Akbank Artı Para Hesabımdan Haksız Para Çekimi Ve Borç Görünmesi

Akbank’taki Artı Para hesabımda hiçbir borcum olmamasına rağmen 10 Ekim tarihinde hesabımdan haksız şekilde para çekildi. Artı Para hesabımın taksitlerini düzenli olarak ve zamanından önce ödememe rağmen, taksiti olmayan ve borcum bulunmayan bir işlem için 15 Ekim tarihinde yaklaşık 14.800 TL tutarında para Artı Para hesabımdan çekildi.

Bu durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve konu hakkında kayıt açtırdım. Görüşmede bana herhangi bir borcumun olmadığını, ödemeleri erken yaptığımı ve hesabımdan para çekilmesinin doğru bir kapsamda olmadığını söylediler. Buna rağmen sistemde hâlâ borçluymuşum gibi görünüyorum ve bu tutar hesabımdan haksız yere çekilmiş durumda. Son olarak tekrar inceleme talebi başlatıldığı bilgisi verildi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sağlanmadı.

Ben bu haksız çekilen tutarın en kısa sürede Artı Para hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve kayıtlarımda borçlu görünme durumumun tamamen düzeltilmesini istiyorum. Paramı kolay kazanmıyorum, bu nedenle hiçbir açıklaması olmayan bu işlemle mağdur edilmek istemiyorum. Gerekirse yasal yollara başvurarak hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.