Akbank kapatma

Uzun yıllar önce Akbank İstanbul Beşyol şubesinde açılmış olan hesabımla ilgili bir problem yaşamıştım ve bu nedenle icralık olmuştum. Borcumu tamamen ödedim ve aradan yıllar geçti. Şu anda hesabımda herhangi bir borç veya bakiye bulunmamasına rağmen, mobil bankacılık uygulamasında hesabım hâlâ “blo...

Akbank mobil uygulaması üzerinden hesaplarımı kapatmak istedim ve bunun için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, hesaplarımı kapatabilmem için Akbank internet şubesi üzerinden SPK mutabakat metnini onaylamam gerektiği söylendi. Ancak internet şubesine giriş yaptığımda böyle bir metin ile karşıl...

Akbank Salıpazarı şubesindeki hesabım, bilgim dışında Galata şubesine taşınmış. Bu değişiklikle birlikte IBAN numaram da değişmiş. Ancak banka tarafından bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. SGK’dan eski IBAN’ıma gönderilen param, bu nedenle bloke olmuş durumda. Yaklaşık 1 haftadır şubeme ulaş...

Akbank Çamlık şubesinden Temmuz ayında Axess kredi kartı aldım. Kartı ilk aldığım günden bu yana sadece 2.000 TL harcama limiti tanımlandı. Limit artırımı için iki kez maaş bordromu şubeye götürdüm, ayrıca 10.000 TL limitli başka bir bankadaki kredi kartımı da kapatıp 15 gün sonra tekrar başvuru yap...

29/09/2025 tarihinde saat 12:19 ile 12:31 arasında İzmir Buca Akbank Şubesi'ni 0232 420 0581 numarasından defalarca aradım. Otomatik yanıtlama sisteminde müşteri ilişkileri için 2 numaralı tuşu seçtim. Ancak her aramamda telefonu açıp hiçbir şekilde cevap vermediler. Arka planda "telefonu kapat" şek...

19.09.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımın tamamını ödeyip kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kartımı kapatmama karşılığında 1000 TL üzeri kullanım bedeli ve yaklaşık 780 TL chip-ParaPuan yüklemesi teklif edildi. Ayrıca, bu puanların 29.09...

Akbank Para Piyasası Fon hesabıma, Malkara İcra Dairesi tarafından bloke konuldu. Borçlarımı 10 gün önce tamamen ödedim ve icra dairesinden alınan blokenin kaldırılması yazısını Tekirdağ şubesine ilettim. Buna rağmen, 17 gündür hesabımdaki 195.000 TL tutarındaki blokem kaldırılmadı. Bu süreçte Akba...

Uzun zamandır Akbank Axess kredi kartımı kullanmıyordum ve mobil uygulamaya da giriş yapmıyordum. Akbank tarafından arandım ve bana, "500 TL harcamanıza 500 TL chip-para veriyoruz" kampanyası sunuldu. Bu teklif üzerine kartımı tekrar kullanmaya başladım. Ancak kartı kullanmaya başladıktan sadece 2 g...

29.09.2025 tarihinde Akbank telefon bankacılığı üzerinden kredi kapatma işlemi gerçekleştirdim. Ancak, bu işlem sonrasında tarafıma iade edilmesi gereken sigorta bedeli hesabıma yatırılmadı. Krediyi çekerken hızla çekilen sigorta bedeli, kredi kapatılırken aynı hızla yatırılmıyor. İşlemi Ataşehir şu...

28 Eylül Cumartesi günü saat 14.14-14.16 saatleri arasında Akbank çağrı merkezini arayarak kredi kartı işsizlik poliçemi iptal ettirmek istedim. Ancak görüştüğüm kadın çalışan, mesai saatleri dışında olduğumuz için işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söyledi. Ben de aynı işlemi cumartesi günü başlatab...

Akbank Axess kredi kartımın Ağustos 2025 dönemi ekstresi 96.959,72 TL olarak geldi ve son ödeme tarihi 01.09.2025'ti. Son ödeme tarihini bir gün geciktirerek, 02.09.2025 tarihinde borcumun tamamını ödedim. Ancak, sadece bir gün gecikme nedeniyle 5.637 TL gibi çok yüksek bir gecikme faizi yansıtıldı....

