Akbank ile ilgili

Maaş müşterisi olduğum ve daha önce de kredi kullandığım Akbank’ta Artı Para hesabımla ilgili olarak hiçbir bankaya gecikmiş ödemem olmamasına rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Artı Para taksit ödememde yaklaşık 35 günlük bir gecikme olmuş; ancak bu süreçte tarafıma ne bir arama ne de hatırlatma ...

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Akbank kredi kartım yaklaşık bir aydır elime ulaşmadı. Sistemlerinde kartın iki kez dağıtıma çıkarıldığı ve 13'ü ile 20'sinde “dağıtımdan acenteye geri döndü” şeklinde görünüyor, ancak o günlerde evde olmamıza rağmen ne kapımız çalındı ne de herhangi bir ara...

03.01.2025 tarihinde Yenievim adına geldiğini düşündüğüm bir SMS üzerinden sahte bir başvuru sitesi linkine yönlendirildim. Açılan ekran e-Devlet sayfasının birebir kopyasıydı, bu nedenle gerçek sandım ve e-Devlet şifremle giriş yaptım. Ardından “başvuru ücreti, ilk taksit ve vergiler” adı altında b...

Akbank’tan almış olduğum Business kredi kartım açıldığı tarihten beri her ay ekstreme “baskı ücreti” adı altında 35 TL yansıtılıyor. 18 Ekim 2025 tarihinden bu yana bu kesinti düzenli şekilde devam ediyor ve bu ücretle ilgili bana hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Haberim ve on...

Akbank mobil uygulamasında yaklaşık bir aydır şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum. Kimliğimin fotoğrafını çekiyor, NFC ile kimliği okutuyor ve öz çekim yapıyorum; ardından “İşleminiz gerçekleştiriliyor” uyarısı geliyor ve işlem bu ekranda kalıp donuyor, hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu sorunu Sa...

25.146,35 TL tutarında, birden fazla ürünü içeren Amazon alışverişime ait iadenin Akbank Axess ****5721 numaralı kredi kartıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Amazon, 25 Aralık 2025 tarihinde iadeyi gerçekleştirdiğini belirterek 5356******53 ve 5357******98 referans numaralarını benimle ...

Akbank’tan gelen SMS üzerine Akbank Mobil uygulamasını indirerek sıfır faizli 35.000 TL, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için gerekli tüm adımları eksiksiz şekilde tamamladım. Uygulamada kredi menüsünde sıfır faizli kredi seçeneği görünmesine rağmen sistem krediyi kullanmama i...

Akbank kartıma tanımlı chip parayı internet alışverişimde kullanmak istediğimde, ödeme aşamasında Chip Para seçeneği hiç çıkmıyor. Bu nedenle kazandığım chip parayı harcayamıyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve chip param hâlâ ...

Yaklaşık 7 ay önce Akbank kredi kartım üzerinden Apple Store’da yaptığım ve toplam tutarı yüksek olan bir dizi harcama için, satın aldığım ürünlerin hiçbirinin tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle 24.05.2025 tarihinde harcama itirazında bulundum. Akbank, bu ilk itirazımı olumsuz sonuçlandırdı. Bunu...

Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihi ayın 9’u olarak görünmesine rağmen, bunu ayın 16’sına almak istediğimde müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. 10’u ile 20’si arasında toplam üç kez telefon bankacılığını aradım ve her seferinde farklı bir bilgi verild...

20.01.2025 tarihinde Akbank’taki vadesiz hesabımdan FAST ile Yapı Kredi Bankası’nda bulunan yanlış bir hesaba 2.500 TL para gönderdim. İşlem saat 16.45 civarında gerçekleşti. Yanlış gönderimi fark eder etmez Akbank ile görüştüğümde, iade işleminin başlatıldığını ve süreçle ilgili Yapı Kredi Bankası ...

Akbank kredi kartıma bağlı “Kredi Kartım Güvende İşsizlik Sigortası” ile ilgili yaşadığım yanlış bilgilendirme ve yönlendirme nedeniyle ciddi bir hak kaybı yaşadım. 1–26 Eylül 2025 tarihleri arasında bankayı defalarca arayarak kredi kartı borcum için işsizlik sigortasının devreye alınmasını talep e...

