danışman da, k...
Akbank Axess kredi kartımda yaşadığım süreç tam anlamıyla mağduriyet ve güven kaybına yol açmıştır. Kart aidatı olarak kesilen 1.149 TL’nin sistemlerinde iade edilmiş göründüğü halde hesabıma hiçbir şekilde yansımadığını fark ettim. Ekstrede “iade yapıldı” ifadesi görünmesine rağmen, gerçekte karta ...
21.04.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 203,4 TL tutarında su faturası ödemesi yaptım. Ancak bu işleme ait ödeme dekontunu uygulama üzerinden hiçbir şekilde alamadım. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, fakat dekontu iletemeyeceklerini söylediler. Ödemeyi iş yerime...
Akbank Axess kredi kartımla yaşadığım ücretsiz taksit kampanyası sorununu paylaşmak istiyorum. Akbank mobil uygulamasındaki Cüzdan bölümünden ücretsiz taksit kampanyasına katıldığımı düşünerek Final Eğitim Kurumları’nda 18’inde yaklaşık 9.000 TL tutarında işlem yaptım. Ancak kampanya butonundaki hat...
Akbank Axess kredi kartımda biriken chip paralar kayboldu. Biriken chip paraların bir kısmını (1000 küsur tl) mobil üzerinden Chip Para ile öde seçeneğini kullanarak ödeme yaptığım sırada kalan bakiyenin tamamı sıfırlandı. Akbank iletişim hattını arayıp şikayet dilekçesi oluşturdum. Gelen cevabi yaz...
22 Nisan 2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden, “yeni Akbanklılara özel” olarak sunulan faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım. Akbank müşterisi olmama rağmen, vaat edilen faizsiz krediyi kullanmama izin verilmedi ve başvurum onaylanmadı, üstelik tarafıma h...
Kampanya 2-31 Ocak 2026 tarihleri arasında geçerli olan "Fatura Ödeme Talimatına Davet Et Kazan" kampanyası kapsamında "Arkadaşın c***** seni de Akbank'ın avantajlı bankacılık ürünlerinden faydalanmaya davet etti. Hemen davet kodun ile Akbank Mobil'den ürün başvurusu yaparak sana özel avantajlı kamp...
Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak 103.000 TL tutarında, poliçe numarası s344090600 olan kredili hayat sigortası yapıldı. 15.04.2026 tarihinde başlayan bu sigortayı aynı gün içinde Akbank mobil şube üzerinden iptal ettim ve ekranda iptalin gerçekleştiğini gördüm. Sigortayı zamanında ...
Yaklaşık 5 yıllık Akbank müşterisiyim ve en az 3 yıldır da Axess Platinum kredi kartı kullanıyorum. 03.04.2026 tarihinde kredi kartıma 1.504,50 TL tutarında “kredi kartı kullanım ücreti” yansıtıldı. Kart limitim sadece 5.000 TL iken bu kadar yüksek bir kart kullanım ücretinin alınmasını hem orantısı...
Akbank’ın ihtiyaç kredisi konusunda yaptığı yanıltıcı yönlendirmeden dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşadık. Eşim için 14 Nisan tarihinde Akbank müşterisi olursak uygun faizli ihtiyaç kredisi kullanabileceğimiz söylenince buna güvenerek başvuru yaptık. Hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri...
16.04.2026 tarihinde Akbank İletişim Destek Talepleri üzerinden 8050688211 numaralı başvurum ile Axess kredi kartımın tamamen kapatılmasını, mobil bankacılık hizmetimin iptal edilmesini ve bankanız nezdinde adıma kayıtlı bulunan tüm diğer ürünlerin eksiksiz şekilde kapatılmasını talep ettim. Herhan...
Akbank kaynaklı icra dosyalarımı kapattım, borçlarımı ödedim ve yaklaşık 15’inde, yani yaklaşık bir hafta önce tüm dosyalarım kapandı. Buna rağmen Garanti BBVA mobil uygulamasına girdiğimde adıma hâlâ e-haciz görünüyor ve bu durum kredi ve kredi kartı başvurularımın “e-haciz” gerekçesiyle otomatik o...
