to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobilden 750 TL Chip Para kampanyası gönderiliyor. Bu kampanyanın adı KOBİ'lere özel fatura kampanyası. Müşteri hizmetlerine kampanyayı sorduğumda, kampanyadan haberleri yoktu. Kampanya departmanına aktarıldım, oradaki yetkililer de bilmiyordu. Kampanyanın adını söylediğimde ancak bulabildiler. Bu bilgiyi öğrenmek için iki farklı kişiyle görüşmek zorunda kaldım. O kişilerden biri beni kurumsal departmana aktardı, oradaki kişi ise kampanya departmanının ilgilendiğini belirtti ve tekrar aktardı. İkinci kişiyle görüştüğümde kampanyayı bulabildi. Otomatik ödeme talimatı verirken İSKİ faturasında masraf alındığını söyledikleri için, hesaptan otomatik ödeme talimatı verdiğimde masraf alınıp alınmadığını sordum. Hesaptan alınmadığını söylediler. Ben de hesaptan olmasını istedim, fakat ticari hesap olup olmadığını göremediklerini belirttiler ve şubeye gitmemi söylediler. Şubeye gittiğimde hesabımın ticari olduğunu öğrendim. Otomatik ödeme talimatını şubeden verebileceğimi söylediler. Kampanya departmanındaki yetkililer ise kampanyaya katılım için sadece talimat vermemin yeterli olduğunu belirtmişti. Otomatik ödeme talimatını A****** Hanım'a yaptırdım. Sonrasında kampanya departmanını tekrar aradığımda L**** Hanım, işlemin mobilden yapılması gerektiğini söyledi. İşlemi iptal edip tekrar yapmamı önerdi. Ancak, 750 TL chip paranın yatırılıp yatırılmayacağından emin olmadığını belirtti. Bu süreçte kredi kartımı ve hesaplarımı iptal ettirdim. İki tane otomatik ödeme talimatı vermek istedim ama çok zorlandım. Kampanya departmanı bile kampanyaları bilmiyorsa, bu kampanyaları kim biliyor merak ediyorum. Şubeden otomatik ödeme talimatı verdiğimde kampanyaya dahil miyim, değil miyim bilen yok. Eğer dahil oluyorsam, banka gereksiz yere müşteri kaybetti.
Akbank genel müşteri hizmetlerinden Ağustos ayı sonunda arandım ve üç adet otomatik ödeme talimatı vermem durumunda 750 TL Chip Para kampanyasından yararlanabileceğim söylendi. Aramanın hemen ardından elektrik, su ve telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim ve tüm faturalarım Akbank ü...
Akbank KOBİ olarak 2 adet otomatik ödemeye, 750 TL Chip Para kampanyasına katıldım. 2 adet fatura talimatını da verdim, ancak Chip Para yüklenmedi. Kayıt açtılar, sonuçlanması 2 hafta sürdü. Bugün ise kampanyaya katılmamışsınız diye mesaj geldi, oysa kampanyaya katılmıştım. Toplamda 7 tane otomatik ...
Mart ayında emekli maaşımı Akbank'a taşıdım ve 12.500 promosyon alacağımı söylediler. 10 bin tl hesabıma maaşımla beraber yatacağını 2.500 TL kredi kartımdan faturalarımı otomatik ödeme talimatı verirsem Chip Para olarak verileceğini söylediler. Şubeden otomatik ödeme talimatlarını Akbank mobilden d...
Akbank'ın KOBİ'lere özel iki fatura talimatına 750 TL Chip Para kampanyasına yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartıma taahhüt verdim. Aylık 265 TL civarı gelen telefon faturası ve aylık 400 TL civarı gelen su faturasını sisteme tanımladılar ve onay verdim. 07 nisan 2025 te...
Akbank vadettiği chip parayı vermedi. Maaş müşterisi olarak kullandığım Akbank'ı kurum anlaşması sebebi ile değiştirmek durumunda kaldım. Buna müteakip Akbank ta mevcut olan otomatik ödeme talimatında olan faturalarımı mevcut bankaya aktardım. Daha sonra Akbank tan mesaj geldi ve gelen mesajda ki if...
Yorumlar