"Teşekkür ederim"
Akbank işlem yapamıyorum
4.319 şikayet
Zorunlu Sigorta Yenilenmesi Ve İptal Dilekçemin Reddedilmesi
Akbank aracılığıyla tarafıma Aksigorta A.Ş. tarafından düzenlenen Akkonut Plus Paket Sigorta poliçesinin yenilenmesini k...esinlikle kabul etmiyorum ve poliçemin iptalini talep ediyorum. Zorunlu olmayan bir sigortanın tarafıma adeta dayatılmasından ve iptal sürecinde yaşadıklarımdan dolayı son derece r
ATM'den Hatalı Çekim Ve Aşırı Faiz Uygulaması
24.04.2026 tarihinde Akbank vadesiz hesabımdan ATM üzerinden yaptığım bir işlemde, hesabımda para olmasına rağmen sistem... eksiden çekim yapmış ve 2.000 TL tutar için yaklaşık 1.300 TL faiz yansıtılmıştır. İşlemle ilgili hem ATM işlem dekontum hem de hesap ekstrem mevcuttur ve ikisinde de bu durum açı
Akbank Axess Kartına Yüklenen Chip-Para Habersiz Geri Çekildi
Akbank Axess kredi kartımın sonu 6365 ile biten kartıma 27.04.2026 tarihinde ilk harcamaya ödül olarak 200 TL chip-para ...yüklendi, ancak 3 gün sonra, 30.04.2026 tarihinde bu chip-para herhangi bir bilgilendirme yapılmadan geri çekildi. Bu 3 günlük süre içinde chip-paranın yüklendiğinden bile haberim
Akbank SMS'inde Sıfır Faiz Vaadi Yanıltıcı, Uygulamada %4,25 Faiz Görüldü
30 Nisan 2026 saat 17:54’te Akbank’tan tarafıma “75.000 TL’ye kadar sıfır faizli artı taksitli hesap kredisi tanımlandığ...ına” dair bir SMS aldım. Hem bankayı daha aktif kullanmak hem de bu kampanyadan faydalanmak için aynı gün saat 19:00 civarında Akbank Mobil uygulaması üzerinden bu krediye başvuru
50.000 TL'lik Fast İşlem Tamamlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 15 dakika önce 50.000 TL tutarında fast işlemi yapmak istedim ancak işlem bir... türlü tamamlanmadı, sürekli beklemede kalıyor ve herhangi bir hata mesajı da göstermiyor. İşlemin neden gerçekleşmediğine dair hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Sorunu çözmek için
Şüpheli Transferler Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik
Hem Akbank maaş müşterisi hem de Enerjisa Genel Müdürlük çalışanı olarak 2.05.2026 tarihinde saat 13.00–13.30 arasında b...ilgim dışında hesabımdan aynı şahıs hesabına toplam 3 adet şüpheli transfer işlemi yapıldığını fark ettim. Toplam 6.631 TL tutarındaki bu işlemleri fark eder etmez bankayı arayarak
Dijital Şifre Alımında Şubeye Yönlendirme Problemi
Akbank’tan yeni aldığım kredi kartımı kullanabilmek için mobil bankacılığa giriş yapmak istiyorum ancak dijital şifrem o...lmadığı için bir haftadır uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik okutma ve taratma adımlarını denediğim halde sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor, hiçbir şeki
Promosyon Ücreti Gecikti, Şube Çözüm Sunmadı
24.04.2026 tarihinde emekli maaşımı Akbank’a taşıyıp Adana Cemalpaşa Şubesi üzerinden emekli promosyon başvurusu yaptım.... Şubede işlemi yapan görevli promosyon ücretimin en geç 1 gün içinde hesabıma yatacağını ifade etti ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreç
Sahte MHRS Sitesi Üzerinden Gerçekleşen 59.999 TL’lik Yetkisiz İşlem
"Teşekkürler mağduriyetim giderildi fakat önlem olarak ek güvenlik önlemleri alınması gerektiğini düşünüyorum tekrar teşekkürler."
