"Problemim başka kanallar üzerinden yaptığım şikayet ile çözüldü. Teşekkürler"
Akbank kart
26.596 şikayet
Aidatsız Söz Verilen Kartta Yine Yıllık Aidat Kesildi
Akbank Axess kredi kartıma, başta aidatsız olduğu ve kartımdan aidat kesilmeyeceği söylenmesine rağmen 28 Nisan tarihind...e ekstreme 1.329,50 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Daha önce de yıllık aidat alınmış, itirazım üzerine iade yapılmıştı. Bu kez de müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini ta

24 Yıllık Sadakat İçin Kart Aidatı Tam İadesi Talebi
Yaklaşık 24 yıldır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim, aynı zamanda emekli maaşım da Akbank üzerinden yatmakta ve ban...kanın eski personeliyim. Tüm bankacılık işlemlerimi, aktif konut kredimi ve otomatik fatura ödemelerimi Akbank üzerinden yapmaktayım. Son gelen Haziran 2026 ekstresinde sonu 7950
1504 TL Kart Aidatı Sorunu Ve Yanıltıcı Müşteri Temsilcisi Yönlendirmesi
Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 2649 ile biten kartım için yaşadığım kart aidatı sorunu ve müşteri temsilcisin...in beni yanıltıcı şekilde yönlendirmesi nedeniyle şikayetçiyim. 01.06.2026 tarihinde kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kadın çalışan, defalarca “kartı
Akbank Yetkisiz Kişiye Kredi Kartı Veriyor Ve İptal İstediğimizde Tekrar Açıyor
Akbank, zihinsel engelli ve hiçbir imza yetkisi bulunmayan abime nasıl oluyor da kredi kartı verebiliyor, bunu anlamıyor...um. Abim bu kartı bilinçsiz bir şekilde aktif olarak kullanıyor ve biz ailecek ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir bu sorunla uğraşıyoruz. Defalarca kez şube
Akbank Müşteri Hizmetlerinde Şifre İsteği Nedeniyle Temsilciye Ulaşamama
Akbank müşteri hizmetlerine 5 gündür ulaşmaya çalışıyorum. Amacım, kredi kartı limitimi öğrenmek ve gerekiyorsa kredi ka...rtımı kapatmak. Ancak çağrı merkezinde müşteri temsilcisine bağlanmak için kart şifresi girmem isteniyor. Zaten şifremi hatırlıyor olsam bu kadar uğraşmak zorunda kalmazdım, bu ned
ATM'den Onaylanan Nakit Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi Ve 4 Gün Bekletildi
30 dakika kadar önce Akbank İstanbul Kartal şubesinin önündeki ATM’den QR kod ile vadesiz hesabıma 1.700 TL yatırma işle...mi yaptım. İşlem sonunda ATM ekranında işlemin onaylandığı yazmasına rağmen para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine hemen Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm B**** Hanım,
Kampanya Koşullarını Yerine Getirdim, 5.000 TL Chip-Paranın Hesaba Yüklenmemesi
Akbank’ın “Kazanan Akbanklı” kampanyasına Mayıs ayında katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, ...en geç 7 iş gününde yatması gereken 5.000 TL chip-para hesabıma tanımlanmadı. Bunun bir kandırmaca olabileceğini düşünerek çağrı merkezi ile defalarca kez özellikle bu konu hakkınd
İyi Ödeme Geçmişime Rağmen Kredi Kartımın Limit Artışı Reddediliyor
Akbank Axess kredi kartıma uzun süre ihtiyacım yokken fazladan limit verilmişti, ben de özellikle limitimi düşürerek diğ...er kartlarımla birlikte toplamda maaşım kadar olacak şekilde daha düşük limitlerle kullanmayı tercih ettim. Bugün ise limit ihtiyacım oluştuğunda, bu kez yaptığım limit artışı tale
ATM Kartım Yutuldu Şifrem Yok Acil Yeni Kart Ve Şifre Talebi
Akbank tarafından verilen maaş hesabı bankamatik kartımı şifre almak için yaklaşık iki hafta önce ATM’ye taktım, ancak A...TM kartımı yuttu ve geri vermedi. Bu nedenle kart şifresi alamadığım gibi, kartım da fiilen kullanılamaz hale geldi. Maaş hesabım olmasına rağmen şu anda ne para çekebiliyorum ne d
Öne ÇıkanKonular
Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Adres Güncelleme Sorunu
Akbank banka kartım kaybolduğu için müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kayıp olarak bildirdim ve yeni kart talebinde ...bulundum. Görüşmede güncel adresimi verdim ancak sistemlerinde adresim güncellenmemiş. Daha sonra tekrar aradığımda hâlâ eski adresimin gözüktüğünü fark ettim ve adresimi yeniden g
"Teşekkürler, hızlı çözüm"
Akbank Axess Yıllık Kart Aidatı Haksız Ve İade Bekleniyor
Akbank Axess kredi kartıma 26.05.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında yıllık kart ücreti yan...sıtıldığını gördüm. Bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bunu haksız, fahiş ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Akba

