Akbank kapatma

Akbank Platinum kredi kartım varken, çağrı merkezi tarafından bana ekstra bir kart gönderilmesi teklif edildi. Bu teklifle birlikte, ekstra kart gönderilirse 25.000 TL tutarında ek hesap limiti tanımlanacağı ve bu tutarı 3 taksit halinde ödeyebileceğim bilgisi verildi. Bu şartları kabul ederek ekstr...

26 Eylül 2025 tarihinde Akbank’ın borç transferi kapsamında kredi kapatma teklifine güvenerek başka bankadaki kredimi kapatmak istedim. Akbank bana 232.693 TL ödeme yapmam gerektiğini bildirdi, ancak diğer bankaya 240.046 TL ödemek zorunda kaldım. Bu durumda Akbank’ın bildirdiği tutardan 7.353 TL fa...

2 Ekim 2025 tarihinde İzmir Çeşme Akbank şubesine saat 16:52’de giriş yaptım ve sıra numarası aldım. 85 Euro bozdurmak için şubeye gitmiştim. İçerideki bir çalışan, işlemin ne olduğunu sorduğunda Euro bozdurmak istediğimi belirttim. Sıraya alınacağım söylendi, ardından uzun süre beklememe rağmen işl...

2 Ekim 2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, kredi çektiğimde yapılan sigorta işlemleriyle ilgili bilgi almak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, konuyla ilgilenemeyeceklerini belirtip Diyarbakır’daki Akbank şubesinin numarasını verdi. Bana verilen üç numaradan ikisine hiç ulaşamadım, ...

Akbank’ta yıllar önce tüm işlemleri ve ödemeleri tamamladığım icra dosyam ve buna bağlı hesap blokem, aradan geçen zamana rağmen hâlâ kapatılmadı. İcra dairesi gerekli kapatma yazısını bankaya göndermiş olmasına rağmen, 10 gündür hiçbir işlem yapılmadı ve dosyam sistemde hâlâ açık görünüyor. Bu sür...

Akbank’ta üzerime kayıtlı olan “Okul/Okul-Ailem” hesabım, çekime kapalı ve vadesiz bir hesap olarak görünmektedir. Bu hesabı defalarca kapatmaya çalışmama rağmen kapatılmadı. 2 Ekim 2025 tarihinde, normal vadesiz hesaplarım arasında virman/transfer yaparken yanlışlıkla bu hesaba 3.500 TL gönderdim. ...

29.09.2025 tarihinden beri Axess kredi kartım (son 4 hanesi 8848) Akbank tarafından "şüpheli işlem" gerekçesiyle kapatıldı. Ancak hesabımda kesinlikle herhangi bir şüpheli işlem yok. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 defa görüştüm, fakat her seferinde farklı ve tutarsız ...

Malatya Doğa Cadde şubenizde bulunan ticari hesabımın kapatılması için 3-4 ay önce başvuruda bulundum. Bu süre zarfında yaklaşık 20 kez şubeye gittim ve her seferinde imza alındı, işlemin tamamlandığı ve hesabımın birkaç gün içinde kapanacağı söylendi. Ayrıca her defasında yetkililerle görüştüm ve s...

Sonu 8935 ile biten Akbank kredi kartımdan 1 Ekim 2025 tarihinde 1296 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu aidat ücretinin, yürürlükteki kanun hükümleri gereği ve hiçbir ek şart aranmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyar...

Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 5152) Eylül 2025 dönemi ekstresinde 1.149,5 TL tutarında kredi kartı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Geçen yıl da benzer bir durum yaşamış ve itirazım üzerine, bir yıl kartı kullanma sözüme karşılık tekrar ücret alınmayacağı belirtilmişti. Ancak 01.10.20...

28.09.2025 tarihinde, aktif olarak neredeyse hiç kullanmadığım Axess kredi kartımdan “üyelik ücreti” adı altında 1.016 TL kesildi. Kart limitim 2.000 TL olmasına rağmen, kesilen ücret neredeyse limitin yarısı kadar. Son bir yıl içinde kartı sadece bir kez kullandım. Ücretin iadesi için Akbank müşte...