9 Ocak günü saat 22.00 civarında İstanbul Fatih Molla Gürani, Turgut Özal Millet Caddesi üzerindeki Akbank ATM’sinde para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında ATM bir anda dondu, ekranda banknotları tanımlayamadık şeklinde bir uyarı çıktı, yaklaşık 10 dakika sonra ATM tamamen ka...

Akbank’ta hesabımı aktif hâle getirerek Wings Black kredi kartı aldım. Wings Black / Black Plus programında sunulan avantajların, bankada bulundurulan toplam mevduata göre belirlendiği ve bu mevduata Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesaplarının da dahil olduğu açıkça belirtilmektedir. Akbank üzeri...

Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım ve davet kodumla üç kişiyi kampanyaya dahil ettim. Bu üç kişiden ikisinin tüm kampanya şartları tamamlandıktan sonra ödüllerim anında yattı; ancak üçüncü kişi için aynı şartlar yerine gelmesine rağmen yaklaşık bir hafta boyunca ödülüm hesabıma geçmedi...

31.12.2025 tarihinde Akbank’taki ek hesap borcumu ATM kanalıyla tamamen ödedim. Elimde bu işleme ait dekont ve işlem bilgileri de mevcut olmasına rağmen tahsilat birimi, yatırdığım parayı görmediklerini ve borcun banka tarafından ödenmemiş göründüğünü iddia etti. Bu nedenle ek hesabıma 5 günlük faiz...

Akbank kredi kartımla ilgili yaşadığım sorunlar ve çağrı merkezi iletişimi konusunda uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bankadan herhangi bir işlemle ilgili net ve tutarlı bilgi alamıyorum, temsilcilerin ürün bilgisi yetersiz ve her aradığımda farklı cevaplarla karşılaşıyorum. Kredi kartı hes...

Denizli Merkezefendi’deki iş yerimde kullandığım kendi POS cihazımda, yaklaşık 20 gündür Ödeal’in Akbank altyapısını cihazdan sildiremediğim için Akbank ile ayrı ve bağımsız şekilde çalışamıyorum. Cihazımda Ödeal Akbank altyapısı kayıtlı olduğu için Akbank ile kendi başıma POS hizmeti alamıyorum; bu...

15.01.2026 ile 20.01.2026 tarihleri arasında Akbank İstanbul Fatih Cağaloğlu şubesinde internet bankacılığı şifremi almak için iki kez şubeye gitmeme rağmen işlemim hâlâ gerçekleştirilemedi. 16.01.2026 tarihinde saat 11.16’da şubeye giderek müşteri ilişkileri yöneticisinden sıra aldım. Müşteri ilişk...

20.01.2026 tarihinde saat 02:40 sularında kartımdan “Google temporary hold” adı altında önce 2,99 USD, ardından da iki kez 2.000 TL olmak üzere iznim ve onayım olmadan toplamda yüksek tutarlarda para çekimi yapıldı. Bu işlemlerle ilgili olarak herhangi bir üyelik, abonelik veya harcama onayım kesinl...

Akbank’ın düzenlemiş olduğu, 20.000 TL EFT yapma ve QR ile ödeme gerçekleştirme görevlerinin bulunduğu kampanyaya katıldım ve kampanya şartlarında belirtilen tüm görevleri kampanya tarihleri içinde eksiksiz olarak yerine getirdim. Bu kampanya kapsamında 1.000 TL Hepsiburada hediye çeki kazanılması g...

19.01.2026 tarihinde, “Mobilden ilk kez Akbanklı ol, 100.000 TL’ye varan %0,99 faizli ihtiyaç kredisi” kampanyasından yararlanmak için Akbank müşterisi oldum. Kampanya ilk bakışta görünür olmadığı için mobil uygulamada ilgili bölümü uzun süre arayıp çeşitli denemelerle gizledikleri yerden bularak ba...

Sonu 0151 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartıma 23 Aralık 2025 tarihinde 1.149,50 TL yıllık kart aidatı adı altında ücret yansıtılmıştır. Aktif olarak kullandığım kredi kartı ile ilgili yasal olmadığını düşündüğüm bu ücreti ödemek istemiyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. m...