Akbank Maaş Hesabında Yasal Olmayan Aşırı Blokaj Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Akbank nezdindeki maaş hesabıma gelen haciz kararı sonrasında yaklaşık iki aydır yasal sınırların çok üzerinde bir bloke uygulanmaktadır. Haciz dosya numarası 2026/13745 olup, normal şartlarda maaşımdan sadece dörtte bir oranında kesinti yapılması gerekirken, asgari ücret düzeyinde yatan maaşımdan fiilen sadece 10.000 TL kullanabiliyorum; kalan kısmına hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu durum, benim ve ailemin temel geçim hakkını fiilen ortadan kaldırmaktadır.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ayrıca Büyükçekmece Akbank şubesine gittiğimde de son derece kaba ve dışlayıcı bir tutumla karşılaştım; adeta şubeden kovuluyormuşum gibi hissettirilerek mağduriyetimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı.

Maaş haczinde uygulanması gereken yasal oranlara uyulmadan, geçimimi imkansız hale getirecek ölçüde blokaj uygulanmasının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Maaş hesabım üzerindeki bu orantısız ve yaşam alanıma fiilen el koyan uygulamanın derhal gözden geçirilerek, yalnızca yasal haciz oranı kadar kesinti yapılmasını ve hesap üzerindeki fazla blokajın kaldırılmasını, ayrıca uğradığım mağduriyet ve şube personelinin davranışları hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.