to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartımla pos cihazlarında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartımın şifresi ATM’lerde sorunsuz... çalışmasına rağmen, birçok farklı iş yerindeki pos cihazında “yanlış şifre” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. İnternet alışverişlerinde de hiçbir problem yok, sadece fizik
"Thank you"
27.02.2026 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini hesap ekstreme yansı...dıktan sonra fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu ücretlendirmeyi onaylamadım. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. ma
Akbank Axess Platinum kredi kartıma, 02.05.2026 tarihli hesap özetimde “Üyelik Ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında... yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı 2 yıl 7 aydır hiç kullanmıyorum, buna rağmen sadece Chip Para harcaması yapmamın ardından bu aidatın kesildiğini gördüm. Bu durumun tamame
Maaşımı 2024 yılında Akbank’a taşıdık. Maaş taşıma sırasında, otomatik ödeme talimatı verilmesi halinde chip-para kazana...cağımız söylendi. Bu bilgiye güvenerek otomatik ödeme talimatı verdim ve 2024 Şubat ayında yaklaşık 2000 TL değerinde chip-para kazandım, bu chip-paralar da 2024 Mart ayında farklı
04 Mayıs 2026 Pazartesi günü Çekmeköy Şahinbey Caddesi’nde bulunan 9033 numaralı Akbank ATM’sine kartımla giriş yaparak ...hesabıma 23.100 TL yatırmak istedim. ATM uzun süre para sayma sesi çıkardıktan sonra ekran dondu ve ardından paranızın güvenlik amacıyla korumaya alındığına dair bir uyarı gösterip
Akbank’ta 30.03.2015 tarihinden bu yana ne hesabım ne de fiziki kredi kartım bulunmaktadır; ayrıca bankanın mobil uygula...masını da kullanmıyorum. Buna rağmen yaklaşık 11 yıl sonra, 31.12.2025 tarihinde adıma sanal kart oluşturulduğunu ve bu kartla yurt dışından harcama yapıldığını öğrendim. Bankada a
Akbank Axess sonu 4004 ile biten kredi kartıma 28.04.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında ka...rt aidatı yansıtıldığını, bugün mobil bankacılık üzerinden ekstre kontrolü yaparken fark ettim. Uzun süredir Akbank müşterisi olmama rağmen bu şekilde habersiz ve yüksek tutarda ai
Akbank Axess kredi kartıma son bir ay içinde yansıtılan borçlarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartı ilk kulla...ndığımda borcum yaklaşık 2.000 TL civarındayken, zaman içinde 3.270 TL ödeme yaptım ve buna rağmen borcumun bittiğini göremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “chip-para harcam
Akbank kredi kartıma fazla ödeme yaptım ve kartımı 30.04.2026 tarihinde kapattım. Kartı kapatırken yaklaşık 1 hafta sonr...a kapanacağını, bu süre içinde işlem yapabileceğimi söylediler. Kartımda 1.446 TL fazla bakiyem bulunuyordu ancak bu tutarı başka bir hesaba aktaramadan bugün kart tamamen kapandı.
Akbank a.Ş.'ye ait Axess Platinum kredi kartımın 1653 ile biten numaralı kart hesabımdan, 01.05.2026 tarihinde 1.504,50 ...TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücretlendirmeyi onaylamadığımı ve alınan tutarı kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek isterim. Bahsi geçen 1.504,50 TL
Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartıma, 700 TL gibi çok düşük bir limit olmasına rağmen... 17.04.2026 tarihinde 1.504 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kart limitimin iki katından fazla bir tutarda aidat alınmasını hem etik bulmuyorum hem de müşteri memnuniyetini tamamen g
01.05.2026 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini hesap ekstreme yansı...dıktan sonra fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu ücretlendirmeyi onaylamadım. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31.
Akbank Axess kredi kartıma Mayıs 2026 tarihli ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Emekli b...ir müşteri olarak kart başvurusu yaptığımda, özellikle emekli olduğum için benden yıllık kart aidatı alınmayacağı açıkça ifade edilmesine rağmen, şimdi bu tutarın yansıtılmış olmas
Akbank’ın düzenlediği bir kampanya kapsamında, 2024 yılı içerisinde internet/mobil kanaldan Axess puan kazanmak için kre...di kartı başvurusu yaptım ve hesabıma 2.000 TL limitli Axess Gold kredi kartı tanımlandı. Kartın özelliklerine detaylı bakmamış olmam benim hatam olabilir diye düşünsem de, bu kada
Eşimin kullandığı Akbank Kredi Ek kart kayboldu. Kartı kapattırdım. Yeni talepte bulundum. Bugün kurye ile kart geldi an...cak eşimin evlenmeden önceki soy ismi basılı olarak gönderilmiş. Kartı teslim almadım. 06.05.2026 günü saat:16.12 de Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım. Tam 14 dakika o on
Akbank Axess kredi kartım kırıldığı için yeni kart talebinde bulundum ve sarı renkli bir kart gönderildi. Bu kartın üzer...inde isim ve soyadım dışında hiçbir bilgi yer almıyordu. 15.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak genel toplam borcumu öğrendim ve telefonda verilen tutara göre tüm kredi
Akbank Axess sonu 8014 olan kredi kartıma 23.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.016 TL tutarında kart aidat...ı yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir banka müşterisi olmama rağmen bu şekilde habersiz ve yüksek tutarda aidat kesilmesini kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
25 Nisan 2026 tarihinde Akbank Wings kredi kartımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Kartım...ın limitinin olması gerektiğinden daha düşük göründüğünü, herhangi bir işlem yapmadığım halde limitimin kullanılmış gibi gözüktüğünü ilettim. Kartımda 5.000 TL limit varken hem bu
Akbank kredi kartıma tanımlı 250.000 TL olan limitim, ekstreme yeni kesilmiş olmamasına ve son ödeme tarihi henüz gelmem...iş olmasına rağmen, 29 Nisan tarihinde herhangi bir talebim olmadan banka tarafından başvuru görünerek 25.000 TL’ye düşürüldü. Kart borcunun tamamını, hatta ekstradan daha fazla öd
Emekli maaşımı yaklaşık 2–3 yıldır Akbank üzerinden alıyorum ve aynı süredir Axess kredi kartı kullanıyorum. Buna rağmen... 2026 Mayıs dönemi ekstreme 1.500 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iptali ve iadesi için önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım, ardınd
Akbank Axess Troy kredi kartımın yıllardır her ayın 6’sında kesilen ekstresi, Mayıs 2026 itibarıyla hiçbir onayım ve bil...gim olmadan 8’ine kaydırıldı. Bu değişiklikle ilgili tarafıma önceden bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, planlarımı da bu eski tarihe göre yapmaktaydım. Bu durumu Mayıs ayında mü
Akbank müşterilerine kart aidatı yansıtıyor. Bana kişiye özel puan mesajı geldi. 600 TL harcamanıza 575 TL puan yükleyel...im diye, akaryakıt aldım puan hemen yüklendi. 4 gün sonra ekstremde 1504 TL aidat ücreti gördüm, aradım 752 TL'sini sildiler. Bankanın artık önünden bile geçmem, tüm kartlarımı ipt
Yaklaşık 20 yıldır Akbank müşterisiyim ve uzun süredir Wings kredi kartı kullanıyorum. 23 Ocak 2026 tarihli ekstreme 1.1...91,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını sonradan fark ettim. Bu tutarla ilgili az önce çağrı merkeziyle görüştüğümde, aynı ay içinde arayıp iade talebinde bulunmadığım