Akbank mobil olmuyor

Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum çünkü sim kart blokem var ve geçici kimlik belgesiyle işlem yapamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Akbank Mevlana Şubesi’ne gittim, ancak şube işlem yapmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de sim kart blokesi olduğu için b...

Akbank ticari müşterisi olarak son 3 ayda toplamda 1000 TL değerinde chip-para hesabıma yüklendi, ancak bu chip-paraların hiçbiri bana kullandırılmadan, herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden 2 gün içinde geri çekildi. Chip-para tanımlandığına dair de SMS veya başka bir bilgilendirme almadı...

Yaklaşık 1 haftadır Akbank mobil şifremi unuttuğum için tüm kanalları (mobil uygulama, internet bankacılığı, ATM ve müşteri hizmetleri) denedim. Ancak hiçbir şekilde şifremi uzaktan yenileyemedim ve sürekli olarak en yakın şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, t...

Akbank mobil uygulamasına bugün itibarıyla yurt dışında olduğum için erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank mobilimin kullanıma kapalı olduğu” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı yönetemiyorum. Hiçbir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; yurt dışınd...

16.10.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 35.000 TL tutarında, 0 faizli ve 6 ay vadeli kredi başvurusu yaptım. Ayrıca yeni müşterilere özel 100.000 TL, 0,99 faizli 6 ay vadeli kampanyadan da yararlanmak istedim. Ancak başvurumun ilerlemesi için sürekli şubeye çağrılıyorum ve eksik belge...

07.10.2025 tarihinde iPhone 16 Pro cihazımla Akbank mobil uygulamasını açmaya çalıştığımda, sadece “Akbank” yazısı ekranda kalıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Aynı sorunu Akbank’ın web uygulaması üzerinden de yaşadım; giriş yapmak mümkün olmuyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim, cihazımı değ...

Yaklaşık bir aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip ediyorum fakat en son aşamada yüz tanıma ekranında ilerleme olmuyor. Saatlerce beklememe rağmen hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor ve uygulama ilerlemiyor. Bu süreçte müşteri hi...

Yaklaşık 2 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon numaramı başka bir operatöre taşıdıktan sonra uygulamaya giriş yapmak istediğimde “sim kart bloke” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hem mobil bankacılığa hem de internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için Pendik...

Akbank’tan, Akbank Mobil başlığıyla gün içinde sıklıkla SMS alıyorum. Genellikle sabah saatlerinden akşama kadar, bir günde 6’ya yakın mesaj gönderiliyor. Bu mesajlar çoğunlukla kampanya veya bilgilendirme içerikli. Akbank ile aktif bir çalışmam olmamasına rağmen bu kadar fazla mesaj almak istemiy...

Akbank Adana şubesine bugün saat 10.00’dan beri defalarca telefonla ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Müşteri temsilcime ulaşmam gerekiyor çünkü ipotek kaldırma işlemlerini mobil uygulama veya internet şubesinden yapamıyorum. Şubenin telefonlarına ulaşmakta sürekli olarak ...

Akbank’ta bulunan hesabım iki gündür para alımına kapatılmış durumda. Para çıkışı yapabiliyorum fakat hesabıma hiçbir şekilde para girişi olmuyor. Başka bankadan hesabıma para göndermeye çalıştığımda “Bankanız havale işlemini kabul etmiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun tüm kanallarda (mobil...

Yaklaşık 4 aydır Akbank Mersin Pozcu şubesi ve 444 5 880 yapılandırma birimiyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeye gittiğimde de ilgilenilmiyor, diğer müşteri hizmetleri ise “biz...

Yaklaşık 10-15 gündür kredi kartımı yapılandırmak için Akbank’ın yapılandırma merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde işlem yapılamıyor. Çağrı merkezine bağlanıyor fakat yapılandırma işlemi gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte toplamda 5-6 kez aradım ve ayrıca Akbank şubesini de 4 kez aramama r...