Öne ÇıkanKonular
NFC Şifre Yenileme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamama
Akbank mobil uygulama şifrem güvenlik nedeniyle iptal edilmiş, ancak o andan beri yeni şifre alamıyorum. Uygulamada kiml...ik kartımı NFC ile okutmam isteniyor fakat kimliğim NFC ile okunmadığı için onay alamıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu sorunu 02.05.2026 gecesinden beri yaşıyorum. Daha da ilginç olan
Akbank Mobil Uygulamasında Aktif Görünmeyen Kredi Hayat Sigortamı İptal Edemiyorum
05.04.2026 tarihinde Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken bana kredili hayat sigortası da yapıldı. Daha sonra bu... sigortayı iptal etmek istediğim için Akbank Mobil üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak ekranda “aktif sigortanız bulunmuyor” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle iptal işlemini gerçekle
Ödenmiş Kredi Kartı Borcunun Hâlâ Kara Listede Görünmesi
Akbank kredi kartı borcum nedeniyle 2022 yılında Akbank’ın avukatı Ş*** D***** aracılığıyla yaklaşık 5 bin tl üzerinde b...ir ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra dosyanın kapandığına dair dekont/makbuz verildi, yani borcumu o dönem tamamen kapattım. Aradan yıllar geçmesine rağmen bugün hâlâ kara lis
Akbank Mobil Bankacılık Hesabım Kilitlendi, İşlem Yapamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Akbank mobil bankacılık kullanıcısıyım. İki gündür mobil bankacılık hesabım...a giriş yapamıyorum, uygulamada hesabın kilitlendi uyarısı çıkıyor ve bu ne
Mahkeme Kararına Rağmen Akbank Hesabımda Bloke Kaldırılmıyor
Yaklaşık 2 aydır Akbank hesabımda bloke bulunuyor ve bu süre boyunca hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Konuyla ilgili o...larak banka ile görüştüğümde dosyamın hukuk biriminde olduğu ve işlemlere sırayla bakıldığı söylendi. Hukuk biriminin talebi üzerine istenen evrakları 20 gün önce PTT ile gönderdi
Onay Dışı 2.099 TL’lik Egesa Hayat Sigortası Kesintisi İptali Ve İadesi Talebi
28.04.2026 tarihinde Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, onayım dışında Egesa isimli bir kalem altında ...2.099 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu kapsamda tarafıma hayat sigortası tanımlanmış ve kredi tutarımdan bu ücret tahsil edilmiştir. Durumu fark eder etmez Akbank mobil
Şirket Kapanışı Sonrası Pos Ücretlerinin Kesilmesi Ve İadesi Talebi
Akbank üye iş yeri olarak Liya Teknoloji adına kullandığım fiziki POS cihazımda, şirket kapanmış ve POS üzerinden hiçbir... işlem yapılmamasına rağmen POS hizmet ücreti kesilmeye devam edilmiştir. POS cihazı üzerinden en son işlem Eylül ayında gerçekleşti, buna rağmen Mart ayına kadar her ay düzenli ol
Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Ve Yetkisiz Kart Kapatma İptali Talebi
Akbank kredi kartı ekstreme 20.04.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. ...Yaklaşık 2 yıl 1 aydır bu kartı kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir üyelik ücretini hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Ücretin iptali için hem müşteri hizmetleriyle hem de canlı dest
Emekli Maaşım Akbank’a Transfer Edildiği Halde Zamanında Yatmadı Ve Faturalarım Geride Kaldı
Emekli maaşımı Akbank’a taşıdım ve e-Devlet üzerinde de banka bilgilerimde Akbank görünüyor olmasına rağmen, Mayıs ayı e...mekli maaşım ayın 1’inde, en geç 03:00’te yatması gerekirken halen hesabıma geçmedi. Bu süreçte tarafıma gelen mesajlarda, bilgi eksikliği gerekçesiyle Avanos Kapadokya Akbank şu
Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi, Maaş Takibi Sağlanamıyor
Uzun süredir Akbank maaş müşterinizim ve İzmir Organize Şubesi üzerinden işlem yapıyorum. Yaklaşık 1 yıldır hiçbir gerek...çe belirtilmeden mobil ve internet bankacılığıma erişimim kapalı durumda. Maaşım yattığında hesabımda göremiyor, para giriş çıkışlarını takip edemiyorum. Resmi tatillerde ve yoğunl
İzinsiz Artı Para Kullanımı, Faiz Kesintilerinin İptali Ve İadesi Talebi
17 Nisan tarihinde Akbank vadesiz hesabımda para olmadığı halde, kredi kartı borcumun tamamı Artı Para üzerinden, benim ...hiçbir onayım ve bilgim olmadan ödenmiş. Bu işlemle ilgili olarak yaklaşık 1 hafta boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayıp çözüm aradım, her seferinde Artı Para’yı kullanmak
İzinsiz Kredi Kartı Başvuruları Ve Güvenlik İhlali
Para Yatırma İsteği Reddedildi, Şube Personeli Umursamaz
30.04.2026 tarihinde saat 10.00 civarında 106 sıra numarası ile Akbank Konya Şubesi’ne (eski valilik yanındaki şube) par...a yatırmak için gittim. Gişedeki tek kadın görevli, bu şubede hesabımın olmadığı gerekçesiyle parayı alamayacağını söyledi. Söz konusu şubede hesap açarak bu şekilde işlem yapılmas
ATM’de Sıkışan 200 TL Nedeniyle Vergi Ödemesi Gecikti
30.04.2026 tarihinde saat 14:48 civarında Pendik Kavakpınar’daki Akbank ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ...ATM önce 27.400 TL’yi kabul etti, sonrasında “para ekle” seçeneğine bastığımda kalan son 200 TL cihazda sıkıştı ve işlemim tamamlanmadı. Yatırdığım toplam 27.400 TL’lik bu işlemde,



















