to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş Ve 520 TL İade Sorunu
19.06.2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Burger King’ten verdiğim eşim Ş***** ürk adına verdiğim sipariş yanlış adrese gönderildi. Siparişi iptal etmek istediğimde kurye bu konuda sorun çıkardı, süreci zorlaştırdı ve buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Yaklaşık 1 haftadır Tıkla Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli oyalandım, farklı bahanelerle bekletildim ve somut hiçbir çözüm sağlanmadı. Toplamda 520 TL tutarındaki ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, söz verilen iade sürecinin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tab Gıda bünyesindeki Burger King’den 19.06.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim paket servis siparişim hem yanlış adrese gönderildi hem de bana tamamen yanlış ürün teslim edildi. Bununla da kalmayıp aynı sipariş için 520 TL Metropol kartımdan, 310 TL de kredi kartımdan olmak üzere iki kez ödeme çekildi.
Hatanın farkına varır varmaz durumu ilettim, defalarca kez görüşme yaptım ancak yaklaşık bir aydır net bir çözüm sunulmadan sürekli oyalanıyorum. Ne yanlış adrese giden ve bana yanlış gelen siparişle ilgili ciddi bir açıklama yapıldı ne de açıkça ortada olan mükerrer ödemenin iadesi gerçekleştirildi. Bu kadar bariz bir hata karşısında bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesini kabul edemiyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını, sipariş sürecinde yapılan hataların açıklanmasını ve özellikle 520 TL Metropol kartımdan ve 310 TL kredi kartımdan alınan mükerrer ödemenin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Aynı yalan devam ediyor
