Akbank Kredi Kartı Limit Artışı Sözünü Tutmuyor

Akbank kredi kartı limitimle ilgili yaklaşık bir aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Limit artırımı için müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin onaylanabilmesi için diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem gerektiği söylendi ve limit artış tutarının yüzde 5’i kadar Bonus kazanacağım da özellikle ifade edildi.

Bunun üzerine diğer bankalardaki kart limitlerimi talep edildiği gibi düşürdüm ve tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, limit artışımın ayarlanacağı ve Bonus kampanyasına da dahil olduğum söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine ve üç kez daha aramama rağmen limitim hâlâ artırılmadı, verilen hiçbir söz tutulmadı.

Diğer bankalardaki limitlerimi Akbank’ın talebi doğrultusunda değiştirmeme rağmen mağdur edildim ve bu süreçte oyalandığımı düşünüyorum. Kredi kartı limitimin, tarafıma söylenen şekilde bir an önce artırılmasını ve vaat edilen yüzde 5 bonusun da eksiksiz tanımlanmasını istiyorum.