Akbank mobil bankacılığa giremiyorum

Bugün Gaziantep Şahinbey Çamlıca Konutları Akbank ATM’sinden hesabıma 38.000 TL yatırdım. Sonrasında havale yapmak için işleme devam ettiğimde, güvenlik sebebiyle aranacağım belirtildi ve gerçekten de Akbank tarafından arandım. Telefonda onay vermeme rağmen paranın karşı tarafa geçmediğini fark etti...

14.30 sularında Akbank mobil bankacılık şifremi hatalı girmem nedeniyle şifrem iptal oldu ve şu anda yeni şifre oluşturamadığım için sisteme giriş yapamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hafta sonu olduğu için şubeler kapalı, şubeye gidip ...

Akbank müşterisi olarak Avrupa’ya çıktığımdan beri, 20 Haziran 2025 tarihinden bu yana bankadan gelen hiçbir SMS’i alamıyorum. Hem mobil bankacılık girişlerinde hem de diğer banka işlemlerinde ihtiyaç duyduğum onay SMS’leri telefonuma ulaşmadığı için bankacılık hizmetlerini sağlıklı şekilde kullanam...

Akbank kredi kartım ve mobil bankacılığım, benim bilgim ve onayım dışında “güvenlik” gerekçesiyle kapatıldı. Bu işlemden sonra herhangi bir şekilde şifre alamıyorum, mobil bankacılığa giremiyorum, ATM’leri kullanamıyorum ve tüm ödemelerimi mecburen şubeye giderek yapmak zorunda kalıyorum. Temmuz ayı...

Uzun süredir Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır uygulamaya girmek istediğimde ekranda “Akbank Mobile giriş yapılamıyor, size en yakın şubemizden destek alabilirsiniz” uyarısı çıkıyor ve herhangi bir şekilde giriş sağlayamıyorum. Cihaz olarak iPhone kullanıyoru...

Yaklaşık 3 aydır Akbank mobil uygulamasına erişimim kapalı durumda. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “şube ile görüşün” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde mobil bankacılığa giremiyorum. Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetleriyle ve şubeyle görüştüm ancak net bir açıklama yapılm...

Yaklaşık 3 haftadır Akbank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, sözleşmenin feshedildiğine dair bir uyarı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de durumu ilettim. Bana şu anlık bir sıkıntı olmadığı söylendi ancak soru...

6 Aralık 2025 tarihinde reklamlara güvenerek Akbank’ta müşteri oldum. Ancak o günden bu yana ne adıma bir hesap açıldı ne de herhangi bir bankacılık ürünü aktif edildi. Sistemlerinde adım müşteri olarak görünüyor ama ortada ne bir hesabım var ne de kartım, dolayısıyla hiçbir ürün ve hizmetten yararl...

Akbank müşterisiyim. Mobil bankacılık şifrem bloke oldu, ayrıca telefon numaramı da değiştirdim. Bu nedenle yaklaşık 2 aydır mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve hiçbir dijital bankacılık işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu süre boyunca defalarca çözüm aradım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağl...

Yaklaşık 40 gündür Akbank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Ekranda “Akbank Mobile giriş yapılamıyor, sana en yakın şubeden destek alabilirsin” şeklinde uyarı çıkıyor ve hesabıma dijital kanallardan erişemiyorum. Eskişehir Organize şubesine bağlı maaş müşterisiyim. Şubeye gittiğimde hesabımda ...

Yaklaşık iki aydır Akbank’ta bulunan tüm hesaplarımda bloke olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 05.10.2025 tarihinden bu yana mobil bankacılığa giriş yapamıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen sadece maaş yattığında şubeye gidip...

Akbank hesabımdaki Artı Para limiti borcumla ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 14.10.2025 tarihinde Artı Para borcumu ödedim, kalan tutarı ise 15.10.2025’te kapatarak borcumu tamamen bitirdim. Tarafıma borcumun bittiği, herhangi bir ödemenin kalmadığı söylendi. Ancak 25.11.202...

