Akbank mobil olmuyor

Agesa üzerinden Akbank Mobil Şube aracılığıyla kullandığım krediye bağlı olarak bir hayat sigortası yapıldı. Bu hayat si...gortasını iptal ettirmek ve kesilen primlerin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaklaşık iki gündür Akbank tarafında bu konuda muhatap bulamıyorum, kimse net bir şekil...

Akbank müşterisi olarak mobil uygulamada hafta sonlarına özel sunulan “Günün Fırsatı” kampanyasındaki 0,99 faiz oranlı, ...12 ay vadeli ihtiyaç kredisinden yararlanamıyorum. Çevremdeki pek çok kişi aynı kampanyadan sorunsuz şekilde faydalanabilirken, yıllardır Akbank müşterisi olmama rağmen bu oran ban...

Aralık ayının 14’ünde Mavi’nin kendi mobil uygulamasından 2.159,99 TL tutarında bir deri ceket satın aldım. Ürünü beğenm...ediğim için 15’inde iade ettim ve aynı gün iadem onaylandı. Mavi’nin sisteminde iadem görünüyor, faturama ulaşabiliyorum ve ayrıca Akbank’tan da “iadenize ilişkin talebi aldık” şek...

Akbank’ta telefon üzerinden kullandığım, aylık taksiti 1.600 TL olan ve 24 ay vadeli yapılandırma kredimin ödemelerini y...aklaşık iki aydır yapamıyorum, çünkü kendi inisiyatifleriyle mobil bankacılığıma girişim engellenmiş durumda. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli şubeden güncelleme yap...

Akbank’a yeni müşteri oldum ancak yaklaşık 4–5 gündür şifre işlemlerimi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Müşteri iletişim... merkezine bağlanmak istediğimde sürekli sesli yanıt sistemi devreye giriyor ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. “Akbank şifre almak istiyorum” dememe rağmen sistem b...

Çocuğumun bilgileri kullanılarak Akbank, QNB Finansbank, ING Bank, Türkiye Finans üzerinden, ıslak imza olmadan mobil ba...nkacılık hesabı açıldığını öğrendik. Bu hesabın çocuğum adına, bilgimiz ve onayımız dışında açılmış olması bizi hem güvenlik açısından hem de hukuki olarak ciddi şekilde endişelend...

Akbank, sisteminiz nedeniyle ruh sağlığım olumsuz etkileniyor. Şube personeliniz yardımcı olmuyor. Sadece sizinle çalışt...ığım için işimi bırakmayı düşünüyorum ve sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Kartım olmadığı için kart şifrem de yok, buna rağmen sürekli kart şifresi talep ediyorsunuz. Sad...

Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum çünkü sim kart blokem var ve geçici kimlik belgesiyle işlem yapamıyorum. Yak...laşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Akbank Mevlana Şubesi’ne gittim, ancak şube işlem yapmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de sim kart blokesi olduğu için b...

Akbank ticari müşterisi olarak son 3 ayda toplamda 1000 TL değerinde chip-para hesabıma yüklendi, ancak bu chip-paraları...n hiçbiri bana kullandırılmadan, herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden 2 gün içinde geri çekildi. Chip-para tanımlandığına dair de SMS veya başka bir bilgilendirme almadı...

Yaklaşık 1 haftadır Akbank mobil şifremi unuttuğum için tüm kanalları (mobil uygulama, internet bankacılığı, ATM ve müşt...eri hizmetleri) denedim. Ancak hiçbir şekilde şifremi uzaktan yenileyemedim ve sürekli olarak en yakın şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, t...

Akbank mobil uygulamasına bugün itibarıyla yurt dışında olduğum için erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çal...ıştığımda “Akbank mobilimin kullanıma kapalı olduğu” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı yönetemiyorum. Hiçbir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; yurt dışınd...