Akbank Kampanyasında Chip-Para Yüklenmemesi Ve Bilgi Tutarsızlığı
"Sorun geçte olsa çözüldü. CIP para yukkendi. Teşekkürler"
21 Mayıs 2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden “Gelirim Akbank’t...a” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında en yüksek tutar olarak 150.0
Kullanmadığım Karta Yansıtılan 1500 TL Aidatın İadesi Talebi
Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. Mayıs 2026 ekstreme 1.500 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı... uzun süredir aktif olarak kullanmıyor, düzenli harcama yapmıyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Kullanmadığım bir karta bu tutarda aidat yans
Akbank Kredi Kartımda Haksız Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Akbank’a ait Axess Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi 8820) 26.05.2026 tarihli ekstresinde, bilgim, onayım ve rızam d...ışında “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında haksız bir kesinti yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 4 yıldır bu kartı kullanıyorum ve anladığım kadarıyla bu tutar her yıl
Yıllık 1.329,54 TL Kart Ücreti Haksız Kesinti Ve İade Talebi
Akbank Axess kredi kartıma 02.06.2026 tarihinde 1.329,54 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kadar... yüksek bir kart aidatının alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bunu haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığım
Akbank Kredi Kartında Faizsiz Nakit Avans Kampanyası Çelişkili Bilgi Nedeniyle Kullanılamadı
Akbank kredi kartına, internet üzerinden yeni müşterilere özel sunulan faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak iç...in mayıs ayında başvuru yaptım. Başvurumu tamamladım, üyeliğimi oluşturdum ancak kampanyayı kullanmak istediğimde müşteri hizmetlerini aradığımda kart elinize ulaşmadan bu kampanya
İptal Edilen Trendyol Alışverişlerinin Akbank’tan Geciken İadesi
Akbank hesabıma bağlı kartımla Trendyol üzerinden iki ayrı internet alışverişi yaptım. Tutarlar yaklaşık olarak birinin ...653 TL civarı, diğerinin ise 199 TL civarındaydı. Siparişleri verdiğim anda hemen iptal ettim, ancak iptal etmeme rağmen tutarlar hâlâ Akbank hesabıma geri yansımadı ve kartımdan ç
1.326 TL Üyelik Aidatı Kesildi, İade İstiyorum
Akbank Axess Gold kredi kartımdan 22.05.2026 tarihinde 1.326 TL tutarında kredi kartı üyelik aidatı kesildiğini gördüm. ...Üstelik limitim sadece 2.000 TL olan bir kredi kartına 1.326 TL gibi son derece yüksek bir üyelik aidatı yansıtılması bana göre hiç makul değildir. Kartımı ara ara kullanan bir müş
Akbank Axess Kart Başvurusunda Yanıltıcı Limit Düşürme Şartı Ve Adaletsiz Mağduriyet
Akbank Axess kredi kartı için yaklaşık üç hafta önce başvuruda bulundum. Başvurum, diğer bankalardaki kredi kartı limitl...erimin yüksek olduğu gerekçesiyle reddedildi. Müşteri hizmetleri, diğer bankalardaki kart limitlerimi düşürdüğüm takdirde tarafıma kart verebileceklerini belirtti. Bu bilgiye güve
Wings Kart Kampanyasında Çelişkili Bilgilendirme Ve Mil Puan Reddi
Akbank Wings kredi kartı kampanyası ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20 Nisan tarihinde, Wings kart...a başvurmam ve 75.000 TL harcama yapmam durumunda 750.000 mil puan hediye edileceği bilgisiyle karta başvurdum. Ancak kampanyaya katılım sağlayamadığım için bu harcamayı gerçekleşt
Axess Kart Davet Kampanyasında Chip Paralar Verilmedi
Akbank’ın Axess kartı ile katıldığım “davet et kazan” kampanyasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu ayın 1’inden itib...aren toplam 12 arkadaşım için otomatik fatura ödeme talimatı verildi, bunlardan 3’ünün faturası ödendi ancak kampanya kapsamında kazanmamız gereken chip paralar hâlâ hiçbirimizin h
Akbank Müşteri Temsilcisinin Yanıltıcı Bilgilendirmesiyle Açılan 0 TL Kredi Kartının İptali
28.04.2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak kredi kartı ihtiyacım olup olmadığı soruldu. Diğer ba...nkalardaki kredi kartı limitlerimin yüksek olduğunu, bu limitleri düşürmek istemediğimi ve bu nedenle özellikle 0 TL limitli bir kredi kartı kesinlikle istemediğimi açıkça belirtti