Akbank Axess kredi kartımdan 20.11.2025 tarihinde, yurt dışı işlemi olarak görünen 43.493,57 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. İşlemin yapıldığı tarihte kredi kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim. İşlem öncesinde banka tarafından aranarak kart...

Akbank bireysel hesabım ve mevcut kredilerim için 4 gündür Akbank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Akbank Mobile giriş yapılamıyor, en yakın şubemize başvurun” uyarısını alıyorum. Bu nedenle kredi ödemelerimi de gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradı...

31/10/2025 tarihinde Akbank mobil bankacılığıma giriş yapmaya çalıştığımda hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu anlattım. Ancak bana buradan yardımcı olamayacaklarını, pazartesi günü şubeye gitmem gerektiğini söylediler. 02/11/2025 Pazart...

Akbank mobil bankacılığa Redmi marka telefonumdan giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için onay kodu yeni numarama gelmiyor ve “Bu numarayla işlem yapılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bugün sabahtan beri defalarca denememe rağmen giriş yapamadım. Akbank müşteri hizme...

Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “mobil bankacılığa giremiyorsunuz, şubeye gidin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bunun üzerine Ankara Sincan şubesine gittim, ancak bana sadece sözlü olarak hesabımda şüpheli işlem olduğu ve bu yüzd...

Akbank cep şifrem yaklaşık 1 aydır kilitli durumda ve şu anda Kuzey Kıbrıs'ta bulunuyorum. Şubeye gitme imkanım olmadığı için mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise, cep şifrem kilitli olduğu için müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme otomat...

Yaklaşık 3-4 aydır Akbank Koşuyolu Şubesi’indeki hesabıma, genel müdürlük tarafından “güvenlik nedeniyle” talimatname konulduğu belirtiliyor. Ancak ne şube ne de müşteri iletişim merkezi, bu işlemin nedenini bana açıklamıyor. Her iki taraf da birbirine yönlendiriyor ve hiçbir şekilde bilgilendirme y...

Akbank Ceyhan şubesinde hesabımı ve kredi kartımı kapattırmak için işlem yaptım. Şube temsilcisi işlemin gerçekleştiğini, hesabımın ve kredi kartımın kapatıldığını söyledi. Ancak, kredi kartımın 1500 TL limiti olmasına rağmen benden 1016 TL aidat ücreti kesildi. Buna rağmen hesabım ve kartım kapatıl...

Akbank’ta kullanmakta olduğum 30.000 TL tutarındaki kredimin 2.300 TL’lik taksitini ödemek istiyorum, ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Ne mobil bankacılığa giriş yapabiliyorum, ne ATM’den kartlı ya da kartsız işlem gerçekleştirebiliyorum. Farklı ATM’lerde de denememe rağm...

Akbank kullanmak, Akbank'lı olmak gerçekten büyük bir külfet. Mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Şifre almaya çalışıyorum, beni şubeye yönlendiriyor. Şubeye gidiyorum, sistemim çalışmıyor; 'Bugün git, sonra gel.' diyorlar. Bir haftadır düzgün bir şifre almak için uğraşıyorum, şaka gibi. 2025 yılın...

Akbank mobil bankacılık uygulamasında iki gündür giriş yapamıyorum. Sistem beni hâlâ Akbank müşterisi olarak gösteriyor ancak vadesiz hesabım ve kredi kartım olmadığı için giriş işlemini tamamlayamıyorum. Şifre almak için uygulama üzerinden görüntülü görüşme yaptım, cep şifre gönderdiler fakat aktiv...

30 Eylül 2025 tarihinde saat 15:54’te, 0 (553*********57 numaralı telefondan Akbank adına arandım. Otomatik sesli yanıt sistemiyle T.C. kimlik numaramı, banka kartı şifremi veya mobil bankacılık giriş şifremi tuşlamam istendi. Hiçbir kişisel bilgi paylaşmadım ve herhangi bir maddi kayıp yaşamadım. B...