Yurt dışındayım. Akbank Wings kartımla ödeme yapmak istedim. İnternete giriş dahil tüm işlemlerime bloke kondu, hiçbir işlem yapmadım. Güçlükle internet ve mobil bankacılığa giriş blokelerini kaldırdım. Şu anda kredi kartımla 7 Euro'luk ödeme bile yapamıyorum. Geçen sene de aynı olay başıma geldi, y...

Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve özellikle online bankacılık hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Almanya’da ikamet ediyorum ve işlemlerimi internet üzerinden gerçekleştirmek istiyorum. Ancak, neredeyse her ay hesabım veya online bankacılığım bloke ediliyor ve işlem yapamıyorum. Bu durum ne...

Akbank’ın tüm ürünlerini kullanıyorum. Son iki gündür kart yapılandırma işlemini gerçekleştiremiyorum. BDDK’dan uygunluk almama rağmen banka sisteminde onay butonu açılmıyor. 4442525 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin kendileriyle ilgili olmadığı ve şube ile görüşmem gerektiği söylend...

Akbank Platinum Troy kredi kartım için limit artırımı başvurusunda bulundum. Gelirim 100 bin tl olmasına rağmen, Akbank’tan sadece 20 bin tl limit verildi. Bu limiti alabilmek için VakıfBank kredi kartımın limitini 415 binden 50 bine, Ziraat Bankası kredi kartımın limitini ise 200 binden 50 bine düş...

Akbank maaş müşterisiyim. Mobil bankacılık üzerinden yeni EFT seçeneği aktif edilemiyor. Ödeme yapmak için tüm denemelerim başarısız oluyor. Önce müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir sonuç alamadım. Ardından Akbank şubesine gittim, 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok.' denildi. Kullandığım telefondan ...

Akbank kartımın mobil bankacılık şifresi bloke oldu. Bugün araba alacaktım, parayı havale edemedim. Bloke konuldu, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kimse bu konu hakkında yardımcı olmuyor. Çok şikayetçiyim. Bütün işim yarım kaldı, yarın da hafta sonu olduğu için şubeye gidemiyorum. Sorunumun hemen...

Akbank, günlük EFT limitimi sistemde 2 milyon hakkım olduğu görünmesine rağmen bir türlü artırmıyor. Mobil bankacılıktan NFC ile kendiniz yapın diyorlar, ancak o da olmuyor. Sistem hata veriyor, NFC ile işlem gerçekleşmiyor. Olsa zaten yapardım. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kayıt oluşturuyorum, ar...

Akbank, haberimiz olmadan kesinti yapıyor. 27.06.2025 tarihinde Akbank Gebze Şubesi'nde bulunan döviz hesabımdan 500,00 frankı (CHF) Akbank mobil uygulaması üzerinden bir yakınıma aktardık. Aynı gün 12,54 franklık kesinti yapıldı ve işlemi bu şekilde sonlandırdık. Fakat aradan 10 gün geçtikten sonr...

Akbank mobil uygulaması çok kötü. EFT limitimi güncellemeye çalışıyorum, ancak NFC ile kimlik okumuyor. Birçok uygulama ve banka NFC ile çalışırken, Akbank'ta bu mümkün olmuyor. Bu durum beni çok zorladı. Uygulamayı sildim, tekrar yükledim, başka bir telefondan denedim ama yine olmadı. Müşteri hizme...

Akbank mobil hesabıma giremiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli çözemiyorlar. Bayburt'ta yaşıyorum. Burada şubeleri yok, şubeyle görüşün diyorlar. Acil çözüm istiyorum.

Böyle bir hizmet görmedim. Telefon numaramı değiştirdim, müşteri temsilcisine bağlanıyorum, telefonumu güncellemek istiyorum. Eski numarama şifre gönderiliyor, mobilden halletmeye çalışıyorum fakat olmuyor. Bu nasıl bir hizmet? Müşteri temsilcisine bağlanıyorum, mobil şubeyi güncelle diyor, güncelli...