Yaklaşık 15 yıl önce Tokat Akbank Şubesi'nde açılan maaş hesabımı (Hesap No: 0160-0162867) kapatmak için defalarca şubeye gittim ve dilekçe verdim. Hesabımda herhangi bir borç bulunmuyordu, aksine alacak vardı ve bu tutar da tarafıma ödendi. Tüm işlemler tamamlanmasına rağmen hesabımın kapanacağı sö...

01/10/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımı kapatmıştım. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak kartımı tekrar açtırdım. Kartımın limiti 3000 TL olmasına rağmen, hesabımdan 1100 TL civarında kart ücreti kesildi. Kartımı tekrar açtırdıktan sonra herhangi bir işlem yapmadım...

Yaklaşık 2 aydır Akbank kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hem hesaplarımın kapatılmasını hem de kredi kartımın iptal edilmesini talep ettim. Ancak hiçbir işlem yapılmadığı gibi, son aramamda iletişime geçtiğim telefon numarasına o...

10 yıldır Akbank müşterisiyim ve iş yerimde Akbank pos cihazı kullanıyordum. Haziran 2025’te kullandığım eski pos cihazının temassız özelliğinden dolayı yeni bir cihaz aldım ve eski cihazımı kapattım. Üretici firma Beko, eski cihazın sökümünü yapıp vergi dairesine kapanış evrakını verdi. Ayrıca şube...

Geçtiğimiz yıl maaş hesabı açtırdığımda Akbank tarafından bana Axess kredi kartı verilmişti. İşten ayrılmama rağmen kartı kullanmaya devam ettim. Ancak 08.09.2025 tarihinde kartımdan haberim olmadan kart aidatı kesildi. Durumdan rahatsız olup başvuruda bulundum ve ücret iadesi sağlandı. Aynı sorunu...

Yaklaşık 5 yıldır Akbank maaş müşterisiyim ve bankanın müşterilerine özel verdiği Wings kredi kartını kullanıyordum. Ancak bugün veya birkaç gün önce, 1200-1400 TL civarında bir yıllık kart ücreti kesildi. Ücretin detayını ekstrede göremedim, ancak müşteri temsilcisi tarafından bunun yıllık kart ücr...

Yaklaşık 45 gündür Akbank Mersin Liman Şubesi’indeki hesabımı kapatmak istiyorum. Şubeye defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve telefonlar sürekli meşgul ya da açılmıyor. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da şube ile iletişime geç...

Şubat ayında tüm borcunu ödeyerek Akbank Wings kredi kartımı bankadan iptal ettirdim ve kartım Akbank mobil uygulamasından da silindi. Ancak 9 Eylül’de, Pegasus Havayolları üzerinden kapalı olan kartımla toplam 7 işlemde 6.200 TL tutarında harcama yapılmış. Kartım sistemde kapalı görünmesine rağmen ...

Akbank ATM sinde param sıkıştı anında arayıp bildirimde bulundun 2 gün sonra bana iade edecek para bulunmadığı bildirildi. Sms ile. ATM lerin görüntü kaydı bulunmaktadır. Sıkışan para 50.000 TL dir. Nasıl iade edecek para bulunmamakta BDK dahil her yerde şikayetimi bildireceğim. Ayrıca müşteri hizme...

10.09.2025 tarihinde Axess kredi kartı borcumu 97.972,16 TL ödeyerek tamamen kapattım ve kart limitimi 263.100 TL olarak sıfırladım. 22.09-25.09.2025 tarihleri arasında toplam 25.879 TL harcama yaptım. 25.09.2025 tarihinde ise karta 43.205,46 TL ödeme yaptım. Yani harcama yaptığım rakamın 17.326,46 ...

Akbank Konya şubesindeki banka hesabım 4 gün önce hiçbir yazılı bildirim yapılmadan, sadece sözlü olarak “banka sizinle çalışmak istemiyor” denilerek kapatıldı ve hesabıma bloke kondu. Hesabımda işlem yapmam gerekiyor ve bugün son günü olan bir ödememi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle ile...

Yaklaşık 20 gündür Akbank’ın mobil bankacılık, müşteri hizmetleri ve kredi kartı kanallarıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Tüm dijital kanallarım bloke edildiği için sadece şubeden işlem yapabiliyorum. Üstelik maaş hesabım, kredi kartlarım, kredim ve ek hesabım Akbank’ta olmasına rağmen bu m...