to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Axess Platinum Kartın Yıllık Aidatı Ve Haksız Kesintileri İçin İade Talebi
30 Eylül Çarşamba günü pazarda kartlığımı düşürdüm ve Akbank Axess Platinum kredi kartımı kaybettiğim için Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Görüşmede şehir dışına çıkacağımı, daha sonra tekrar kart başvurusunda bulunacağımı da özellikle belirttim.
Daha sonra mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde, iptal edilen karta ait yıllık kart aidatının hesabıma yeniden yansıtıldığını gördüm. Bu durumdayken bile yıllık kart aidatı alınmasını tamamen fırsatçılık olarak değerlendiriyorum. Ayrıca daha önce yüksek limitli olan kredi kartıma şu an yalnızca 200 TL gibi çok düşük bir limit tanımlanmış durumda ve kampanya iptal ücreti adı altında yapılan ek kesintiler nedeniyle hesabım eksi bakiyeye düşmüş görünüyor. Toplamda 1.504 TL civarında bir kesinti yansıdığını mobil bankacılıktan görüyorum.
Bu konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve gerekli işlemlerin yapıldığını, ancak henüz sisteme tam olarak yansımamış olabileceğini söylediler. Buna rağmen hesabımda hâlâ bu tutarları görüyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
İptal edilen Axess Platinum karta ilişkin yıllık kart aidatı ve kampanya iptal ücreti adı altında alınan tüm haksız kesintilerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve kredi kartı limitimin önceki makul seviyesine geri getirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
