Bayrampaşa Şubesinde Uzun Bekleme, Eksik Ürün Ve Kaba Personel

21 Haziran akşamı saat 20:50 civarında Giysa Bayrampaşa şubesinden yaklaşık 6 bin TL’lik alışveriş yaptık. Ödemeyi yapmak için kasaya geçtiğimizde neredeyse yarım saat bekletildik. Kasadaki iki kadın çalışan işlerini isteksiz, alaycı ve lakayıt bir şekilde yapıyordu; müşteriye karşı saygılı bir yaklaşım sergilemediler.

Uzun beklemenin ardından “Biraz hızlı olur musunuz?” diye rica etmemize rağmen bu sözümüzden rahatsız olup bizi küçümser bir tavır takındılar, üslup olarak da son derece kırıcı ve saygısız davrandılar. Ayrıca aldığımız takım ürünlerden birinin küçük bir parçası eksikti; bunu belirttiğimizde ise yardımcı olmak yerine dalga geçen bir tavırla “Getirin, öyle verelim” gibi çözümden uzak bir cevap verdiler. Değişim konusunda da yardımcı olmadılar, sorunumuz çözümsüz bırakıldı.

Yaşadığımız bu olumsuz tavır ve saygısızlık nedeniyle hem ödediğimiz ücrete hem de harcadığımız zamana yazık olduğunu düşünüyorum. Bu konuda Bayrampaşa şubesindeki ilgili kasa personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşteriye saygılı davranılmasını sağlayacak adımların atılmasını ve eksik/yanlış olan ürünle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.