16.10.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 35.000 TL tutarında, 0 faizli ve 6 ay vadeli kredi başvurusu yapt...ım. Ayrıca yeni müşterilere özel 100.000 TL, 0,99 faizli 6 ay vadeli kampanyadan da yararlanmak istedim. Ancak başvurumun ilerlemesi için sürekli şubeye çağrılıyorum ve eksik belge...

07.10.2025 tarihinde iPhone 16 Pro cihazımla Akbank mobil uygulamasını açmaya çalıştığımda, sadece “Akbank” yazısı ekran...da kalıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Aynı sorunu Akbank’ın web uygulaması üzerinden de yaşadım; giriş yapmak mümkün olmuyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim, cihazımı değ...

Yaklaşık bir aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını taki...p ediyorum fakat en son aşamada yüz tanıma ekranında ilerleme olmuyor. Saatlerce beklememe rağmen hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor ve uygulama ilerlemiyor. Bu süreçte müşteri hi...

Yaklaşık 2 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon numaramı başka bir operatöre taşıdıktan sonra uygu...lamaya giriş yapmak istediğimde “sim kart bloke” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hem mobil bankacılığa hem de internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için Pendik...

Akbank’tan, Akbank Mobil başlığıyla gün içinde sıklıkla SMS alıyorum. Genellikle sabah saatlerinden akşama kadar, bir gü...nde 6’ya yakın mesaj gönderiliyor. Bu mesajlar çoğunlukla kampanya veya bilgilendirme içerikli. Akbank ile aktif bir çalışmam olmamasına rağmen bu kadar fazla mesaj almak istemiy...

Akbank Adana şubesine bugün saat 10.00’dan beri defalarca telefonla ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde cevap ala...mıyorum. Müşteri temsilcime ulaşmam gerekiyor çünkü ipotek kaldırma işlemlerini mobil uygulama veya internet şubesinden yapamıyorum. Şubenin telefonlarına ulaşmakta sürekli olarak ...

Akbank’ta bulunan hesabım iki gündür para alımına kapatılmış durumda. Para çıkışı yapabiliyorum fakat hesabıma hiçbir şe...kilde para girişi olmuyor. Başka bankadan hesabıma para göndermeye çalıştığımda “Bankanız havale işlemini kabul etmiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun tüm kanallarda (mobil...

Yaklaşık 4 aydır Akbank Mersin Pozcu şubesi ve 444 5 880 yapılandırma birimiyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Defalarca... kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeye gittiğimde de ilgilenilmiyor, diğer müşteri hizmetleri ise “biz...

Yaklaşık 10-15 gündür kredi kartımı yapılandırmak için Akbank’ın yapılandırma merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir ...şekilde işlem yapılamıyor. Çağrı merkezine bağlanıyor fakat yapılandırma işlemi gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte toplamda 5-6 kez aradım ve ayrıca Akbank şubesini de 4 kez aramama r...

Yurt dışındayım. Akbank Wings kartımla ödeme yapmak istedim. İnternete giriş dahil tüm işlemlerime bloke kondu, hiçbir i...şlem yapmadım. Güçlükle internet ve mobil bankacılığa giriş blokelerini kaldırdım. Şu anda kredi kartımla 7 Euro'luk ödeme bile yapamıyorum. Geçen sene de aynı olay başıma geldi, y...

Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve özellikle online bankacılık hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Almanya’da ik...amet ediyorum ve işlemlerimi internet üzerinden gerçekleştirmek istiyorum. Ancak, neredeyse her ay hesabım veya online bankacılığım bloke ediliyor ve işlem yapamıyorum. Bu durum ne...

Akbank’ın tüm ürünlerini kullanıyorum. Son iki gündür kart yapılandırma işlemini gerçekleştiremiyorum. BDDK’dan uygunluk... almama rağmen banka sisteminde onay butonu açılmıyor. 4442525 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin kendileriyle ilgili olmadığı ve şube ile görüşmem gerektiği söylend...