26.09.2025 tarihinde Akbank hesabımdan bilgim dışında 1596 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu ücret daha önceki kredilerimden kaynaklı ihtarname ücreti ancak ben daha önceden ödemek istediğimde mobilden ödenmediğini ve faiz işlenmediğini herhangi müsait bir zamanda şubeden gidip ödeyebileceğim s...

26 Eylül tarihinde, bana ait olmayan bir işlem nedeniyle Akbank Axess kartımdan sp Simufy adlı firma adına 585 euro (yaklaşık 34.000 TL) tutarında bir ücret kesildi. İşlemi fark ettiğimde cep telefonuma şifre gelmiş olmasına rağmen herhangi bir onay vermedim ve işlem bilgim dışında gerçekleşti. Heme...

Akbank dijital kanalları üzerinden başvurduğum ihtiyaç kredimin vadesi dolmadan banka tarafından ödemeye kapatıldığını öğrendim. Henüz ilk taksit dönemindeydim ve herhangi bir ödeme gerçekleştirmemiştim. Bu durum yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve mağduriyet yaşamaktayım. Kredimi ödemek ve mağduriyet...

Akbank’tan “Kullanacağınız Artı Para’dan 1 Ekim 2025 tarihine kadar faiz alınmayacak” şeklinde bir mesaj aldım. Ayrıca bankayı arayarak bu durumu teyit ettim. Bunun üzerine 17 Eylül 2025 tarihinde Akbank internet bankacılığı üzerinden Artı Para kullandım ve 25 Eylül 2025’te kapattım. Ancak kampanya ...

25.09.2025 ve 26.09.2025 tarihlerinde Axess Platinum kartımdan Mola United Yandex Go adına iki defa 140 TL tutarında işlem yapılmış ve ardından bir defa 110 TL iade işlemi gerçekleşmiştir. Bu harcamalar tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı. Kartımın in...

26.09.2025 tarihinde Akbank Axess mastercard kredi kartımdan bilgim dışında, yurt dışı bir internet sitesi üzerinden 1200 dolar tutarında harcama yapılmıştır. İşlem sadece kart bilgilerim kullanılarak gerçekleştirilmiş olup, bana herhangi bir SMS onayı veya şifre iletilmemiştir. Kartım yurt dışı alı...

Bugün Akbank hesabıma, güvenlik birimi tarafından bloke konuldu. Akbank’tan aradıklarını söyleyen bir numara tarafından arandım. (02626866060) Arama sırasında “Sizin Akbank’tan aradığınıza nasıl emin olabilirim? ” diye sordum. Bunun üzerine karşı taraf, doğrudan “o zaman bankaya gidersiniz” diyerek ...

23 Eylül 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hane: 0251) üzerinden, Digiturk mail Ordu adına Antalya Serik’te toplam 2.196,50 TL tutarında, tek seferde üç fatura olarak iznim dışında para çekilmiştir. Kartım o sırada benim kontrolümdeydi, ancak işlemlerden hemen sonra kartımı güvenl...

Akbank Axess kredi kartım yaklaşık 1 haftadır “yasal bilgi eksikliği” gerekçesiyle provizyona kapalı olduğu belirtilerek kullanıma kapatıldı. Bu nedenle kartımla hiçbir alışveriş yapamıyorum ve chip-para bakiyemi de kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 8833’tür ve İstanbul Avcılar’da kullanıyorum. ...

3 gün önce Akbank Ortaköy Şubesi’nde borçlarımı yapılandırmak için başvuru yaptım. Telefonda ve şubede defalarca görüşmeme rağmen, şube çalışanları işlemin nasıl yapılacağını bilmiyor ve sürekli farklı yerlere yönlendiriliyorum. Hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor, işlemi kimse sahiplenmiyor. Sıra bende...

Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve her ay yüksek tutarlarda kredi kartı harcaması yapıyorum, ayrıca bankanızdan kredi de kullanıyorum. Tüm ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştiriyorum ve şu anda yaklaşık 500.000 TL kredi ve kart borcum bulunuyor. Ancak son dönemde, Akbank’ın yeni müşterilere su...

Akbank üzerinden Akkonut Plus Paket poliçesi satın aldım. Poliçemi cayma süresi içinde iptal ettirmek istiyorum. Bugün, yani poliçenin 11. Gününde, iptal işlemi için müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon bir süre sonra kapandı ve kimseye ulaşamadım. Cayma süresi bir ay olarak belirtilmiş olmasın...