"Daha önce müşteri temsilcisine başvurduğum dosya olumlu sonuçlandı. Chip Para kartıma yüklendi. Sorunun çözüldü. Fakat burada konu ile ilgili başka şikayetler de gördüm. Demek ki benim durumum bir istisna değil, böyle bir sorun var. Kalıcı bir şekilde çözülmesini dilerim. Teşekkürler."
Akbank mobil uygulamasında yer alan, şubat ayında gümüş, mart ayında ise altın kategoride sunulan “1 aylık YouTube.com Premium ücretsiz üyelik ve sonrasında chip-para” kampanyasına katıldım. Kampanya detaylarında, Akbank kartları ile tek seferde yapılacak 79,99 TL üzeri YouTube.com Premium abonelik ...
Akbank Axess kredi kartıma, 14 Nisan tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını tamamen tesadüfen, ekstre kontrolü sırasında fark ettim. Hesap açarken ve bu karta mobil uygulama üzerinden başvururken, kartın yıllık aidatlı olduğuna veya bu tutarın alınacağına dair h...
Akbank Axess kredi kartımın normal limiti 2.000 TL olmasına rağmen karta ekstra para yükleyerek toplam bakiyemi 2.930 TL’ye çıkardım. Bu bakiyemle internetten 2.500 TL tutarında alışveriş yapmak istedim ancak internet alışveriş limitim hiçbir şekilde 2.000 TL’nin üzerine çıkmıyor ve işlemimi gerçekl...
Yaklaşık iki yıldır Akbank müşterisiyim. 1.04.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden %0 faizli, üç ay ertelemeli 30.000 TL’lik Artı Para kampanyasına başvuru yaptım. Başvuru sırasında artı paranın en geç bir hafta içerisinde hesabıma tanımlanacağı belirtildi ancak bugün 21 Nisan 2026 olmas...
18.09.2025 tarihinde Akbank mobil internet bankacılığı üzerinden 100.000 TL tutarında bireysel kredi kullandım. Kredi kullanımım sırasında Agesa Sigorta ve Emeklilik adına yaklaşık 5.000 TL civarında bir kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Bu sigorta kesintisiyle ilgili kredi öncesinde herhangi...
Akbanklı Kadınlar Platformu’na üyeyim. Akbank mobil uygulaması üzerinden tarafıma, özel bir klinikte ücretsiz Mamografi ve Smear testi hakkı tanımlandığı bilgisi verildi. Kampanya açıklamalarında yalnızca “kadın çalışanlar” faydalanabilir şeklinde bir şart yer almamasına rağmen, randevu almak için v...
Akbank’tan bugün saat 10.12’de “0 faizli Artı Para” tanımlandığına dair bir SMS aldım. Mesaj geldikten kısa süre sonra, 10.20’de hem mobil uygulamadan hem de müşteri hizmetlerinden kontrol ettiğimde Artı Para için yüzde 4,25 faiz oranı göründüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda SMS’in ...
Akbank’ın onayım olmadan yaptığı dayatmacı işlemden dolayı son derece rahatsızım. 12 Nisan 2026 tarihinde Akbank Mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında bir ihtiyaç kredisi kullandım. Herhangi bir şubeye gitmeden, tüm süreci dijital ortamda tamamladım, müşteri profilim ve hesabım ise İstanbul...
Akbank nezdindeki vadesiz hesabımı 21.04.2026 tarihinde mobil/internet bankacılığı üzerinden kontrol ettiğimde, hiçbir işlem yapmamama rağmen hesabımın yaklaşık 2.150 TL eksi bakiyeye geçtiğini gördüm. Bu tarihe kadar hesabımı sıfır bakiyeyle, yani ne artıda ne ekside olacak şekilde kullanıyordum ve...
